to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Mağazasında Sandalye Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Yokluğu
Merhaba, Ankara Gimsa AVM içerisindeki Taşpınar mağazasında sandalye takımı aldık ve 10‑12 gün içerisinde teslim edilecek teminatı verildi. Acil lazım olduğunu belirttik ve müşterimiz olmamız gerektiği söylendi. Ancak kesinlikle söylenen tarihlerde teslimat yapılmadı. Aradığımızda telefonlar açılmıyor ve sürekli meşgul olduğu söylenerek bekletildik. Pazar günü mağazaya gittik ama hiçbir muhatap bulamadık; böyle kurumsallaşmış bir firmanın kayıtsız tavırları, müşteriyi yok saymaları kabul edilemez. Bizi mobilya bölümünden satış elemanına yönlendirdiler ve "Müşteri temsilcimiz yok, size döner, telefonunuzu alayım" diyerek bir masaya alakasız bir şekilde bıraktı, resmen sorunu çözmekten kaçındı. Sürekli "Müşteriniziz" diyorlar; bu mağazayı ilk defa tercih ettiğimiz için pişman olduk. Lütfen mağduriyetimizi bir an önce giderin. Yoksa şikayetimizin yanında hukuki sürecimizi de başlatacağız. Mübarek Ramazan ayında yaptığınıza bakın, resmen sandalyesiz misafir ağırlıyoruz; bu durum çok olumsuz bir durumdur, daha fazla mağdur etmeyin.
Gelişme
Merhaba Ankara Gimsa AVM içerisindeki Taşpınar mağazasında sandalye takimi aldık ve 10 -12 gün içerisinde teslim edilecek teminatı verildi. Acil lazım olduğunu belirttik ve müsterih olmamız gerektiği söylendi. Ama kesinlikle söyledikleri tarihlerde teslimat yapılmadı. Aradığımızda telefonlar açılmıyor ve sürekli meşgul olduğu söylenilip bekletiliyor. Pazar günü mağazaya gittik ama hiçbir muhatap bulamadık böyle kurumsallaşmış bir firmanın lakayıt tavırları, müşteriyi yok saymaları kabul edilemez. Bizi mobilya bölümünden satış elemanına pasladılar ve oda müşteri temsilcimiz yok o size döner telefonunuzu yazayım deyip yazıp bir masaya alelade bıraktı resmen bastan savmak için savsakladı. Sürekli müşterinizim ilk defa bu mağazanız tercih ettiğimiz için pişman olduk. Lütfen mağduriyetimizi bir an önce giderin. Yoksa şikayet varın yanında hukuki sürecimizi başlatacağız. Mubarek ramazan ayında yaptığınıza bakin resmen sandalyesiz misafir ağırlıyoruz rezalet daha fazla mağdur etmeyin.
