İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ

İstanbul Şişli’de oturuyorum ve İSKİ’nin hemen hemen her hafta sonu yaptığı çalışmalar nedeniyle cumartesi veya pazar günleri sık sık ve çoğu zaman gün boyu süren su kesintileri yaşıyoruz. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve özellikle hafta sonu evde olduğumuz, temizlik, çamaşır, bulaşı...

İstanbul Kağıthane Talatpaşa’da yaklaşık 4 aydır neredeyse tüm gün süren, sürekli hale gelmiş su kesintileri yaşıyoruz. Sular gün içinde uzun süreler boyunca kesik oluyor, düzenli ve kesintisiz su hizmeti alamıyoruz. Konuyla ilgili İSKİ’ye başvuru yaptığımda sadece “arıza” denilerek geçiştiriliyoru...

İSKİ aboneliğime ait 69260097 numaralı tesisat için 29.03.2026 tarihinde banka uygulaması üzerinden su faturamı ödedim. Ancak online sistemde fatura hâlâ ödenmemiş gibi göründüğü için aynı faturayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım ve bu şekilde faturayı iki kez ödemiş oldum. Ekran görüntülerini de k...

Çatalca ilçesi Binkılıç Fatih Mahallesi’nde dün akşam saatlerinden beri, yaklaşık 17 saattir su kesintisi yaşıyoruz. İSKİ’nin sitesinde ya da duyurularında planlı bir kesinti görünmemesine rağmen sularımız hâlâ gelmedi ve ne zaman verileceğine dair net bir bilgi alamıyoruz. Telefonla İSKİ’ye ulaşıp...

25.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Bahçelievler, Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Yolu 8. Sokak No:45 önüne, park yasağı olmayan ara sokağa Opel Grandland marka aracımı park ettim. Aracımı park çizgisine uygun şekilde, yolu daraltmayacak biçimde bıraktım. Saat 21:00–22:00 arasında kana...

25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane ilçesindeki İSKİ şubesine giderek biri konut, diğeri iş yeri olmak üzere iki aboneliğimin sona erdirilmesi ve teminat bedellerinin iadesi için başvuruda bulundum. Konut aboneliğim 2013 yılında, iş yeri aboneliğim ise yaklaşık 2001 yılında açılmıştır. İşlem s...

İstanbul Büyükçekmece’de yeni taşındığım evimde su aboneliği ve suyun açılması işlemleri için e-Devlet üzerinden başvuru yapmak istiyorum; ancak 7712514 abone numarasıyla işlem yapmaya çalıştığımda “hali hazırda başvuru yapılmıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 3 gündür herhangi bir ilerleme s...

İSKİ’deki su aboneliğimi 17 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik iptali sonrasında hesabıma yatması gereken yaklaşık 1.450 TL tutarındaki abonelik iade bedeli, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu gecikme üzerine İSKİ müşteri hizmetlerini arayarak tale...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde kayıtlı İSKİ aboneliğime ait 25.03.2026 tarihli Mart ayı su faturam hakkında şikayetçiyim. Normalde her ay 400 ila 600 TL arasında değişen faturalar öderken, Mart ayı faturam bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 4.758 TL olarak gelmiştir. Bu tu...

İstanbul Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurusu yaptım. Bu işlem sonrasında güvence bedeli olarak 2.087 TL iade almam gerektiği söylendi ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başv...

Suların kesilmesi kombimin bozulmasına sebep oldu. İSKİ sorumludur zararımın karşılanmasını talep ediyorum... Mega kentte su kesintisi yasamak gerçekten çok enteresan. Tesisatçı çağırdım sizin uğrattığınız bu zararın tarafınızca karşılanmasını rica ederim Su kesintisinden kaynaklanan bir hasar oldu ...

İSKİ’nin sorumluluk alanındaki kanalizasyonla ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ümraniye Dumlupınar Mahallesi Hisar Caddesi Özkoç Sokak civarında bina dışı kanalizasyon borularında tıkanıklık nedeniyle su taşması, su sızıntısı ve yoğun koku oluşuyor. Dün İSKİ’yi arayarak arıza...

Silivri Yeni Mahalle’de yeni taşındığım evde su aboneliğini kendi adıma başlatmak istiyorum ancak İSKİ sisteminde gözükmeyen bir sorun nedeniyle başvuru yapamıyorum. Mülk sahibi eski aboneliği iptal ettirmesine rağmen, online işlem ekranında “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış... Numara...

İSKİ nezdindeki 8815*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık beş aydır faturalarımda ciddi bir problem yaşıyorum. Düzenli olarak su faturalarımı ödememe rağmen sistemde bu faturalar ödenmemiş görünüyor ve her ay önceki döneme ait borç varmış gibi, ayrıca cezalı tutarlar eklenerek fatura kesi...

İSKİ’ye ait 5128**46 sözleşme numaralı aboneliğimde 2026 Şubat dönemine ait faturamda, kullanımım düşük olmasına rağmen oldukça yüksek bir tutar faturaya yansıtıldı. Bu nedenle çağrı merkezi üzerinden itirazda bulundum ve itirazımın haklı bulunarak kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak, kabul e...

İSKİ’ye ait Mart 2026 dönemine ilişkin su faturası, annem ve benim ayrı ayrı mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmamız nedeniyle iki kez tahsil edilmiştir. Bu durum sonucunda 437 TL tutarında fazla ödeme oluşmuştur. Mükerrer ödemenin iadesi veya faturaya mahsup edilmesi için İSKİ’ye başvurmaya çalı...

İSKİ’ye yaklaşık 1 ay önce yeni abone oldum ancak tarafıma 2022 yılına ait borç çıkarıldığını gördüm. Henüz yeni aboneyken, geçmiş döneme ait 14.173 TL tutarında fatura ile karşılaştım. İlgili abonelik için sözleşme numaram ıg 304218381, sayaç numaram 22038196 ve gelen faturanın numarası 3139169955’...

İSKİ’ye ait 07/11/2025 tarihli faturamda, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresime kayıtlı, 72563478 numaralı aboneliğime 59.756,00 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa aynı adreste aylardır düzenli olarak 200–250 TL bandında fatura ödüyorum ve kullanım alışkanlığımda hiçbir olağanüstü değ...

İSKİ’nin online işlemler üzerinden Bağcılar ilçesindeki dairem için yeni su aboneliği başvurusu yapmak istedim. Başvuru adımlarını eksiksiz doldurduktan sonra onay aşamasına geldiğimde sistem “sözleşmeniz uygun değildir” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Herhangi bir hata kodu, a...

İSKİ’ye ait mart ayı faturamda, 495,28 TL tutarında haksız bir gecikme borcu görünüyor. Böyle bir gecikmem olmadığı halde faturama gecikme bedeli yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. İlgili abonelik numaram 30328254’tür. Bugün İSKİ’nin online işlemler sistemi üzerinden konu ile ilgili itiraz başvu...

İSKİ aboneliğim kapsamında tarafıma ait olan 8827369903 numaralı isteğin iptal edildiğine ve oluşan güvence bedeli iadesinin 15 iş günü içinde IBAN numarama aktarılacağına dair 16 Mart tarihinde SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilg...

İstanbul Esenevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık son 2 aydır daireme gelen su basıncı çok düşük olduğu için ciddi sorun yaşıyorum. Su basıncı düşük olduğu için evimdeki şofben çoğu zaman devreye girmiyor, basınçtaki dalgalanmaya göre bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Bu nedenle düze...