Molaya İzin Verilmeyen Uzun Yolculukta Yolcu Hakları İhlali

Tokat Seyahat’in 29 Eylül saat 20.00’de Samsun’dan Ağrı’ya hareket eden otobüsüne bindim. Şu an saat 02.45 ve aradan geçen yaklaşık 6,5 saatlik yolculukta tek bir doğru düzgün mola verilmedi. Otobüs sadece bazı petrol ofislerine 5 dakikalığına uğrayıp tekrar yola çıkıyor, bu kısa duraklamalarda da şoför sadece kendi ihtiyaçlarını karşılayıp yolcuları hiç düşünmeden devam ediyor. Yol boyunca temel ihtiyaçlarımızı gideremediğimiz için perişan olduk ve kendimizi çok rahatsız hissediyoruz.

Üstelik Ağrı’ya varana kadar yaklaşık 6,5 saatlik yolumuz daha bulunuyor ve bu şartlarda yolculuğa devam etmek zorunda kalıyoruz. Bu durumun normal ve kabul edilebilir bir uygulama olmadığını, uzun yol seferlerinde belirli aralıklarla mola verilmesinin hem yasal hem de insani bir zorunluluk olması gerektiğini düşünüyorum. 5q03112 PNR numaralı seferde yaşadığımız bu mağduriyetin Tokat Seyahat tarafından ciddiyetle incelenmesini, bu şoför ve sefer özelinde gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve uzun yol seferlerinde mola prosedürlerinin açık, net ve yolcu haklarını gözetir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Bundan sonraki yolculuklarda aynı mağduriyetin yaşanmaması için konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.