Migros Şubesinde Kola Kampanyası Aldatması Ve Müşteri Mağduriyeti

03.03.2026 tarihinde saat 18:05 sularında Kayseri Gesi Fatih Mahallesi’nde bulunan Migros şubesinde Coca-Cola’nın 1 litre hediye kola kampanyası ile ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kampanyadaki ürünü kasada sorduğumda, kasada bulunan Hanımefendi bana mağazada hiç kola olmadığını, olsa da vereceğini söyledi.

Kasadan çıktıktan sonra kola reyonuna baktığımda rafta 50’den fazla kola olduğunu açıkça gördüm ve bu durumu gösteren görselleri de kayıt altına aldım. Buna rağmen hem “yok” denmesi hem de üstüne beni utanmadan başka şubeye yönlendirmesi, Migros gibi bir markaya hiç yakışmadı. Madem bu hediyeleri vermeyecekseniz, Coca-Cola ile böyle bir kampanya yapmamanız, müşteriyi bu şekilde yanıltmamanız gerekir.

Migros’tan bu konuda hem özür bekliyorum, hem kampanya kapsamında hakkım olan hediyenin verilmesini talep ediyorum, hem de ilgili personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.