Superonline talep

İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 2 Mart 2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum ve sorun hâlen çözülmedi. Buna rağmen sistem sürekli olarak arıza için farklı saatler veriyor, verilen hiçbir termin süresine uyulmuyor. ...

5562**81 numaralı Superonline Fiber İnternet + TV Plus abonesiyim. Yıllık taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde sona erdi. 08.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir aydır hem çağrı merkeziniz hem de dijital uygulamanız üzerinden defalarca kez kampanya/taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışmama rağmen, si...

Superonline fiber/ADSL aboneliği başlatmadan önce, tarafıma cihazı iade etmem gerekirse alınacak bedelin 1000 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak yakın zamanda online işlemlerden borç sorgulama yaptığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu cihaz iade ücretinin 2100 TL’ye yükseltildiğini görd...

Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Şubat’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi kontrol etmem için yönlendirme yaptılar ancak modemle ilgili bir sorun olmadığı görüldü. Ardından arı...

Turkcell Superonline üzerinden Adana Seyhan bölgesinde 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir hızla ilgili donmalar ve takılmalar yaşıyordum, ancak bugün saat 18:00’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Şu anda ne Turkcell TV+ hizmetini kullanabiliyorum ne de herhangi ...

Uzun süredir Superonline TV+ ve ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem internetimde hem de TV+ hizmetinde sürekli kesintiler ve sorunlar olmasına rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, en son aramamda 25 da...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında Silivri Kiptaş 3 Konutları’ndaki adresimde, aboneliğimin açıldığı günden bu yana ciddi hız sorunu yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, daha iyi olacağı düşüncesiyle 1000 Mbps hızında olduğu söylenen fiber internete geçtim; ancak ...

Turkcell Superonline’a ait herhangi bir hizmet kullanmadığım halde, yaklaşık bir haftadır mail adresime bana ait olmayan, başkasına ait fatura bilgilendirme mailleri gelmektedir. Bu mailler nedeniyle hem gereksiz bildirim alıyorum hem de kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyormuş gibi hissedi...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi görünüyor ancak normal internet siteleri açılmıyor ya da sayfalar çok uzun süre yüklenemiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işl...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır gün içinde 15–20 kez kesinti yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için normal bir kullanım dahi mümkün olmuyor. Özellikle film ve diziler izlerken yayın sürekli donuyor, uygulamalar çöküyor ve keyifli bir şekilde içerik izl...

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’nde oturuyorum. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen yaklaşık 6 yıldır bölgemize bir türlü fiber altyapı getirilmedi. İlk başta HDL bağlantısı kurulurken, ilerleyen süreçte fiber altyapının geleceği söylenmişti; ancak ...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir internet hızım inanılmaz derecede düşük. 1000 Mbps paket için ödeme yaparken, çoğu zaman yaklaşık 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 1–2 aydır bu s...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün sonra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma...

İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi'ndeki adresimde Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için bağlantım Türk Telekom altyapısına bağlı. Ekim ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili defalar...

TTNET abonesi iken, Superonline satış temsilcileri tarafından TTNET’ten doğacak cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim Superonline’a taşındı. Bu süreçte eski operatörüme ait cayma bedeli faturasını da istenildiği şekilde Superonline’a ilettim. Ancak buna ra...

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için 9 Şubat 2026 tarihinde mail yoluyla talepte bulundum. Şubat ve Mart aylarında toplam 3 kez fesih talebimi mail olarak göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben aboneliğimin şubat ayında yaptığım fesih başvurusu dikkate alınarak d...

Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde 40–70 kereye varan sık kopmalar oluyor ve hızım da sürekli düşük. Bu kopmalar günün belirli bir saatine bağlı değil, tamamen rastgele bir şekilde her saatte yaşanıyor ve inte...

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps sabit internet aboneliğimde, Muğla Milas’ta 1 haftadan uzun süredir internet bağlantım sürekli kesilip geri geliyor. Gün içinde yaklaşık 20 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk yaşandığında ücretsiz tekni...

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ve hemen kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak kurulum aşamasında bina içine kablo çekilmesi için duvarların kırılması gerektiği söylendi. Buna izin vermediğim için kurulum işlemini orada iptal ettik. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ “çözüm bekliyor” şek...

Gaziantep ili Şehitkamil merkez ilçesinde bulunan işyerimizde Superonline kurumsal fiber internet hizmetimiz 02.03.2026 tarihinde saat 05.00’ten bu yana, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde hiç düzelmemiştir. İş yerimiz e-ticaret üzerine faaliyet göstermekte olup, inter...

Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi Oğuzlar Sokak’ta bulunan Fatih İlkokulu’nun önündeki Superonline’a ait rögar kapağı yaklaşık 2 gündür kırık durumdadır. Okulun tam önü olması ve her gün çok sayıda ilkokul öğrencisinin bu noktadan geçmesi nedeniyle durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ö...

Superonline fiber internet aboneliğimizin kullanıldığı Tuzla Birmes Sanayi Sitesi’indeki iş yerimizde, 02.03.2026 tarihinde internet tamamen kesildi. Aynı gün hemen arıza kaydı açtırdım; ancak o günden bu yana hiçbir teknik ekip gelip sorunu yerinde incelemedi ya da çözmedi. Bu süreçte defalarca mü...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için 23 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım binada bana altyapı olmadığı söyleniyor ancak aynı binada ve çevrede birçok kişi Turkcell Superonlin...