Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Merhaba,
Hepsiburada üzerinden Fırsatkurdu satıcısından almış olduğum Tecno Mobile Canon 19 telefon için yapmış olduğum Tüketici Hakem Heyeti kararınca birçok uğraş sonrası mail ve WhatsApp destek hattı yoluyla fırsatkurdu firmasına ulaşım sağladım. En kısa sürede dönüş yapılacağı bildirildi fakat dönüş yapan olmadı. Satış faturası, THH karar sonuç belgeleri eklenmiştir. Karar tebliğ edileli neredeyse 2 ay olacak fırsatkurdu' nun çözüm sunmasını bekliyoruz.



