süreci

13 Temmuz tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabını, Samsung Erkin Telekom satıcısında...n satın aldım. Ürünü PTT Kargo evime getirdiğinde kutu üzerinde gözle görülür hasar vardı ve kutu üzerinde PTT Kargo tarafından hasarlı olduğuna ilişkin tutanak tutulduğu görülüyor...

PTT Kargo Başakşehir Dağıtım Merkezi ve ilgili kurye hakkında şikayetçiyim. Kargom bir gün içinde Başakşehir’e ulaştı, a...ynı gün akşam saatlerinde ise dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım, adresime gelinmediği ve kimseyle görüşülmediği halde sisteme “adreste tanınmıyor” no...

Vestel’den aldığım garantili set üstü ocağımda Temmuz ortası ile 10 Ağustos civarında, ısıdan dolayı renk atması sorunu ...yaşamaya başladım. Ürün garantili olduğu için değişim talebinde bulundum ve Vestel bu talep üzerine Sakarya’daki adresime servis yönlendirdi. Gelen servis ürünü incelerken, ocağın...

TLC Klima Sanayi Gree Klima’dan annemin Kadıköy Kozyatağı’ndaki evine Fairy 18000 BTU klima satın aldım. Klima ertesi gü...n eve teslim edildi ancak montaj için müşteri hizmetlerinden talep formu doldurmam istendi ve formda mutlaka ürünün seri numarasının girilmesi gerektiği söylendi. Annem 85 yaşında ...

06.08.2026 tarihinde ajet üzerinden Ordu–Giresun–Sabiha Gökçen, Sabiha Gökçen–Viyana ve bu uçuşlara bağlı dönüş uçuşları...mız için biletleme aşamasında özellikle ücretli iptal/değişiklik hakkı satın aldık. İlk aldığımız gidiş–dönüş uçuşlarının toplam bedeli 40.391,36 TL idi. Daha sonra bu biletleri, y...

09.08.2026 tarihinde Elazığ’daki AVM içi Teknosa mağazasından Dream X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünün... stokta olmadığı, Erzurum Teknosa mağazasından adresime gönderileceği ve en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ürünü kasko ile birlikte yaklaşık 82 bin tl tutarında, taksitl...

Trendyol’un kendi sitesi üzerinden Flying Tiger Copenhagen mağazasından 7 Ağustos’ta verdiğim siparişim 13 Ağustos’ta te...slim edildi. Siparişimde mavi saplı yelpaze ve defterler bulunuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında mavi saplı yelpazenin eksik gönderildiğini, defterlerimden birinin ise hasarlı o...

13.08.2026 tarihinde saat 21.08 civarında, Garanti Bankası bba sigorta poliçesi adı altında bir arama aldım. Arayan kişi..., adıma sigorta iadesi olduğunu söyleyerek kendini Garanti ile bağlantılı gibi tanıttı. Konuşma sırasında henüz IBAN, kart numarası veya kimlik gibi hiçbir kişisel bilgi paylaşmad...

18.01.2025 tarihinde İzmir Anadolu Caddesi üzerinde yaralanmalı trafik kazası geçirdim. Bu kaza sonucunda vücudumda kalı...cı hasarlar oluştu, uzun bir tedavi süreci geçirdim ve tedavim yeni bitti. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Ray Sigorta’dan doğan haklarımı alabilmek için avukatım aracılığıyla b...

Vestel’den almış olduğum 178 ekran televizyonumun ekranına darbe geldi ve ekranında sorun oluştu. Ürünümün garantisi dev...am ettiği için yetkili servisi arayarak tamir talebinde bulundum. Servis, ellerinde aynı ürün için gerekli parçaların bulunmadığını, bu nedenle televizyonu yeni bir cihazla değişt...

Koçtaş üzerinden Bizbize adlı satıcıdan 08.08.2026 tarihinde Haustier Blw02 akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Aradan... birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünü iptal etmek ve iade etmek istediğimde satıcıya yazdığımda, eğer karg...

Media Markt’tan geçen sene satın aldığım Roborock Saros z70 ile ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış ve 10.06.2026 tarihli, 009120260002108 karar numaralı karar verilmiştir. Hakem Heyeti kararı kapsamında Me...

13 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Etlik Şehir Hastanesi’nde dahiliye biriminde babamdan kan alındı. Ertesi gün sonuçlar i...çin tekrar gittiğimizde, cihazda kanların sıkıştığını, bu nedenle babamdan yeniden kan almaları gerektiğini söylediler. Orada bizim gibi aynı nedenle bekleyen birçok hasta daha var...

Telkotürk ev fiber internet abonesiyim. 27.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde kesinlikle interne...t hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı, müşteriyi tamamen başından savan ve sorumluluk almay...

06.06.2026 tarihinde Ege Tepe adlı şirketten toplam 6.880 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. Ödemeyi havale il...e gerçekleştirdim ve L57WREDMSE numaralı siparişe ait ürünüm aradan 9 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Her sorduğumda “kargo süreci yeni başlamıştır” ş...

13.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden karpuz siparişi verdim. Teslimat sonrası karpuzun içini kestiğimde tamamen ç...ürük olduğunu, yenmeyecek durumda olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde bozuk gelmesi kabul edilebilir değil. Sorun üzerine Migros Hemen ile iletişime geçip iade talep ettim. Ürünü t...

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat ve iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. 13–14 Ağustos tarihlerinde teslimat denemes...i yapıldı, ancak apartman giriş kapımızdaki şifre kaldırıldığı için kurye içeri giremedi. Kurye sadece apartman kapısına kadar gelip geri dönüyor, başka bir zile basıp içeri girmek...

18 Temmuz 2026 tarihinde Migros Online üzerinden Adana’dan #975008355 numaralı siparişimi verdim ve bu siparişte çocuk b...ezi satın aldım. Sipariş sonrasında işlem Migros tarafından iptal edildi, ancak iptal edilen tutarın tarafıma iadesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Toplam 1.322,84 TL tutarındaki b...

Bu otelde yaşadığımız deneyim maalesef tatilden çok mağduriyete dönüştü. Öncelikle kaldığımız odada klima ciddi şekilde ...su akıttı. Fotoğraflarda da görüldüğü gibi suyun yayılmasını önlemek için yerlere çarşaflar sermek zorunda kaldık. Üstelik sorun sadece bizim odamızda değildi; ablamın kaldığı bego...

06.08.2026 tarihinde Denizli Kale’de bulunan Erdemmotorkale firmasından İstanbul 1453 Motolüx marka bir araç satın aldım.... Aracı teslim alır almaz kullanmaya başladığım ilk andan itibaren araçta ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Araç menzilinin 70–80 km olması gerekirken şarjı yaklaşık 35 km’de bit...

KW Zena Akçay ofisi aracılığıyla Avcılar’daki 188 m2 dubleks yazlık evimi satmak için alıcıyla anlaştık. Alıcı, 100.000 ...TL kapora ödemesini 29 Eylül’de emlakçıya yatırdı. Daha sonra alıcının kredi temin edemediğini ve bu nedenle alımdan vazgeçtiğini öğrendim. Bu süreçte ilan yaklaşık iki hafta boyu...

Remta marka köpük ayran makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve Çiğ köfte dükkanımda, Ankara Keçiören Atapark Mahalles...i Gaziler Caddesi 6/b adresinde kullanıyorum. Cihazı alalı bir yıl bile olmadan son üç aydır sürekli arızalar yaşıyorum ve toplamda beşinci kez arıza verdi. Bugün de makineyi prize...