Superonline talep

Turkcell Superonline ve TV+ ev aboneliğim bulunuyor. 23 Aralık saat 14.00’ten itibaren Muratpaşa / Antalya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, hattımızda sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın aci...

Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ekim ayından bu yana yaklaşık iki ay boyunca ciddi hız problemleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; yalnızca 100 Mbps olan eski paketim 500 Mbps’e yükseltildi, ancak bu hız hiçbir zaman taraf...

Turkcell Superonline’da uzun süredir kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimi, daha yüksek hız alabilmek için 1000 Mbps hızındaki pakete yükselttim. Ancak paketi değiştirdiğim günden beri, hız testlerinde sürekli 80‑100‑200 Mbps arası hızlar görüyorum; hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşan bir hız ala...

Superonline ev internetini “en iyi hizmeti veriyor” diye tercih ettim ama kurulum yapıldığı günden bu yana evin içinde sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Artık evin içinde neredeyse hiç çekmez hale geldi. İnternet altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekipleri gelip altyapıda bir sorun olmadığını, pr...

Ağustos 2025’te Superonline ile ev interneti için 2 yıllık sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında, ücretli tablet verileceği ve bedelinin de faturaya yansıtılacağı açıkça söylendi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tablet tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmet...

Turkcell Superonline’dan 19.12.2025 tarihinde 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden daha bir gün geçmişken internet bağlantısı port arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlantı ile sorunu çözdüler. 23.12.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrar m...

Turkcell Superonline 10151574 müşteri numaralı abonesiyim. İzmir Güzelbahçe, Maltepe Mahallesi, 26. Sokak No: 14/4 adresinde oturuyorum ve 15 Aralık Pazartesi günü saat 23.00'te arıza kaydı açtırdığım internet kesintisi üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum. Evimde 10 gündür...

Superonline 24 Mbps internet aboneliğimde, özellikle son dönemlerde ayda yaklaşık 5 kez internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı tamamen gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı, işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Kesintilerin özellikle sokaktaki inşaatlar nedeniyle yaşandığı bilgisi...

Turkcell Superonline evde sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında başlayan ve o zamandan beri üç gündür sürekli devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 5781**33'tür. Tarafıma bunun “bölgesel arıza” olduğu bilgisi verildi, ancak sorunun ne zaman...

Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binanın girişindeki fiber kutusunun konumu hem çok kötü hem de riskli olduğu için, yerinin hemen yanındaki diğer bina girişine alınması talebiyle 07.06.2025 tarihinden bu yana defalarca başvuruda bulundum. Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu,...

24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i...

Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili 18 Aralık’tan beri süren bir sorun yaşıyorum. 0521***22 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı sorunum bir türlü giderilmiyor ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte internete girebilmek için her gün mobil internet kullanmak z...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Aralık saat 14.00’ten beri Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde “bölgesel arıza” denilerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve her sene düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Kısa süre önce yine taahhüt yenilemesi yaptım. Evimde yıllardır aynı yerde duran modemim, bugüne kadar tüm odalara sorunsuz şekilde Wi‑Fi sinyali dağıtırken, yaklaşık 4–5 aydır y...

Turkcell Superonline TV+ Fiber 100 Mbps paketi abonesiyim. Adana Çukurova’daki adresimde 2 Aralık’tan bu yana yaklaşık bir aydır internet bağlantım tamamen yok, TV hizmetimi de kullanamıyorum. Müşteri numaram 11504003'tür. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca a...

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili 18’inden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve 5 günü aşan bu süreye rağmen sorun hala devam ediyor. Her aradığımda “bölgesel arıza” olduğu ve en geç 5 saat içinde çözüleceği sö...

Turkcell Superonline kullanıyorum, 2 gündür evimde internet bağlantım sürekli kesiliyor. Dün faturamı ödememe rağmen ev internetim “2 saate düzelir” denilerek bekletildi, sabah saatlerinde düzeldi ancak gece tekrar gitti ve şu anda yine internetsizim. Ayrıca telefon hattımın faturasını da ödemiş ol...

07 Ekim 2025 tarihinde Turkcell tarafından telefonla arandım ve Digiturk için ücretsiz kullanabileceğim bir paket olduğu, kurulumun da ücretsiz olacağı ve ek bir ödeme olmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak daha sonra bilgim ve onayım dışında tarafıma yak...

Superonline ile bugün aylık 1.000 TL ödemeli 1000 Mbit fiber internet paketi için anlaşma yaptım. Ancak bağlantı hızım şu anda 2,7 Mbit seviyelerinde ve zaman zaman en fazla 11 Mbit’e kadar çıkıyor. Yeni yapılan bir sözleşme olmasına rağmen bağlantı hızı hiçbir şekilde vaat edilen seviyelere yaklaşm...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür internet bağlantım yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hatası alıyorum. Durumu fark ettiğimde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana bölgemde genel bir arıza olduğu ve 20 Aralık Cumartesi geces...

18.12.2025 tarihinde saat 17:20’de Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranıp internetimin bağlanacağı söylendi, ben de bu şartlar altında anlaşmayı kabul ettim. Ancak bugün 23.12.2025 olmasına rağmen t...

Yaklaşık 10 aydır Turkcell 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fatura son ödeme günü 11 gün geçtiği için bugün, 23.12.2025 tarihinde faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücretle karşılaşınca büyük bir şaşkınlı...

Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 61015309 müşteri numaralı aboneyim. 19 Aralık 2025 Cuma gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam dört defa aradım. İlk aradığımda 24 saat iç...