to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 İadesinde 10 Gün Gecikme Ve Tüketici Hakem Heyeti Tehdidi
EasyCep’in web sitesi üzerinden 16 Eylül’de bir adet iPhone 11 için 150037 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 14.700 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişin kargoya verilme süresinin olağanın üzerinde olduğunu görünce, ürün elime ulaşmadan 21 Eylül’de siparişi iptal ettim. EasyCep tarafından iptal ve ücret iadesi talebimin onaylandığına dair de bilgi verildi.
Piyasadaki firmaların büyük çoğunluğu en geç 3 iş gününde iade işlemini tamamlarken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Alışverişten önce Şikayetvar yorumlarına bakmadığım için pişmanım; firmanın bu şekilde sorunlu bir iade süreci yürüttüğünü önceden bilmiyordum.
Ödediğim 14.700 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde 5 Ekim 2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollardan, gecikme faiziyle birlikte sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
