to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Metal Parça Bulunması Ve Kanama Olayı
28.09.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Marmara Park AVM’deki Dürümle şubesinden “Dürümle soslu tavuk” siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden metal tel şeklinde, talaşı andıran bir parça ağzıma geldi ve bu parça ağzıma batarak kanamasına neden oldu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti.
Bu tarz bir yabancı cismin gıda ürününün içinde asla olmaması gerekirken, dikkatsiz bir üretim ve kontrol süreci yaşandığını düşünüyorum. Olay sonrasında ek bir sağlık sorunum olmadı ve doktora gitmek zorunda kalmadım; ancak yaşadığım şok ve endişe ciddi boyuttaydı.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ürün hazırlama süreçlerindeki ihmalkarlığın giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Dürümle tarafından tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
