thh

2 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımdan 961,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı yaklaşık 6 ay önce online başvuru ile edindim ve bu süre zarfında yalnızca bir kez kullandım. Aidat kesintisinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ...

Monster Notebook İzmir Teknik Servisi'ne yalnızca periyodik bakım için bıraktığım Tulpar t6 v1.2 model laptopum, bakım sonrası tarafıma kasanın sol alt kısmında daha önce kesinlikle olmayan bir vida izi ve kasa çökmesi ile teslim edilmiştir. Cihazı servise teslim ederken, servis personeli tarafında...

2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2025 Haziran ayından bu yana yaklaşık 6 aydır sürekli olarak ısınma ve performans sorunları yaşamaktayım. Cihazımı bu nedenle iki kez servise gönderdim, ancak her iki seferde de sorunlarım çözü...

Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğim için Ekim ayında gelen faturada, 300 TL tutarında hizmet kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam henüz kesilmemesine rağmen bu ücret tarafıma yansıtıldı bir önceki ay da çıkan faturamın son ödeme tarihi 16.10.2025di ben faturayı 19.10.2025 tatilinde yatı...

27.10.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmesine rağmen Digiturk üyeliğim otomatik olarak devam ettirildi ve bu süreçte 954,90 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım ve faturayı ödemek zorunda bırakıldım. 06.11.2025 t...

Hepsiburada üzerinden ETD Bilgisayar adlı satıcıdan 531811002 sipariş numarasıyla satın aldığım MSI RX 6750 XT 12GB ekran kartı, 2025 Haziran ayında arızalandı ve yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor. Üründe sürekli tekrar eden donanımsal arızalar (ekranda pırpırlanma, çökme) yaşadım. Bu süreçte...

22.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararının lehime sonuçlanmasına ve yazılı kararın tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, FLO’dan İnci marka günlük ayakkabı için ücret iadem yapılmadı. Ürünü flo.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım, sipariş numaram 2419278318’dir. Aradan geçen sürey...

TurkNet (as1273*) aboneliğimde (abone no: 27692**) 10 günü aşkın süredir iki büyük sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüme kavuşturulamıyor: 1. Kritik veri gizliliği ihlali (KVKK ayıbı) : "online işlemler" müşteri panelimde, "aldığım hizmetler" bölümünde bana ait olmayan, tamamen alakasız 212.154....

Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 6 aydır kendi kendine kilit ekranına geçip ardından tamamen kapanıyor. Bu sorun her zaman olmasa da ortaya çıktığında bilgisayarı tekrar kullanamıyorum ve problem düzelmiyor. Bu arıza içi bilgisayarımı nisan 2025te servise bıraktım. Yaklaşık 2 hafta s...

T. C. Ziraat Bankası a. Ş.'ye ait iptal edilmiş kredi kartımdan izinsiz harcama yapılması şikayetime istinaden, Sakarya İl Tüketici Hakem Heyeti 009820250001813 sayılı kararı ile Bankayı haksız bularak paranın yasal faiziyle iadesine hükmetmiştir. Ancak Banka, bu kararı uygulamamak için kanunu dola...

Kelebek Mağazası’ndan almış olduğum ve 10.12.2024 tarihinde iade etmiş olduğum yatağın ücret iadesi “muhasebe onayı bekliyor” denilerek uzun süre yapılmadı. Bu nedenle 18.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurumdan sonra ücretin büyük bir kısmı iade edildi fakat 200 TL tutarınd...

Fiber altyapıdan VDSL altyapıya geçtiğimde fiber altyapılarda sunulan zorunlu modemi iade etmem gerekti ve Millenicom bu modemi gönderici ödemeli olarak kargolamamı talep etti. Bu duruma itiraz etmeye çalıştığımda ise 2000 TL tutarında ceza ile tehdit edildim. Mecbur kargo ücretini ödeyerek kargolam...

Sipariş numaram: 405-5082532-6523506 Amazon, Tüketici Hakem Heyeti kararına uymuyor. Amazon'dan aldığım Jumbo Midi çaydanlık, garanti süresi içerisindeyken kusurlu olduğu için değişim talebinde bulundum fakat kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, haklı görüldüm ve çaydanlığın değişimin...

09/09/2025 tarihinde Egem Halı İnegöl/Bursa Çarşı mağazasından Bambi Pineda Baza Başlık Yatak Seti siparişi verdim ve 14.284 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “Depodan b...

03.08.2024 tarihinde Saha Mağazacılık’tan (Sneaks Up) aldığım Lacoste l003 model ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun sonrası, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 16.04.2025 tarihinde davayı kazandım. Hakem Heyeti, firmanın ayıplı ürün satmasından dolayı ödediğim 3.149 TL ücret iadesine karar verdi. ...

Pegasus’tan aldığım uçuş için fazla bagaj ücreti olarak ayrıca 200 Euro ödeme yaptım. Bu ücretin iadesiyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin (THH) lehime verdiği karar, 24.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi ve Pegasus’a iletildi. İade işleminin 96 saat içinde gerçekleşeceği söylendi; ancak arad...

Media Markt Antalya Migros mağazasından 7999 TL ödeyerek aldığım GoPro 11 Black Mini ürünüm, 1.5 yıl sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında Media Markt üzerinden servise gönderdim ve servis tarafından iade kararı verildi. Ancak ben ürünün ayıpsız misli ile değişimini talep etmeme rağmen, mağaza ...

24.09.2025 tarihinde Media Markt'tan Lenovo tabletini almıştım. Tableti kurmak için açtığımda evimin Wi-Fi sini görmedi. Komşuları görüyor ama bizim evi görmüyor. Biz evimizin Wi-Fi'sini aktif kullanmamıza rağmen. Telefonuma bağlamak istedim. Esimin telefonunu mobil erişimini görüyor benim telefonum...

Songs and the Spirit adlı alışveriş sitesinden 16200 numaralı siparişim için pazartesi günü alışveriş yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra, yasal cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Kanunen 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanabileceğim belirtilmiş olmasına rağ...

Telefon numaramı değiştirmiştim, sahibinden kullanıcısı farklı kişiler tarafından aranmaya başladım, yani hesabım başkasının kontrolünde, sahibinden hesabımın şifresini ve mailini giriyorum ama 2 adımlı doğrulama olduğu için onay kodu eski numarama gidiyor. Telefon numarası güncelleme yapmak için mü...