Kısa Sürede Düşen Fiyat Nedeniyle 2.200 TL İadesi Reddedildi

Amazon üzerinden 22 Şubat tarihinde PlayStation 5 Slim CD versiyon oyun konsolunu 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra fiyatın ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. 1 Mart tarihinde aynı ürünün fiyatının 39.899 TL’ye indiğini gördüm ve arada 2.200 TL fark oluştu.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluştuğunu, bu nedenle de 2.200 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi talebimi olumsuz karşılayarak herhangi bir iade veya telafi yapamayacaklarını, sadece ürün iadesi yapabileceğimi söylediler. Ürünü kullanmış olduğum için, kullandığım ürünü iade etmek istemiyorum. Bu olumsuz cevabı da dün aldım. Sipariş numaram 408-7068052-9753908’dir.

Amazon gibi büyük bir firmadan, özellikle bu kadar kısa sürede oluşan fiyat farkında müşterisini mağdur etmeyecek, daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Amazon’dan alışveriş yapmamaya ve Prime üyeliğimi de süresi bitince iptal etmeye karar verdim. 2.200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.