temsilcisi

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. İnterneti bağlattığım günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür de internetim tamamen kopuk, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha hattı bağlatalı sadece 2 ay olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamadığım b...

Amazon üzerinden 22 Şubat tarihinde PlayStation 5 Slim CD versiyon oyun konsolunu 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra fiyatın ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. 1 Mart tarihinde aynı ürünün fiyatının 39.899 TL’ye indiğini gördüm ve arada 2.200 TL fark oluştu. Bun...

Evime internet araştırması yaparken Oris Telekom firmasından bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana taahhütsüz, ilk 3 ay 299 TL’lik bir internet paketi teklif edildi ve özellikle 2. Ayın ücretsiz olacağı söylenerek firmalarına geçişim sağlandı. Bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Abon...

Tarsus Çıkma Oto Marketim ticari unvanı adına yaklaşık 12 ay önce Yapı Kredi Bankası Tarsus Şubesi aracılığıyla ticari kredi kullanımı için başvuruda bulundum. Kredi limiti henüz hazır olmamasına rağmen benden teminat talep edilerek süreç başlatıldı ve bu nedenle gereksiz yere ciddi masraflara katla...

Merhaba, Ankara Gimsa AVM içerisindeki Taşpınar mağazasında sandalye takımı aldık ve 10‑12 gün içerisinde teslim edilecek teminatı verildi. Acil lazım olduğunu belirttik ve müşterimiz olmamız gerektiği söylendi. Ancak kesinlikle söylenen tarihlerde teslimat yapılmadı. Aradığımızda telefonlar açılmıy...

Türk Telekom’dan 31 Ekim’de alıp 5 Kasım’dan itibaren kullanmaya başladığım ev interneti hizmetinde, ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı, modem değişimi yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İnternet sürekl...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Uzun süredir Red 20 GB tarifesini 270 TL ödeyerek kullanıyordum. Bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı tarife için artık 470 TL ödemem gerektiği söylendi. Nisan ayında tarifemin biteceği, devam etmek istersem ...

23 Şubat’ta Pull & Bear internet sitesinden 2 pantolon ve 1 şort siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve belirtilen son teslim tarihi 2 gün önce geçmiş durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 20280461275 ol...

Vodafone hattıma ait 2025 Aralık – 2026 Ocak fatura döneminde ciddi bir fazla ücretlendirme ve izinsiz işlem sorunu yaşamaktayım. Online yemek siparişlerimi tek tek kontrol ettiğimde toplam tutar 2.000 TL olmasına rağmen faturama bu kalem 3.300 TL olarak yansıtılmış ve arada 1.300 TL tutarında haksı...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet 3614473 numaralı aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı alamadım. Adıyaman merkezde bulunuyorum ve kesinti başladığından beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte TurkNet online işlemler ve destek hattı üz...

Tiktak üzerinden, daha önce Getiraraç firması adına kesilmiş 2025 yılına ait e‑arşiv faturalarımı talep ediyorum ancak bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Getiraraç’ın 2025 yılı e‑arşiv faturalarının Tiktak’a devredildiği bilgisi üzerine faturalarımı istemek için defalarca başvuru yaptım. Hem mail y...

Tiktak üzerinden, daha önce getiraraç firması adına kesilmiş 2025 yılına ait e‑arşiv faturalarımı talep ediyorum ancak bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Getiraraç’ın 2025 yılı e‑arşiv faturalarının Tiktak’a devredildiği bilgisi üzerine faturalarımı istemek için defalarca başvuru yaptım. Hem mail y...

İstanbul Acıbadem Mahallesi’nde faaliyet gösteren bir firmayız. 12 Şubat tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak bulunduğumuz adresteki mevcut internet hattı hizmetimizin yakın zamanda son bulacağı, bu nedenle fibere geçiş yapmamız gerektiği bilgisi verildi. Biz de iş yeri olmamız sebebiyle inter...

25 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan, hesabıma 750 TL chip-para yüklendiğine dair SMS aldım. Mobil bankacılıkta yaşadığım teknik sorun nedeniyle bu chip-parayı kullanamadım. Bunun üzerine Akbank müşteri temsilcisini aradım, temsilci chip-parayı Akbank’taki diğer hesabıma aktarabileceğini söyledi ve bu...

Türk Telekom Prime 1000 Mbps fiber ev interneti başvurumu 28 Mart tarihinde Kocaeli Çayırova adresim için yaptım. Başvuru sırasında montaj için 3 Mart Salı gününe randevu verildi, ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelen; herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan montaja kimse g...

15.02.2026 tarihinde saat 15.25 civarında İzmir Seferihisar Sığacık’ta bulunan, dekontta yazan ifade ile Sığacık Belediye adlı Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile 15.200 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. ATM cihazı işlem sırasında hata verdi ve ödemeyi yapmadı ancak 15.200 TL hesabımdan...

Amazon üzerinden misafir kullanıcı olarak vitamin siparişi verdim, yanlış ürün gönderildiği için bu ürünü iade edip olması gereken vitamini almak istedim. Ancak iade süreci tam bir işkenceye döndü. Hesabıma girdiğimde siparişlerime ulaşamadım, ürünler görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, uzun...

18.08.2025 tarihinde maenso mühendislik a. Ş. Adına kayıtlı iki adet kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra işletmemizin bulunduğu bölgede hatlar çekmedi ve hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli olarak sorun yaşadık. Bu durumdan müşter...

15 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında kuşbaşı siparişi verdim. Siparişim daha sonra satıcı tarafından gönderilmedi, aradan geçen 4 saat sonra müşteri hizmetlerini bağlandım ve süreci anlattım. Müşteri temsilcisi bir anda talebiniz üzerine ipt...

Flydubai ile 07.03.2026 tarihinde saat 01:50 kalkışlı tek yön İstanbul – Dubai (dxb) uçuşu için bilet aldım. Bu bileti iptal ettirmek için firmanın kendi çağrı merkezini aradığımda, karşıma çıkan müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. İptal talebimi ilettiğimde, te...

Yemek Sepeti'nden verdiğim **cy8e numaralı sipariş ile ilgili sorun yaşadım ve müşteri temsilcileri hiçbir şey yapmadı. 02.03.2026 Pazartesi günü saat 09.01'de "17 Simit Dünyası"ndan vermiş olduğum sipariş içerisindeki 7 adet poğaça, bilinçli olarak iş yeri tarafından gönderilmedi. Ürün yok denilere...

Trendyol Yemek üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. Bugün öğle saatlerinde Trendyol Yemek paneli üzerinden arka arkaya iki ayrı müşteri siparişi aldık ve her ikisini de hazırladık. Kısa süre sonra bir kurye geldi, personelimiz kendisine hangi siparişi almaya geldiğini sordu, “a m...

Dünden beri Akbank Mobil’e girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kapalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden takip ettiğim için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, sorunun çözümü için şubey...