3. Ve 4. Katlarda Fiber Altyapı Eksikliği Ve 3 Aylık Randevu Beklemesi

İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan binamıza Turkcell Superonline fiber altyapısı çekildi. Ben de kullandığım farklı operatördeki taahhüdümün bitmesiyle birlikte Turkcell Superonline’a geçmek istedim ve 15.08.2026 tarihinde başvuru yaptım.

Başvurum sonrası ekipler adresime geldi ancak binaya altyapıyı kuran ekip, 3. ve 4. katların kablo yollarını açmadığı için bağlantı yapılamadı. Gelen ekip bu nedenle tekrar altyapı talebi açtı ve altyapı randevusunun yaklaşık 3 ay sonrasına verildiği söylendi. Koskoca Turkcell’in binaya altyapı getirip son iki katı es geçmesi ve bu kadar uzun süre sonraya randevu verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şu an 4. kat, daire 8’de oturuyorum ve bu nedenle mecburen TurkNet üzerinden taahhütsüz internet kullanıyorum ve aylık yaklaşık 950 TL ödüyorum. Sırf altyapı eksikliği giderilmediği için fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Binamızdaki 3. ve 4. katların fiber altyapı kablo yollarının acilen tamamlanmasını, bağlantımın en kısa sürede yapılarak Turkcell Superonline hizmetini kullanmaya başlamam için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.