Superonline talep

Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili kampanya değişikliği hakkında bilgi almak üzere müşteri temsilcisine u...laşmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bağlanma seçeneği sunulmuyor. Bugün içinde 3–4 kez denememe rağmen çağrı merkezi üzerinden canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıc...

Superonline’ın internet sitesinde 1000 Mbps hız, aylık 1100 TL ve 2 ay ücretsiz TV+ içeren kampanyayı mevcut müşteri ola...rak görüyor olmama rağmen, bu kampanyadan yararlandırılmıyorum. Sistemlerinde mevcut müşteri olarak kayıtlı olmama rağmen, tarafıma 12 ay taahhütlü ve aylık 1250 TL olacak şekilde ...

Superonline ev interneti ve TV aboneliğimin nakil işlemi için 13 Ekim Salı günü yeni adresime ekipleriniz yönlendirildi.... Gelen ekip bina içindeki kanalın yönetim tarafından betonla kapatıldığını söyledi, buna rağmen ekipteki arkadaşlar çok uğraştı, ancak çözüm bulunamadı. Ardından kendi imkanlarımız...

Superonline ev interneti için 29.09.2026 tarihinde başvuru yaptık ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâl...â eve gelip kurulum yapılmadı. Bu süre içinde ne kurulum ekibi geldi ne de net bir bilgilendirme aldık. Hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca arayıp görüştüğümüzde her ...

Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyordum, iş yerimi kardeşime devretmeme rağmen hatlar üzerime... kayıtlı olarak kaldı. Yeni çıkan yasa sebebiyle hattı devretmem veya taşımam gerektiği belirtildi. Bu süreçte Superonline bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kapatm...

16.10.2026 Cuma günü saat 14:00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin a...ynı il ve ilçe içinde sadece daire değişikliği olacak şekilde adres taşıma talebini ilettim. Görüşme sırasında taşıma kaydım oluşturuldu ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ta...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’de hiçbir gerekçe açıklanmadan bir anda kesildi. Müşteri hizmetleri..., hattın başka birinin üzerine geçirilmesi gerektiğini söyledi. Aynı gün Superonline merkezine giderek bu işlemi gerçekleştirdik ve aktarım süreci tamamlandı. Buna rağmen modem değ...

Superonline’ın altyapı çalışması sırasında komşu binaya çekilen kablo, bizim binanın dış cephesinden geçirilerek gelişi ...güzel şekilde çiviyle sabitlenmiştir. Bugün yapılan bu işlem sırasında dış cepheye gereksiz yere çivi çakılmış ve bina cephesinin bütünlüğü bozulmuştur. Aslında yeni çekilecek kabl...

Evde kullandığımız Superonline internet ve TV+ hizmeti için 17.10.2026 Cumartesi gününden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz.... O günden bu yana interneti ve TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Defalarca (6–7 kez) müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ eve gelen giden bir teknik servis olmadı. Her aradığımızda...

05.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekipler ik...i kez aramadan aramış gibi gösterip “ulaşılamadı” notu düşmüş ve gelmediler. Defalarca arayıp kayıt bırakmamın ardından ancak 13.10.2026 tarihinde kurulum ekibi eve geldi. Evim sı...

Superonline kurumsal internet aboneliğimizin bireysel aboneliğe geçirilmesi gerektiğine dair tarafımıza SMS ile bilgilen...dirme yapıldı ve bu işlem için bayiye gitmemiz istendi. Mesajda belirtilen gün bayiye gidemediğimiz için ertesi gün gittik, ancak çok fazla sıra olduğu için beklememiz gerektiği, b...

Superonline üzerinden Samsun Atakum’daki adresimde TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak 19.06.2026 tarihinden beri TV+ hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yalnızca kabloyu çıkarıp takmam,...

2 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Her gün internete ihtiyaç duyduğ...um halde, uzun süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede gene...

Superonline pişmanlıktır. 24890085 numaralı Superonline Fiber 50 aboneliğimi yeni adresime taşıtmak için talep oluşturd...um ve ekipler gelip işlemi gerçekleştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Taşıma işleminden sonra modemim sürekli kendini resetleyerek açılıp kapanmaya başladı ve üç ...

Superonline’dan yaklaşık bir buçuk ay önce 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâ...lâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte Superonline ekibi evime iki kez geldi, ilkinde ont yok dediler, daha sonra ont olmasına rağmen bu kez de sinyal olmadığını söyleyip tekrar ayrı...

Superonline sabit internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12.10.2026 tarihinden itibaren int...ernetim hiç gelmiyor, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Her seferind...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu 12 Ek...im 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 191. Sokak No:4 Daire:3 adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapıda sorun olduğu, altyapı ekibinin gele...

Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir Wi-...Fi çekim sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden yaklaşık 15 metre uzağa gittiğimde telefonumla internete hiç bağlanamıyorum, sürekli kopma oluyor ve bu alanlarda Wi-Fi tamamen ...

10.10.2026 tarihinde Turkcell 5g Superbox başvurusu yaptım. Bursa İnegöl’de adresime kurulması için işlemlerim onaylandı... ve Turkcell’den başvurunun alındığına dair SMS’ler de tarafıma ulaştı. Ancak bugün, 19.10.2026 itibarıyla aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı ve modem de kurulu...

12.10.2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Modem açık ve... çalışır durumda olmasına rağmen 19.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. En son bugün görüştüğüm...

Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaştığı, yeni bir teklif sunmak istedi...kleri söylendi. Teklifi kabul ederek sözleşmemi yeniledim ve 2 ay ücretsiz, 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps internet ve TV+ üyelik paketine geçtim. Aboneliğimin başlangıcından bu yana y...