Adana Otelinde Yatak Konforu Ve Fatura Süreci Sorunları Şikayet Ediliyor

Kurumsal konaklamalarımda uzun süredir Anemon Otelleri’ni tercih eden bir misafir olarak, 25.09.2026 tarihinde bir iş seyahati kapsamında bir çalışma arkadaşımla birlikte Anemon Adana’da yapmış olduğumuz 1 gecelik konaklamada ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Daha önce konakladığım diğer Anemon tesislerinden genel olarak memnun kalmama rağmen, Adana tesisinde özellikle oda konforu ve fatura süreci bakımından beklentimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık. Bize verilen odadaki yatak ve yastıklar son derece rahatsızdı, bu nedenle gece boyunca sağlıklı bir şekilde uyuyamadık ve bu konaklamadan beklediğimiz dinlenme imkânını bulamadık. Bir otelde en temel beklenti olan yatak ve uyku konforunun bu kadar düşük olması, ödemiş olduğumuz yaklaşık 5.000 TL tutarındaki konaklama ücretine göre kabul edilebilir değildir.

Bunun yanında, kurumsal konaklama gerçekleştiren misafirler olarak fatura sürecinde de problem yaşadık. Faturanın doğru ve zamanında düzenlenmesi bizim için önemli olmasına rağmen, çalışanların bu konuda oldukça ilgisiz davrandığını gördük. “5 dakikaya arayacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli sürüncemede bırakıldı. Bu ilgisizlik hem zaman kaybına hem de kurumsal süreçlerimizin aksamasına neden oldu.

Anemon markasını kurumsal olarak tercih etmeme rağmen sadece Adana tesisinde bu şekilde sorunlar yaşamamız, bu oteldeki hizmet kalitesinin ve işleyişin ivedilikle gözden geçirilmesi gerektiğini düşündürmektedir. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, fatura süreciyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Markaya olan güvenimin zedelenmemesi ve bundan sonraki kurumsal konaklamalarım açısından Anemon Adana tesisine ilişkin gerekli hassasiyetin ve iyileştirmenin gösterilmesini bekliyorum.