Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gönderilmeyen Kuşbaşı Siparişi Ve Kuponun İptali

profile
Sebahattin
03 Mart 16:20
124

15 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında kuşbaşı siparişi verdim. Siparişim daha sonra satıcı tarafından gönderilmedi, aradan geçen 4 saat sonra müşteri hizmetlerini bağlandım ve süreci anlattım. Müşteri temsilcisi bir anda talebiniz üzerine iptal edildi dedi, oysa ben bir şey talep etmiyorum ki gelmeyen ürünü bildiriyorum. Olay bundan sonra patlıyor müşteri hizmetleri bana "müşteri kaynaklı olmayan durumlarda kupon iade edilir" dediği halde benim ilk siparişte kullandığım kod iptal ediliyor, tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda yapabileceğimiz bir şey yok dediler.

Sipariş numaram 10790684617’dir. Konuyla ilgili Trendyol canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana herhangi bir şekilde destek olamayacaklarını, kuponun geri tanımlanmayacağını söylediler. Hem ürünü alamadım hem de kupon hakkım elimden alınmış oldu. Yaşadığım durumu gösteren ekran görüntüsü/görsel de elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve iptal edilen kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

gonderilmeyen-kusbasi-siparisi-ve-kuponun-iptali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Hatası Ve Kupon İptali Sonrası Güven Kaybı

profile
Zeynep
29 Aralık 2025 22:02
352
kurye-hatasi-ve-kupon-iptali-sonrasi-guven-kaybi-1.jpg

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Sipariş İptal Edildi, Mağduriyetim Telafi Edilmedi

profile
Serhat
17 Aralık 2025 11:52
236

Trendyol GO Sipariş İptali Sonrası Kuponum İade Edilmedi

profile
Mehmet
10 Aralık 2025 20:38
1.018
trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-2.jpg
trendyol-go-siparis-iptali-sonrasi-kuponum-iade-edilmedi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Kupon Hakkımın Kaybolması

profile
Hüseyin
12 Kasım 2025 12:29
676
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-kupon-hakkimin-kaybolmasi-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-kupon-hakkimin-kaybolmasi-1.jpg
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

profile
Gülten
31 Ocak 11:25
142
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri