to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Roborock Q8 Max Pro'nun Alt Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
Roborock Q8 Max Pro model cihazımı Media Markt’tan satın aldım ve henüz 1 haftalık kullanım süresi sonunda alt kapağı kırıldı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Roborock müşteri hizmetleriyle ( Recci) iletişime geçtiğimde bana sadece ücretli bir çözüm sundular ve parça ellerinde olmadığı için herhangi bir işlem de yapılamadı.
Daha 1 haftalık cihaz ve kullanılan malzeme o kadar kalitesiz ki, garanti kapsamında ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ki yapılsa bile hemen tekrar kırılacağı o kadar bariz ki.
Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılarda var. Hakkımı başta THH olmak üzere sorun çözülmezse her yerde arayacağımdan şüpheniz olmasın.
Merhaba Tüm orijinal Roborock aksesuarlarını resmi satış kanalı üzerinden temin edebilirsiniz. Bu sayede cihazınızın güvenliğini ve verimliliğini koruyarak, en iyi kullanım deneyimini sürdürebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Benim süpürge de aynı yerinden kırıldı muhtemelen kronik bir sorun firma bununla ilgili bir iyileştirme yapması lazım, yoksa çok müşteri kaybedecek