to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Rampage Glacier Monitör Teslimatı Ve Ücret Artışı Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada’dan Rampage Glacier GL27R200Q model monitör satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ve kutuyu açar açmaz monitörde kırık olduğunu hemen fark ettim. Monitör daha ilk anda fiziksel hasarlı çıktı. Ürünün dış kutusu ve içindeki köpükler tamamen sağlam olmasına rağmen, monitörün üzerinde alçı ya da duvar sürmesi benzeri kalıntılar vardı; bu durum ürünün kutuya hasar aldıktan sonra konulduğunu ve bana bilerek kusurlu ürün gönderildiğini düşündürüyor.
Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde iade süreci başlatıldı ancak ben ürünü iade etmek değil, bire bir aynı modelle değişim yapılmasını istiyorum. Çünkü ürünü aldığım tarihten bu yana fiyat ciddi şekilde artmış durumda ve iade edildiğinde aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalarak mağdur olacağım.
Hasarlı ve üzerinde yabancı malzeme bulunan ürünümün, ödediğim eski fiyat esas alınarak, ek bir ücret talep edilmeden yeni ve sağlam bir Rampage Glacier GL27R200Q monitörle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
