to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden misafir kullanıcı olarak vitamin siparişi verdim, yanlış ürün gönderildiği için bu ürünü iade edip olması gereken vitamini almak istedim. Ancak iade süreci tam bir işkenceye döndü. Hesabıma girdiğimde siparişlerime ulaşamadım, ürünler görünmüyordu.
Müşteri hizmetlerini aradım, uzun uğraşlar sonunda ancak üçüncü görüştüğüm kişi sorunu çözmek için çaba gösterdi. Siparişi misafir kullanıcı olarak verdiğim, sonradan hesap oluşturduğum ve bu nedenle karışıklık yaşandığı söylendi. Var olan hesabım iptal edildi, iade işlemi için “misafir olarak devam edin, oradan iade edebilirsiniz” denildi. Fakat defalarca denememe rağmen ürünlerimi yine göremedim, iade seçeneğine ulaşamadım.
Bu süreç iki gündür devam ediyor ve tekrar aradığım müşteri temsilcisi ise hiç yardımcı olmadı, düzgün bir açıklama yapamadı. Kendi fikirlerimi söylemek zorunda kaldım, karşı taraftan çözüm odaklı hiçbir adım gelmedi. İlk kez Amazon’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle gerçekten mağdur oldum, çok kötü bir deneyim yaşadım.
408-5958793-9384308 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen vitamin ürününün görünür hale getirilmesini ve iade işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
2 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum ve hem param iade edilmiyor hem de müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlk siparişim 406-2973344-8714700 numaralı sipariştir. Bu siparişimde iki adet ürün bulunuyordu, ikisini de aynı kutu i...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
Yorumlar