Trendyol İadeiade sorunu

Trendyol üzerinden aldığım pantolon ürünümü iade etmek için 3 Ağustos tarihinde gel al noktasına gittim. Ancak görevli, ...sistemde iade işleminin ve siparişimin görünmediğini, bu nedenle ürünü teslim alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden defalarca işlem yaparak yönlendird...

Trendyol üzerinden Samsung Jet 75e model süpürgeyi satın aldım ve ürün 16.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Süpü...rge ilk geldiğinde hazne bölümündeki ufak çatlağı fark etmedim, yalnızca denemek amaçlı ilk kullanımımda haznenin çatlak olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü iade için Trendyo...

Trendyol üzerinden Heifer Procleanx şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünün açıklamasında şarj süresinin 30–60 dakika a...rası olduğu belirtilmesine rağmen, süpürgeyi sadece şarjını denemek için çalıştırdığımızda şarjı en fazla 5 dakika içinde bitiyor. Ürünü kesinlikle ev temizliği için uzun süreli ol...

Trendyol üzerinden 22.08.2025 tarihinde pipetli 1.8 Stanley termos satın aldım, ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle, soğuk tutmama şikayetiyle Kutup Ayısı’na garanti kapsamında gönderdim ancak “kusur bulunamadı” denilerek alıcı ödemeli kargoyla geri g...

Trendyol üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde, satıcısı Trendyol ve La Roche-Posay görünen mağaza olan “La Roche-Posay Cic...aplast Baume b5” ürününü #11410974696 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 28 Temmuz’da açıp kullanmak istediğimde, ürünün aşırı ağır ve dayanılmaz bir ko...

Trendyol üzerinden a56 model telefonum için “Samsung uyumlu” şarj aleti ve kablosu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan so...nra hem kablosunu hem de şarj aletini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ertesi gün kargoya vererek iade sürecini başlatacağımı satıcıya açıkça bildirdim. Tüketici olar...

Trendyol üzerinden Regal dd143 model 3 raflı derin dondurucu satın aldım, ürün için 12.999 TL ödedim. Ürün 18 Mayıs akşa...mı Gebze/Kocaeli’de PTT Kargo ile teslim edildiğinde ambalajının yırtık, hasarlı ve orijinalinden farklı olduğunu gördüm. Buna rağmen acil ihtiyacımız olduğu için, çalışır durumday...

14.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait gömlek ve pantolonlardan oluşan 5 adet ürün i...le birlikte, ayrıca DS Damat firmasına ait 1 adet pantolon siparişi verdim. Tüm siparişlerim teslim edildi ancak iki ayrı firmaya ait bu ürünleri iade etmek istediğimde, kargo şirk...

16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Mango ve Jimmy Key marka ürünleri, iade süreçlerine uygun şekilde ...eksiksiz olarak kargoya verdim. Ancak Trendyol, iade sürecinde ürünler karıştırılmış ve satıcılardan biri kendisine ait olmayan ürünü onaylarken, diğer satıcı ise doğal olarak ürün...

Philips 7000 serisi Aqua 25.2 v kablosuz dik süpürgeyi 6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldı...ğım andan itibaren süpürge kesinlikle düzgün çekim yapmıyor. Yerdeki tozu ve kırıntıları toplar gibi yapıp, cihazı kapattığım anda hepsini tekrar geri kusuyor. Bu durum en başından...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim gardırop siparişim, 13 Temmuz’da teslimatı yapacak olan Evdemo Lojistik’e tesli...m edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 18 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır. 18 Temmuz’da teslimat ...

Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Blizard satıcısından kırmızı bir elbise sipariş ettim. Ürünü bedeninin uymam...ası sebebiyle 31 Temmuz’da iade için gönderdim. Ancak Trendyol tarafından telefonla aranarak, hijyen sorunu olabileceği gerekçesiyle iade işleminin iptal edildiği söylendi ve iade ...

29 Haziran’da Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se2 kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren... kulaklığın sesi olduğu gibi dışarı verdiğini ve sesin de tam ve net gelmediğini fark ettim. Hem kullanım konforumu bozduğu hem de ürünün vaadini karşılamadığını düşündüğüm için ia...

Trendyol üzerinden Columbia Fairbanks Low Outdoor erkek ayakkabı (BM5972) modelinden farklı firmalardan olmak üzere iki ...adet sipariş verdim. Aynı modelin farklı renklerini aldım ve normal şehir içi kullanımda giymeye başladım. İlk aldığım ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ve yaklaşık bir ay sonra ...

Yaklaşık 15 yıldır Trendyol üzerinden düzenli alışveriş yapan ve bugüne kadar yüzlerce sorunsuz iade gerçekleştirmiş bir... müşteriyim. Son alışverişlerimden birinde Suwen satıcısından plaj elbiseleri satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için tamamını Trendyol Kargo ile iade ettim, paket kargoda zarar gö...

29 Haziran’da Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” isimli satıcıdan Philips 8000 Serisi Azur Buharlı Ütü dst8050/20 model ...ürünü sipariş ettim. Ürün 01.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda tişörtlerin üzerine su akıttığını fark ettim, kumaş üzerinde leke...

Trendyol üzerinden A*** T****** satıcısından motosiklet kaskı satın aldım. Kaskı can güvenliğim için aldığım halde, hiçb...ir darbe almadan, yere düşmeden, normal kullanımda kendi kendine çatladı. Ürünün üzerinde oso polar yazan siyah kaskın gövdesinde boydan boya belirgin bir çatlak oluştu ve bu durum...

Trendyol üzerinden 23.07.2026 tarihinde Kumsal marka bagaj havuzu ve yedek parça ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün,... ilanlarda anlatıldığı gibi kauçuk değil, adeta karton gibi ince bir malzemeden ve dört parçaya katlanmış şekilde gönderildi. Bagajı korumak için aldığım ürünün bu kadar kalitesiz ...

Ben Erdun, Samsun Çarşamba’da yaşayan bir müşteriyim. 27.07.2026 tarihinde, Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmamam...a rağmen Maslak/İstanbul lokasyonlu bir işlem ile Yapı Kredi bankasındaki kartımdan 75 TL para çekildi. O sırada gelen banka SMS’i ile bu durumu fark ettim, fakat ben o esnada İsta...

Trendyol üzerinden Fulla Moda ve Hale Shop adlı iki satıcıdan ürün satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla ürünleri çapr...az şekilde gönderdim ve bu nedenle iadeler reddedildi. Hale Shop reddedilen ürünü bana geri gönderdi, ancak diğer firmaya ait olan ve reddedilen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı....

Trendyol Satıcı Destek ile yaşadığım, satıcı performansımı ve mağaza görünürlüğümü doğrudan etkileyen bir sorunu paylaşm...ak istiyorum. Satıcı panelimde yer alan ilgili metrikler uzun süre 10/10 seviyesinde ilerlerken, Temmuz ayında puanımın düştüğünü fark ettim. Bu düşüşle birlikte mağaza görünürlüğü...

Trendyol'da uzun süredir elektronik kategorisinde satış yapan bir mağaza olarak, satıcılar için hiçbir gerçek muhatap bu...lunmamasından ve canlı destek hattının tamamen yetersiz kalmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda 500–600 civarında satış yapan bir firmayız ancak en ufak bir sorunumuzu ...