Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
THH Kararına Rağmen Pegasus'tan Fazla Bagaj Ücretimin İadesi Yapılmıyor

ID:33807570

THH Kararına Rağmen Pegasus'tan Fazla Bagaj Ücretimin İadesi Yapılmıyor

Ahmet

29 Eylül 2025 15:41

410

Pegasus’tan aldığım uçuş için fazla bagaj ücreti olarak ayrıca 200 Euro ödeme yaptım. Bu ücretin iadesiyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin (THH) lehime verdiği karar, 24.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi ve Pegasus’a iletildi. İade işleminin 96 saat içinde gerçekleşeceği söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 7.895 TL ve 200 Euro tutarındaki iadem hala yapılmadı.

Gerekli banka bilgilerimi Pegasus ile paylaştım. Sürecin hızlanması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, fakat her seferinde “işleminiz beklemede, hızlandırma maili attık” şeklinde standart yanıtlar alıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve THH kararına uygun şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bagaj Hasarı Sonrası Söz Verilen Ücret İadesi Yapılmıyor

Ümit

Pegasus

22 Eylül 2025 20:58

547

05.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1930 sefer sayılı uçuşunda bagajım tamamen ezilmiş ve kırılmış şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve Pegasus yetkilileriyle görüştüm. Sonrasında bana e-posta yoluyla dönüş yapılarak 2.250 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı bild...

Bagaj Hasarı Sonrası Söz Verilen Ücret İadesi Yapılmıyor

bagaj-hasari-sonrasi-soz-verilen-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

bagaj-hasari-sonrasi-soz-verilen-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kabin Bagajı İçin Haksız 200 Euro Ücret Ve Yanıtsız Şikayet

Özkan

Pegasus

02 Ekim 2025 12:01

1.042

12 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un PC947 sefer sayılı uçuşuyla Zürih’e seyahat ettim. Uçağa biniş sırasında Pegasus görevlisi, standart boyuttaki kabin bagajım için benden 200 euro ücret talep etti ve bu tutar kredi kartımdan çekildi. Oysa daha önceki uçuşla...

1 Destek

Pegasus'un Geciken İade Süreci Ve İletişim Sorunları

Nilüfer

Pegasus

09 Nisan 2025 00:04

514

Pegasus'tan almış olduğum 02.09.2024 tarihli uçuşun beni bilgilendirmeden aşırı rötarlı kalkışının gerçekleşmesi nedeniyle maddi anlamda çok ciddi mağdur oldum. Bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. 05.03.2025 tarihinde Heyetin kararı açıklandı. Karar formunda Pegasus'un bana para iadesi yapma...

Pegasus'un Geciken İade Süreci Ve İletişim Sorunları

Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Ek Bagaj Ücreti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Müberra

Pegasus

08 Ekim 2025 15:47

550

23.09.2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden banka/kredi kartımın (son dört hanesi: 5185) ile ek bagaj satın aldım. Satın alma işlemimin dekontu elimde olmasına rağmen, sistemde ek bagajım görünmediği söylendi. Bu nedenle Cidde Kral Abdülaziz Havalimanı’nda mecburen tekrar ek bagaj almak zorund...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Ödenen Bagaj Ücretimin 3 Aydır İade Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Mehmet

Pegasus

27 Eylül 2025 19:37

495

23 Haziran İzmir-Düsseldorf ve 27 Haziran Düsseldorf-İzmir Pegasus uçuşlarım sırasında sistem hatasından dolayı iki kez bagaj ücreti ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve haklı bulunduğum için fazla ödediğim tutarın iadesi için banka hesap bilgilerimi ilettim. 3 Haziran ta...