to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Çekilen 2100 TL’nin 500 TL’si Eksik Ve Üç Hafta Çözüm Bekliyor
8 Eylül 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Arabayatağı Metro İstasyonu’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yaparken cihaz hesabımdan para çekti ancak paramı alamadım. Toplamda 2.100 TL çekim yapıldı, ATM paraya el koydu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Sonrasında para tarafıma parça parça iade edildi fakat hâlâ 500 TL eksik görünüyor. Yaklaşık 3 haftadır bu para için uğraşıyorum, iade tutarları taksit taksit gönderiliyor, müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıyorum ve mağduriyetim bir türlü çözülmüyor.
Paramın kalan tutarının derhal ve tek seferde hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
