Eminevim Şubesinde Sözleşme Belgeleri Eksikliği Nedeniyle Ödeme Ve Teslimat Gecikmesi

02/09/2025 tarihinde Bursa Eminevim Yıldırım Şubesine gittim. Müşteri temsilcisi A**** K**** tarafından talep ettiğim tutarı olan 1.400.000 TL alabilmek için 5 ay sonunda tutarın %40'ını tamamlamak şartıyla Mart 2026'da ödemeyi alacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda ilk ödemeyi organizasyon bedeliyle birlikte aynı gün ödedim, aynı ay içinde 250 bin peşinat ödeyecektim. Müşteri temsilcisi tarafından daha sonra aranarak, sözleşmede eksik evrak olduğunu ve onu tamamlamak için çağrıldım. Bu süreçte ara ödemeler yaptım ve sözleşmedeki eksik denilen evraklar tamamlandıktan sonra peşinat ödemesini de yaptım. Ödeme tarih detayı tabloda yer almaktadır. Mart ayında talep ettiğim tutarın %40'ı, yani 560 bin TL, ödeme şimdiye kadar yaptım; fakat 2 gün önce teslimat tarihimin Haziran olduğunu öğrendim. Söz konusu şubeye gittiğimde müşteri temsilcisinin soruşturma geçirdiğini öğrendim. Şube müdürü Ç**** Bey'e durumu izah ettim; her ne kadar haklı olduğumu ve sorunun müşteri temsilcisinden kaynaklandığını kabul ettiyse de çözüm noktasında yapabileceği bir şeyin olmadığını söyledi. Ben şahsen müşteri temsilcisini tanımam; Eminevim'in kurumsal kimliğine güvenerek bu kuruma gittim. Mevcut durumda ödemenin 5 ay sonraya kalması akla mantığa uygun değil; şöyle ki, ilk başvuru ve ödememin 02.09.2025 tarihli olması bunun en bariz göstergesidir. Eğer personelin sözleşmeyi yenilemesi baz alınıyorsa, eski tarihli ödemeler hangi kıstasa göre değerlendirilmektedir? Şikayetçi oldum, süreci bekliyorum.