to read complaints and reviews, or file yours.18.09.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ve bana 24-48 saat içinde bağlantı için ekiplerin geleceğ...i bilgisi verildi. 21.09.2026 tarihinde Turkcell tarafından aranarak aynı gün için 16:00-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Belirtilen saat aralığında evde olm
Superonline’dan internet başvurumu 10 Eylül tarihinde yaptım. Kurulum için önce Türk Telekom ekiplerinin gelip bir cihaz... bağlayacağı, ardından en geç 7 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 güne yakın süre geçmesine rağmen ne Türk Telekom ekipleri ne de Superonline kurul
Uzun süredir Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Altyapı olmadığı için yeni adresimde hizmet verilemeyeceği bi...lgisi üzerine hattımı iptal ettirmek ve bu süreçte yansıtılan cayma bedeline itiraz etmek istedim. Bu süreçte farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili ve mantıksız olduğunu düşünd
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 4 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adres...im için fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Aradan 23 gün geçmesine
Turkcell Superonline Çankaya Fibersel Dijital Teknolojileri şubesine 19 Eylül Cumartesi günü Superbox aboneliği için baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında home office çalıştığımı, internet kurulumunun benim için acil olduğunu ve hızlı bir şekilde yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağme
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Eskişehir Tepebaşı’nda otururken Mayıs sonu – Haziran başı 2026 döneminde t...aşınma sebebiyle iptal ettirdim. İptal sürecinde modemi kargolamam istendi, modemi kargoladım ve sonrasında tarafıma aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS geldi. Telefonumu değişt
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Muğla Milas Aydınlıkevler Mahallesi’indeki adresimde 15 Eylül’den beri int...ernetim tamamen kesik. O tarihten bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini hemen hemen her gün, toplamda en az 5 kez aradı
"Aramanıza gerek yok ben Türk Telekom'dan internet bağlattım teşekkürler iyi günler iyi çalışmalar"
12 Eylül 2026 tarihinde saat 11:44 civarında Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun al...ındığına ve 1000 Mbps Fiber kampanyasına ilişkin abonelik sözleşmesi özetine dair SMS de tarafıma ulaştı, hatta müşteri numaram 74708908 olarak iletildi. Başvuru sırasında internet
Ankara Batıkent’te, büyük bir sitede yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. Dört gündür he...m internetimiz hem de televizyonumuz tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Üç gün önce arıza kaydı oluşturduk. Randevu için arayan ekip, sistemde adres hatası o
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3 gün önce başlayan internet arızam halen devam etmektedir. Ev...de interneti neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Dün akşam Superonline çağrı merkezini arayıp modemin ve ont cihazının düzgün çalışmadığını, internete erişemediğimi net şekilde a
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Mart ayında yeni evime taşındım ve taşınma s...ırasında benden yeniden kurulum ücreti alındı. Ancak taşındığım evde modem hangi odada olursa olsun, evin arka odalarının hiçbirinde internet doğru düzgün çekmiyor. Bu sorunla ilg
"Geç oldu ama halloldu sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinde ev interneti hiz...meti alıyorum. A*** A**** adına kayıtlı 554 *******26 numaralı hattımda yak
Yaklaşık 60 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Müşteri temsi...lcisi, iptal işleminin a************@superonline.net adresine e-posta göndererek yapılacağını belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı gün içinde defalarca iptal talebimi içeren
İnternet sağlayıcımı değiştirdim ve yeni aboneliğim için Superonline ile anlaşmama rağmen, altyapı başka bir firma üzeri...nden olduğu için günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı firması gelip port ayarlarını güncelledi, kendi üzerlerine düşeni yaptılar, şu anda sadece Superonline’ın gel
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, mevcutta 50 Mbps hızda TV+ içeren paket için aylık 650 TL ödüyorken taah...hüdümün devamında aynı hizmet için 950 TL civarında bir fiyat söylendi. Aynı hız ve benzer içerik için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fiyat bil
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram 5621**...94. Adıma Superonline’da 2 ayrı abonelik bulunuyor ve bu aboneliklerden birini farklı bir evde kızım kullanıyor. Ödeme yaparken sistem müşteri numarası ile işlem kabul ediyor, anca
Merhabalar, Bugün Turkcell Superonline TV+ kurulumu için ekipler eve geldiler. Ben evde değildim, annem evdeydi ve kur...ulum o sırada yapılmış. Eve geldiğimde kurulan cihazların ikinci el olduğunu ve belirgin şekilde yıpranmış durumda bulunduklarını gördüm. Kumandanın üzerinde kırıklar var ve pil ka
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi 4 Ağustos 2026 tarihinde kendi telefon numaram üzerinden A**** S***’de başlattım.... Başvuru sırasında da, kuruluma gelen ekip de fatura bilgilerimin SMS olarak bu numaraya iletileceğini özellikle belirtti. Ancak 21 Eylül 2026 tarihinde televizyonu açtığımızda, ö
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde son 3–4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Bayraklı ...Osmangazi Mahallesi’ndeki adresimde internetim neredeyse her hafta, ayda toplam 3–4 defa olacak şekilde tamamen kesiliyor ve “internet yok” uyarısı alıyorum. Her kesinti olduğunda
Superonline fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için kullanamayacağım tarafıma bildiril...di. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturama 1.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hizmeti teknik olarak alamayacağım bir adrese taşınmış olmama rağmen bu bede
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızında olan internetim 3 Eylül 2026 tarihinden b...eri, yani 18 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ne
Superonline internet aboneliğiyle ilgili Kahramanmaraş Onikişubat’taki Semb...olnet bayisinde devir işlemi yaptıramıyorum. Babam vefat ettiği için onun ü
"Çok alaka gösterdiniz teşekkür ederim."
"26 Eylül 2026 tarihinde servis gelip her şeyi halletti ve bağlantı yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
