Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 34 şikayette personelin 'tehditkar üslupla' konuştuğu, kaba ve isteksiz davrandığı belirtiliyor.
Anemon Hotels kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 62 şikayette baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba, ilgisiz ve tehditkar tutumlar sergilediği aktarılıyor. Kullanıcıların %24,2'si klima, sıcak su ve teknik donanımlarda arızalar yaşandığını bildiriyor. %19,4'lük dilimde ise kahvaltı çeşitliliğinin yetersiz olduğu ve yemek kalitesinin düşük olduğu belirtiliyor.
Anemon Hotel Malatya şubesinde bugün konaklamamın ardından yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Otelde minib...ar ve odada su talep ettiğinizde dahi her şeyin ayrıca ücretlendirilmesi, verilen hizmetin kalitesiyle kıyaslandığında kesinlikle hak edilen bir seviye değil. Oda koşulları son de
3 Eylül tarihinde Adana’daki Anemon Otel’e giriş yaptım ancak yaşadığım ilgisizlik ve hizmet kalitesi nedeniyle aynı gün... içinde çıkış yapmak zorunda kaldım. Otele “kral odası” olduğu söylenerek yerleştirilmeme rağmen hem oda hem de personel davranışları son derece hayal kırıklığı yarattı. Odada tal
29 Eylül tarihinde Ankara Anemon Otel’de 611 numaralı odada, yolda dinlenmek için bir gece konakladım. Gece yatarken aly...ans yüzüğümü çıkarıp başucuma koydum. Sabah erken saatlerde otelden ayrıldıktan 2–3 saat sonra, henüz saat 12 bile olmadan, alyansımın yanımda olmadığını fark ettim. Hemen oteli a
2 Eylül Çarşamba gecesi Anemon Ordu Otel’de konaklarken, gece geç saate kadar süren DJ müzik ve eğlence nedeniyle ciddi ...şekilde rahatsız oldum. Yaklaşık 23:30’dan sonra da devam eden yüksek sesli müzik odanın içinde net şekilde duyuluyor ve uyumamı tamamen engelliyordu. Durumu resepsiyona ilettiğim
22 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkış olacak şekilde Anemon Bursa’da bir gece konakladık ve yaşadığımız genel temizlik ve o...da düzeni sorunlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız olduk. Özellikle odalarda halı Flex zeminler yeterince temiz değildi, yerde zeytin kalıntıları ve pislikler vardı, bazı yerler




25.08.2026 tarihinde saat 19.42 sularında Konya’da bulunan Anemon Konya Otel – Konya’yı telefonla arayarak otelin alkoll...ü olup olmadığı konusunda bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kadın müşteri temsilcisine açıkça otelde alkollü içecek bulunup bulunmadığını sordum ve kendisi otelin alkollü olma
26.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İzmir Ege Üniversitesi içindeki Anemon Otel’e çocuğum ve kayınvalidemle birlik...te giriş yaptık. 4. Katta, 424 numaralı odada kalıyorduk. Otele özellikle havuzunu kullanmak için gelmiştik ve kısa süre sonra havuza inmek istedik. Havuz alanına indiğimizde otel
25.08.2026 tarihinde saat 19.42 sularında Konya’da bulunan Anemon Konya Otel – Konya’yı telefonla arayarak otelin alkoll...ü olup olmadığı konusunda bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kadın müşteri temsilcisine açıkça otelde alkollü içecek bulunup bulunmadığını sordum ve kendisi otelin alkollü olma
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 ile 18.00 arasında kız arkadaşım ve 1,5 yaşındaki kızımla birlikte Eskişehir Anemon... Otel’in açık yüzme havuzunu kullanmak için gittim ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Havuz alanında neredeyse soyunma odası yok denecek kadar yetersiz bir d
İzmir Anemon Sağlık Oteli’ne yaklaşık 20 gün önce, kızımın 23 Ağustos’ta gireceği tuş sınavı nedeniyle 22 Ağustos tarihi... için iki oda şeklinde rezervasyon yaptırdım. Bu süre içinde birkaç kez otele telefon ederek rezervasyonumu özellikle teyit ettirdim çünkü amacımız tatil değil, kızımın sınav sabah
16 Ağustos 2026 gecesi ailemle birlikte Anemon Otel Konya’da bir gece konakladık. Odamızın mini barında boykot ettiğimiz... markalara ait abur cubur ürünler vardı. Yanımızda 8 yaşındaki çocuğumuz olduğu için, bunların otel konaklama ücretine dahil olduğunu düşünerek oğlum bu ürünlerden yedi. Ancak ert
11 Ağustos 2026 tarihinde Mardin Anemon Otel’in SPA bölümünde mix masaj hizmeti aldım. Ödediğim 4.350 TL’ye rağmen hem h...izmet kalitesi hem de koşullar son derece yetersizdi. Masaj yapıldığı odanın kapısı tam kapanmıyor, mahremiyet ve Konfor açısından çok rahatsız edici bir ortamda işlem yapılıyordu.
Malatya Anemon Otel’e bugün giriş yaptım ve oteli 5 yıldızlı olduğu için tercih ettim; ancak aldığım hizmet beklentimin ...çok altında kaldı. Odaya girdiğim andan itibaren klima çalışmıyor, odada doğru düzgün havlu bulunmuyor, içme suyu yok ve sürekli yeni bir problemle karşılaşıyorum. Bu sorunlar üze
02.08.2026 tarihinde Anemon kent Ankara otel’de 4. Katta, 412 numaralı odada konakladım. Odamda minibarın altındaki dola...bın içinde bulunan, yaklaşık 9.000 TL değerindeki büyük el çantamın kaybolduğunu aynı gün saat 20.00 civarında fark ettim. Çantanın içinde para ya da önemli bir belge yoktu, ancak

29 Temmuz giriş, 30 Temmuz çıkış olacak şekilde Eskişehir Anemon Otel’de bir gece konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı... hem çok rahatsız olduk hem de ciddi anlamda mağdur edildik. Çıkış saatimize bir iki saat kala, duş alıp giyinmeye hazırlanırken odadayken, hem de uygunsuz bir haldeyken iki kadın
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00–16.00 arasında Eskişehir Anemon Otel’in havuzunu kullanmak için ailece giriş yaptık ...ve 1200 TL’yi Debit kart ile ödedik. Ancak havuzda bulunduğumuz süre boyunca yüzme eğitim grupları gelerek havuz alanını büyük ölçüde kapladı ve çocuklarımız sürekli havuzun diğer
Bugün öğle saatlerinde Anemon Otel’in yüzme bölümünü kullanmak için havuza gittim. Ancak havuz alanına girdikten sonra, ...sabahtan beri o bölümde yüzme eğitimi olduğu ve havuzun büyük kısmında misafirlerin yüzmesine izin verilmediği söylendi. Bize sadece küçük bir alanda yüzebileceğimiz belirtildi, bu
10–12 Temmuz tarihleri arasında Anemon İskenderun Otel’de konakladım. Yıllardır farklı şehirlerde çoğunlukla Hilton otel...lerini tercih eden biri olarak, artık Anemon Otelleri’ni tercih etmeyi ve her hafta farklı illerde yapacağım konaklamalarda daimi müşteri olmayı planlıyordum. Ancak bu ilk deneyimi
12 Temmuz giriş, 13 Temmuz çıkış olacak şekilde Mardin Anemon Otel’de konakladık, aslında pazartesi günü de kalmayı plan...larken yaşadığımız sorun nedeniyle otel değiştirmek zorunda kaldık. Oteli tercih etme sebeplerimizden biri de havuzu kullanmak istememizdi. Pazar günü havuzu sorunsuz kullandık, an
05.07.2026 tarihinde Samsun Anemon Otel’de konakladım. Yıllardır bu oteli tercih eden bir misafir olarak, özellikle kahv...altı konusunda artık ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Resepsiyondaki arkadaşların güler yüzlü olması ve odaların temizliği konusunda bir şikayetim yok, ancak 5 yıldızlı bir
Dün 10.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Eskişehir Anemon Otel’in havuzuna giriş yaptık. Havuz girişinde kasada ücret... alan sarı saçlı görevli hanımefendinin konuşma tarzı ve üslubu bizi son derece rahatsız etti. Çocukların yaşlarıyla ilgili kimliklerimizi göstermemize rağmen, sanki ücreti ödemekt
08.07.2026 - 09.07.2026 tarihleri için Anemon Grand Denizli Otel’e firma çalışanı olarak rezervasyon yaptırmak istedim a...ncak yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Telefona bağlanmak zaten başlı başına sorun, hatta uzun süre beklemek gerekiyor ve ç
03.04.2026 – 07.04.2026 tarihleri arasında Anemon Çiğli Otel’de Furkan G******* adına, 403 numaralı odada konakladım. Ko...naklamam boyunca odadaki klima gündüzden başlayarak ertesi güne kadar hiçbir şekilde çalışmadı. Durumu resepsiyona ve görevlilere defalarca iletmeme rağmen “arıza var, ilgileniyoru
30 Haziran Salı günü Mardin Kızıltepe Anemon otelinin havuzunu kullandığımızda, havuz hijyeninin neredeyse hiç olmadığın...ı fark ettik. Her yerden yoğun bir idrar ve kanalizasyon kokusu geliyordu, suyun görünümü de son derece kirli ve bakımsızdı. Özellikle çocukların da girdiği bir havuz için bu durum