Trendyol İade İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen 1132,50 TL Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden Paşabahçe kavanozları için 11445095174 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve 25 Temmuz 2026 tarihinde ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi uygulamada görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1132,50 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte bankamla görüştüğümde beklemem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri temsilcisi ise hesabın askıya alınması halinde ücret iadesinin yapılmayabileceğini ifade etti. Uygulamada iade tamamlandı göründüğü halde tutarın tarafıma yansımamış olması ve iadenin yapılmayabileceği yönündeki açıklama beni mağdur ediyor.

Siparişimin iptali sonrası oluşan 1132,50 TL’lik ücret iadesinin, ilgili bankaya mi yoksa hesabıma mı aktarılacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.