temsilcisi

Trendyol destekli “Eski Cihaz Yenileme” kampanyası kapsamında, eski iPhone 15 128 GB cihazımı 3 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e kargo ile gönderdim ve cihaz 4 Şubat 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sürece ilişkin BB10933814384 başvuru numarası oluşturuldu ve aynı gün tarafıma 27.610 TL cihaz bedeli tek...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve özellikle son 2–3 aydır internetle ilgili sorunlarımız bir türlü düzelmedi. Paket yükseltme işlemi yaptık, 24 Mbps hızında hizmet almaya başladık ancak paket yükseltmesinden sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli kopmalar,...

Akbank kredi kartı ekstre ödemem için otomatik ödeme talimatını yaklaşık 4 ay önce defalarca kez müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım. Buna rağmen her ay düzenli olarak Akbank bankamat kartımdan kredi kartı ekstre tutarı otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Her aradığımda müşteri temsilcisi...

Disney+ Türkiye üyeliğimde yaşadığım bir sorun ve bununla ilgili müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde saat 08:58’de 0800 621 21 27 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. İşimden ayrıldığım için üyeliğime kayıtlı eski kurumsal e-posta adresime art...

Hanedanbet adlı sitede uzun süredir casino ve oyunlar bölümünde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitedeki birçok oyunun boş döndüğünü, oyunlarda FreeSpin ya da benzeri özelliklerin gelmediğini ve özellikle son dönemde normal dışı şekilde seri kayıplar yaşadığımı fark ettim. Oyunların sağlayıcıdan gelen ori...

Vodafone kurumsal hattım 0532*****97, eksik evrak olduğu iddiasıyla dün akşamdan beri arama, internet ve SMS'e tamamen kapatıldı. Oysa tarafıma daha önce eksik evrakla ilgili SMS geldiğinde müşteri temsilcisi bunun otomatik bir mesaj olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını özellikle söylemişti. Şu ...

İstanbul öğrenci kartı başvurusu için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Eskiden 10 dakikada hallettiğim bir işlemi şimdi ne uygulamadan ne internetten ne de müşteri temsilcisi üzerinden yapamıyorum. Sürekli farklı bir engelle karşılaşıyorum, özellikle cihaz eşleşme ve hesa...

13 Şubat’ta Türk Telekom Selfy Yeni 30 GB tarifeme taahhüdümü yeniledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski tarife ile yeni tarife arasındaki geçişte kalan günlerin yeni tarifeye yansıyacağını, faturalandırmada mağduriyet yaşamayacağımı özellikle belirtti. Buna rağmen 27 Şubat kesim tarihli, 27 Oca...

Hepsiburada üzerinden 18 Şubat’ta verdiğim uyku arkadaşı siparişim, kendi kargo firmaları Hepsijet ile Gaziantep’e kadar gelmişken, anlaşılmaz bir şekilde tekrar Ankara’ya gönderildi ve bu süreçte yaklaşık 5 gündür ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen bu oper...

Yaklaşık 2 aydır Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde gece 01:00 sularında acil olarak zatürre teşhisiyle İzmir Metropol Hastanesi’ne yatırıldım ve bu süreçte yapılan yatış ve tedavi giderlerim için sigortamdan faydalanmak istedim. Hastanenin provizyon birim...

Jolly Tur aracılığıyla Benelüks–Paris–Almanya turu satın aldık. Vize sürecini bilmediğimiz için Jolly Tur’un yönlendirdiği Mac Danışmanlık üzerinden vize hizmeti alma kararı verdik. Kasım ayında turu aldık, vize için ise ancak 13 Şubat tarihine zor randevu bulunabildi ve bu nedenle turumuzu bir kez ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattına geçtim ve hattımı şu an faturasız olarak kullanıyorum. 23.02.2026 Pazar gecesi Vodafone Yanımda uygulamasında Red 40 GB tarifesini 399 TL olarak gördüm. O sırada geçiş yapma imkanım olmadı, 24.02.2026 tarihinde uygulamaya tekrar girdiğimde ise aynı tarifenin 549...

04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.35’te Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Yenibağlar şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Gelen hamburgerin köftesinden belirgin ve rahatsız edici bir koku geliyordu, bariz şekilde bozulmuş gibi kokuyordu. Bu nedenle ürünü direkt çöpe atıp uygulama üzerinde...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi borcum ve esnek hesap borcum için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak, son çıkan kararnamede belirtilen daha uzun vade ve daha düşük faiz oranlarıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, yapılandırma talebimin “sistem taraf...

02.02.2026 tarihinde 1xbet hesabıma VakıfBank üzerinden banka havalesi ile 25.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, oysa dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım sorun sonrası hem mail yoluyla hem de müşt...

Halkbank Parafly kredi kartım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartım müşteri temsilcisi tarafından onaylandığında 1.000 TL ve üzeri harcamada 750 TL ParaPuan yatacağı bilgisi verildi. Kart elime ulaştığı gün yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yaptım; ancak söz verilen ParaPuan yükle...

Uzun süredir İstanbul’da Martı tag sürücülüğü yapıyordum. Puanım 4.95 gibi oldukça yüksek bir seviyedeyken geçen sene Şubat ayında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Puanım bu kadar iyiyken hesabımın sebep gösterilmeden askıya alınması bana göre kesinlikle adil değil. Uygulam...

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında tarifemi yenilemek amacıyla Türk Telekom tarafından arandım ve yeni teklifi kabul ettim. O sırada mevcut taahhüdümün bitmesine 12 gün vardı, ancak arayan müşteri temsilcisi bu kalan 12 güne ait ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ocak 2026 faturamd...

Betelite adlı sitede yatırım ve Bonus çevirimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Site Bonus verdi, çevrim şartlarını yerine getirdim ve ardından hesabıma 1.000 TL yatırım yaptım. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında çekim talebi vermek istediğimde sistem çekim talebi vermeme izin vermedi. Çekim ya...

Denizbank’ın maaş müşterisiyim ve Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce kredi kartı limitim maaşımdan yüksek olduğu için 1–2 ay gecikme yaşadım ve bunun sonucunda kartıma bloke konuldu. Bunun üzerine bankayla yapılandırma yaptım ve düzenli olarak ödemeye başladım. Müşteri temsilcisi, b...

11.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden Braun IPL cihazı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren cihazı telefon uygulamasına bağlama konusunda sorun yaşamaktayım. Yoğun çalışma tempom nedeniyle ürünü mağazaya getirme fırsatım olmamıştı. Dün kısa süreliğine mağazaya uğrayarak ürü...

Türk Telekom İnternet hizmeti aboneliğimi ofisimde kullanmaktayım. Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantımda ara ara ve düzensiz şekilde yaşanan kesintiler nedeniyle ofis işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, işimi yaparken sürekli aksaklık yaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile sayısız kez tel...