22 Aralık 2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın almış olduğum, satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazım ile ilgili BTK'dan 07 Eylül 2024 tarihinde "... IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün iç...

Merhabalar 18 Mart 2024 tarihinde satın aldığım "Western Digital 240 GB green SSD 2.5" ürünün satışını yapan amazon.com.tr ürün arıza sonrası destek sunmuyor ve wd web sitesine yönlendiriliyor. Wd web sitesinde bulunan Türkiye servisinin numarası çalmıyor bile kesinlikle servis ile iletişime geçemiy...

Amazon.com.tr'den hyperx Cloud Core Wireless kulaklık sipariş verdim. (Sipariş No 402-1518756-4005944). Ağustos ayında bozuldu. Servise gönderdim. Arızalı ancak tamiri yok, muadil ürün yok. Satıcı ile görüşün diye kağıt verdiler. 12 Ağustos'ta Amazon'a durumu bildirdim. İade istemiyorum, muadil ürün...

Camper Marka Ayakkabımı 17/11/2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. İlgili tarih de 4.829 TL ödeme yaptım. Ürün Kodu : Camper Erkek Mw Adana K100935-001 Ürün su geçirmez bir ürün. Ancak yanları deri. Aslında ürünü fazlaca da kullanmış değilim. Hele Yağmurlu havalarda ve kış mevsiminde hiç kul...

Amazon üzerinden satın aldığım televizyon teslim edildikten sonra içini açtığımızda kutuda hiç hasar olmamasına rağmen TV camı tuzla buz olmuş vaziyette çıktı. Değişim talebini oluşturduk ve verilen kod ile kargoya teslim ettik ancak ben şu anda hiçbir kanaldan kendileri ile iletişime geçemiyorum. W...

Amazon'dan almış olduğum Rebul kolonya elime kutuya tamamen dökülmüş ve sadece boş bir şişe şeklinde ulaştı. Konuyla ilgili Amazon sitesinde çözüm bulunmayıp destek için doğrudan Rebul'un sitesine yönlendiriyor. Konuyla ilgili benimle mail yoluyla irtibata geçen Rebul yetkilileri ise kolonyanın kend...

Amazon üzerinden aldığım Baseus markalı powerbank, servis raporuna rağmen ne değişim yapıyor ne de muadil ürün gönderiyor. 2 aydır sorunumu çözmüyorlar. Sürekli erteleyip duruyorlar. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. 12 Temmuz'dan beri beni oyalayıp duruyorlar. Hakkımı i...

9 Eylül 2024 tarihinde gönderici ve satıcı Amazon olan 408-4966694-4131532 sipariş numaralı Sandisk marka USB flash bellek satın aldım. 10 Eylül'de teslim aldım. Ürün kusurlu geldiğinden ürünü 11 Eylül'de değişim talebinde bulundum. 12 Eylül'de kargoladım. 13 Eylül'de ürün muhtemelen Amazon depoya t...

Değişim olacak Levis 501 kot var 20 günden fazladır bekliyorum. Kargoya verilecek diyor aradığımda da verilecek denildi ve hâlâ yok. O kadar alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamadım. İlk kez değişim istediğimde sorun yaşadım. Farklı bir pantolon seçeneği olsa o da kabulümdür.

Adidas marka bir halı saha ayakkabısını Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Daha sonra ayakkabıda yaşamış olduğum sorun üzerine geri gönderdim. Kontroller sonucunda önce para iadesi denilmesine karşılık, daha sonra kullanıcı hatası olarak sonuçlandığı ve ayakkabının tarafıma tekrar gönderileceği sö...

Amazon Prime müşterisiyim aldığım c vitamini dökülmüş olarak geldi iade etmekten başka bir seçenek bulunmuyor yeni ürünün gönderilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum amazonun neden bir iletişim numarası yok kupon kullanmıştım kuponumun iadesini istiyorum

Amazon.com sitesinden aldığım Stanley termosun kalitesi çok kötü. İçerisine koyduğum sıcak su, sanki hiç termosta değilmiş gibi hemen soğuyor. Ömür boyu garantili olduğunu düşünerek incelemeye gönderdik, ancak bir sürü anlamsız şey yazılmış ve sorunumuz giderilmemiş. İncelemeyi yapan firma, bizim be...

Amazondan Philips ekmek kızartma makinesi 4 Eylül 2023 yılında bana kardeşim tarafından hediye edildi. Ürünü 3 ay kullandım 2 kez servise gitti. Servis değişim belgesi onayladı. Teknik servislik bir durum yok onarılmaz diye. Amazon tam 13 gün oyaladı beni belgeleri ibraz ettiğim halde. Arıyorum bugü...

Amazon müşteri temsilcileri dinlemeden aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. "Bu konuda sadece bunu yapabilirim, başka bir sorunuz yoksa telefonu kapatıyorum." Ürünü doğru gönderemeyen sizin firmanız. Bunu anlayıp kabul etmeniz 3 gün ve 5 mail, 6 fotoğraf sürdü. Bir müşteri temsilcisi yetkilisi görür...

Amazondan bir termos aldım. Yanlış ürün göndermişler. Değişim talebinde bulundum. Ama hatayı yapan Amazon kargoya götürmeye çalışan ben. Bir de Prime üyesi sıfatıyla para alıyorsunuz. Yani senin yaptığın hatayı niye biz ödüyoruz arkadaş. Ne iletişim bilgileriniz var ne müşteri hizmetleri. Ne biçim ş...

Ürün değişimi için yetkili servis ürün değişimi onayı için amazon.com TR adresine ulaşmamı istedi. Ulaştığımda ise aynı ürün stokta olmadığı için ya para iadesi yapabileceklerini (ürün fiyatı yüzde 100den fazla arttığı için oldukça mantıksız) ya da ürünün stoğa gelmesinin beklenmesi gerektiğini söyl...

Amazon Türkiye'den Philips TH4205 kablosuz kulaklık aldım. 6 ay sonra 23 saat giden batarya süresi 1 saate düştü. Servise götürdüm, değişim tutanağı formu tuttular. Amazon Türkiye'ye değişim kaydı yapmama rağmen 10 gün oldu, hâlâ değişim yapmadılar. 'Stokta yok, favorilere ekleyin. Gelince arayın.' ...

Amazondan Nisan ayında satın alınan TCL marka televizyon yaklaşık 4 ay sonrasında arızalandı ve servis kontrolü sonucu değişimi onaylandı. Amazon ürünün aynısını stoklarında olmadığı için değişim sağlayamıyor. Normal şartlarda muadili ya da misli ile değişim yapması gerekirken, böyle bir şey yapamay...

Biz yaklaşık 1 sene önce Amazon'dan MSI ekran sipariş ettik. Ekran bir süre sonra kapandı ve açılmadı. Garantiye gönderdik, ürün bazlı bir hata olduğunu söylediler. Amazon bu ürünü tamir ettiremiyor, ürün iadesi yapıyor ama aynı paraya tekrar ekran satın alamıyorum. Bu ürünün satıcısı Amazon Türkiye...

Merhaba Amazondan 21 ağustosta djı Mini 4 Pro Fly More Combo Plus Ürün Sipariş Ettim 23 ağustosta Teslim Aldım Ürün Arızalı Çıktı! Kamera Lens Hatası Veriyor. Sorunum çözülmesi için Amazon iade değişim öncelikle Otomatik Yönlendirmeler Karfo Karacasulu servise yönlendirdi. Cihazı Servise Gönder...

Amazon değişim kararı çıkan ürünümü geri göndermiyor. Defalarca aradım bir sonuca varamadım. Değişim belgesini de mail olarak attım. Her istediklerini yapmama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor hiçbir konuda. Bunlara vakit ayırmak istemiyorum artık.

2 kere ürün aldım, birinin ücretini 1 ay sonra eksik stok diye iptal ettiler. Ki benim iptal edilen ürünüm tekrar stoğa girdi daha yüksek fiyat ile. Şimdi de aldığım ürünle alakası olmayan bambaşka ürün yollamışlar. Değişim yapalım dediler ama 14 iş günü içerisinde olurmuş ve yine yanlış ürün yollay...