to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İlan Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Itemsatış üzerinden bir satıcıdan 27.09.2026 tarihinde 50 TL’ye Forza Horizon 6 Premium Edition hesabı satın aldım. İlanda otomatik teslimat olacağı, kütüphanesinde Forza Horizon 6 Premium Edition bulunan bir hesap verileceği ve kendi Xbox hesabımda oynarsam gelişmelerimin benim hesabımda kalacağını söylüyordu ancak Microsoft hesabı olduğu yazmıyordu. Ben daha önce Forza Horizon 4 ve 5 oynarken Steam versiyonunda oyun ilk açılışında zaten Xbox hesabı bağlamamı istediği için, ilandaki bu ifadenin de buna atıf yaptığını düşündüm ve hesabın Steam üzerinden oynanacağını zannederek satın aldım, Microsoft Store hesabı olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım.
Satın alma sonrası hesabı teslim aldım, oyunu indirdim ancak öncelikle paket içeriğinin ilandaki gibi Premium olmadığını fark ettim. Bu nedenle iade talep ettim fakat satıcı iademi reddetti. Buna rağmen “en azından oynayayım” diyerek oyunu açmayı denedim, bu kez de bilgisayarımın donanımı minimum sistem gereksinimlerini karşılamadığı için oyunu hiç oynayamadım, ekran kartımın desteklenmediğine dair hata aldım. Sonrasında tekrar iade talep ettiğimde yine olumsuz yanıt aldım ve oynayamadığım bir oyun için paramı geri alamadım.
Itemsatış destek ekibiyle iletişime geçtiğimde de talebim reddedildi, mağduriyetim giderilmedi. Platformdaki talep numaram #738476, kullanıcı adım ise bbpro61’dir. Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde hem sistem gereksinimleri hem de aldığım uyumluluk hatası ve ekran kartı bilgilerim açıkça görünmektedir.
Ayrıca yaşadığım süreci ve mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattığım videonun bağlantısını da burada paylaşıyorum: https://Youtube.com/IY6lgmvx6TE
Ben sürekli bu markayla sorun yaşıyorum. Ben bu işlem için ödediğim 50 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca satıcının ilan açıklamasının, hesap türü (Microsoft Store/Steam vb.) ve paket türüyle ilgili çok daha açık ve yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, bu satıcı nedeniyle başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.
Sevgili Selim Ü., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
