süreci

Garanti BBVA kredi kartım için 9 Şubat tarihinde, kartımın kopyalanma riski nedeniyle kapatılıp yenileneceğine dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir şüpheli işlem veya somut bir gerekçe belirtilmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda şüpheli bir işlem olup olmadığını sordum...

Yaklaşık dört ay önce Vodafone üzerinden taahhütlü bir hat aldım. Ancak aldığım numaranın daha önce bir hile yapan kişi tarafından kullanıldığını, hat kullanımına başlar başlamaz anlamaya başladım. Çeşitli numaralardan sürekli aramalar almaya, EGM mesajları, tebligat içerikli mesajlar ve farklı yerl...

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bunun yaklaşık 5 yılında Red 20, son 3 yılında ise sosyal paketler (Youtube.com, Instagram, Facebook, WhatsApp vb. Ücretsiz) dahil Red 30 tarifesini 464 TL’ye kullanmaktaydım. Mevcut taahhüdüm 15 Şubat 2026 civarında bitiyor. Taahhüdümün bitmes...

Türk Nippon Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 15*09 poliçe numaralı sigortalısıyım. 12.02.2026 tarihinde Ankara Bilkent Medical Park Hastanesi ortopedi bölümünde, her iki kalçamda femur kısımlarındaki kıkırdak erimesi nedeniyle, proteze kadar gidebilecek riskli bir ameliyat olmam g...

Puma’dan 02.06.2025 tarihinde 212 AVM’den spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç topuk kısmı çok kısa sürede soyulup yırtılma yaptı ve topuğumu ciddi şekilde yaraladı. Bu nedenle ürünü değişime verdim ve değişim yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun yeni verilen ayakkabıda da tekrar etti. Ürü...

Bugün saat 16.00 civarında Akdeniz Üniversitesi Hastanesi’nde yaşadığımız kan temini süreci nedeniyle Türk Kızılay’ı ile ilgili bu şikayeti yazma gereği duydum. Ameliyat olması gereken bir hasta için kan ihtiyacı varken, bize kan olmadığını ve en az 4 kişi kan bağışçısı getirmezsek ameliyatın iptal ...

Beko Smart logic 30 Premix kombim 16.01.2026 tarihinde arıza verdi. Ardından yetkili servisi arayıp randevu oluşturdum ve 17.01.2026 tarihinde servis eve gelerek kayıt açtı. Ancak 17.01.2026 ile 26.01.2026 tarihleri arasında hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. 26.01.202...

6 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3339277-3426766 numaralı siparişle Cuisinart Mini Fırın TOA60E Siyah ürününü satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde kargo firması ürünü getirdiğinde kutunun hasarlı olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle teslim almadım, ardından otomatik para iade süreci ...

Temu üzerinden Kochler multifusion Steam WHL-609LB buharlı temizlik cihazı satın aldım. Ürün 31 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ilk kullanımda cihazın taban kısmından ciddi şekilde su sızdırdığı net olarak görüldü. Kullanım sırasında yere fazla miktarda su aktığı için zemine bez sererek kul...

Uzun zamandır randevularımı MHRS üzerinden alan bir kullanıcıyım. Eskiden olduğu gibi T. C. Kimlik numaram ve kendi belirlediğim şifre ile sisteme çok rahat girip işlemlerimi yapabiliyordum. Yeni gelen sistemle birlikte giriş süreci ve yönlendirmeler çok karışık hale geldi, artık MHRS’ye eskisi kada...

DeFacto’nun online mağazasından 31 Ocak tarihinde iki adet sweatshirt satın aldım. Siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ...

A101’den iki adet Dijitsu klima satın aldım, ürünler 26 Ocak’ta İstanbul Büyükada’daki adresime teslim edildi. Adalar bölgesinde yaşadığım için hem vapur hem de evime kadar taşıma için ayrıca ücret ödedim ve iki klima için toplamda yaklaşık 78.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen klimam için hâlâ mont...

İzmir Yeşilyurt Dental kliniğine eşim Y******* E*** için tüm ağız kaplaması yaptırmak üzere başvurduk. Tüm dişlerin zirkonyum olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek 2.800 € ödeme yaptık. Ancak sonradan anladık ki sadece ön dişler zirkonyum, arka dişler farklı bir malzemeden yapılmış. Ayrıca arka tar...

11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kanyon VavaCars şubesinde araç satışı ve ekspertiz süreciyle ilgili mağduriyet yaşadım. Ekspertiz ve satış süreci boyunca verilen bilgiler ile yapılan uygulamalar birbiriyle tutarsızdı ve bu nedenle süreç sağlıklı ilerlemedi. Satış öncesinde bana önce aracı yıkatıp ...

Silivri Aras Kargo teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri kargom için defalarca “kargonuz dağıtıma çıktı, teslim {UNTRUSTED_CONTENT} a gelecek” şeklinde mesajlar geliyor, buna rağmen ne kapıma gelen var ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Camda bekliyorum, kurye sade...

VakıfBank üzerinden mobil uygulama ile sürücü dijital kart başvurusu yaptım ancak kartım kişiselleştirilmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başvuruma ait 260209171521570 numaralı gönderi takip numaram bulunuyor. Kartımın ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürec...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Express kargosu ile gönderdim. Kargo sürecinde paket hasar gördü ve ben de Trendyol Express’e gerekli tüm fotoğrafları ve mailleri ilettim. İnceleme sonunda kargo firması hasarı kabul ederek tazmin sürecini onayladı ve ücret iadesi yapıl...

Türkiye Sigorta’da 3/16333333 numaralı hasar poliçem kapsamında sigortalı olan Volkswagen T‑Roc marka aracımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 14 Ocak tarihinde açılan hasar dosyamda, aracımın tamir masrafı rayiç bedelin yüzde 70’ini geçmesine rağmen şirket, aracı perte ayırmak yerine ı...

Samsun Vergi Dairesi’ne ait 4.700 TL tutarındaki trafik cezamın iadesiyle ilgili uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Kasım ayında vergiyi vergi dairesine giderek ödedim ve üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geri yatmadı. Vergi dairesine gittiğimde “bekleyeceksin...

Turkcell Superonline ev internetim için 6 Şubat Cuma günü İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden 600 TL nakil ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul ederek işlemin yapılmasını beklemeye başladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem ...

0212 450 06 37 numaralı telefon, T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'na bağlı İstanbul Esenyurt Sosyal Hizmet Merkezi'ne (SHM) aittir. Bu hat, resmi bir devlet kurumuna ait olup vatandaşlarla iletişim, başvuru takibi ve bilgilendirme süreçlerinde aktif olarak kullanılmaktadır. Kurum tarafından ...

Vestel marka 65 litrelik Titanium termosifon aldım ve Mersin Demirhanlar’dan dün satın aldığım ürün bugün takıldı. Ürün ilk günden itibaren ne su ısıtıyor ne de çalışıyor, yani kurulduğu andan beri hiç kullanamadım. Yarın için servis geleceği söylendi ancak ben bu ürünü ayıplı bulduğum için artık k...