to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 14 gündür evimde internet bağlantı...m tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat
Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayı civarında başlattığım fiber internet ve TV Plus aboneliğimde, TV Plus hizmeti v...e internet bağlantısı abonelik başlangıcından bu yana sürekli sorunlu devam ediyor. TV Plus’ta yayın sık sık kopuyor, bağlantı devamlı gidip geliyor ve bu durum artık katlanılmaz b
Yaklaşık iki gündür Ankara Çankaya’da kullandığım Turkcell Superonline ev internetim çalışmıyor. Modem üzerindeki tüm ış...ıklar yeşil yanmasına rağmen Wi-Fi’ye bağlanmak istediğimde sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm
Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos 2025’te başvuru yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen internet...im bir türlü bağlanmadı. İlk başta 17 gün boyunca sürekli oyalanarak bekletildim, ardından da bağlantı hiç yapılmadı. Home office çalışanı olduğum için bu süreçte işe devam edemedi
5136**32 numaralı abonelik başvurum kapsamında Turkcell Superonline’ın sunduğu hizmet sürecinde ciddi mağduriyet yaşamak...tayım. 12.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma sürekli olarak kurulum için gelineceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen olmuş ne de süreci sahiplenen bir yetkili tar
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Narlıdere’de bulunuyor. Bugün s...abah 07.30’da uyandığımdan beri internet bağlantım tamamen kesik ve saat şu
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler Cumhuriyet Mah merkez, Adnan Menderes Bulvarı No:2'de bulunan şubesinde yaşadığım b...ir sorun nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Şubede A*** isimli görevliyle görüştüm ve iki ayrı ev interneti aboneliğim için bilgi aldım. İki ev internetim de benim
Yaklaşık 3–4 aydır İzmir Çiğli’de Superonline fiber ev internetimi kullanırken her ay düzenli olarak uzun süreli kesinti...ler yaşıyorum. Bazen internet günlerce gelmiyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olm
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir devam eden kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her gün düzenli olar...ak internet bağlantım gidip geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işime odaklanamıyor, toplantılara katıl
Superonline ev interneti aboneliğimde bu sabah itibarıyla bağlantım tamamen kesildi. Wi-Fi ağıma bağlanmaya çalıştığımda... “kısıtlanmış Wi-Fi ağı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ZyXEL isimli bir sayfaya yönlendirilip oturum açmam isteniyor. Fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen şu an internet hizmet
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olma...ma rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu
Ocak ayında Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve ilk iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan interneti kullan...dım. Ancak yaklaşık bir hafta önce internet bağlantım tamamen kesildi. Geçen hafta internetim birden gitti; çağrı merkezini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, modem
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim doğru düzgün çekmiyor. Yüksek ...hızda paket kullanmama rağmen internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum ve hizmetten hiç fayda göremiyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evimde kullandığım internet, modemden sadece 3 metre uzaklaştığımda bile çekm...iyor ve çekse bile sürekli kopuyor. Neredeyse 4 aydır bu sorun devam ediyor ve şu anda bile internete doğru düzgün erişemiyorum. Ev içinde modemden çok uzaklaşmadan bile bağlantı k
"İnternetim bir gün boyunca kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölge çalışması olduğu söylendi. Daha sonra marka beni aradı, özür diledi ve internetim normale döndü. Sorunum çözüldü ve bundan sonra daha dikkatli olacaklarını belirttiler."
Superonline ev internetim Ankara Sincan’daki adresimde 1 gündür tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantımın aniden kesilmesi nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye bağlanamadan sadece
Superonline fiber internet aboneliğimde 17 Mayıs saat 04.00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda.... Gaziantep Şahinbey’deyim ve modem üzerinden hiçbir şekilde internete giremiyorum, sistem sürekli “ağda oturum açın” uyarısı vererek bağlantıyı engelliyor. Sorun başladıktan sonra
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 saat önce evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zama...ndan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için 7/24 hizmet verdiğini iddia ettikleri canlı destek hattına başvurmak istedim. Ancak gece 03:00 ile 05:00 saatl
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyoru...m. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 1–2 sa...attir evimde internet hizmeti alamıyorum. Hem 2 farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım hem de her seferinde 15–20 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri tem
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. M...odem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağ
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağ...lantıları kontrol etmeme rağmen hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi yaklaşık 28 dakika boyunca beni hatta bekletti ve ardından
"Benimle iletişime geçmeniz için teşekkür ederim. Saygılar"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak bugün yaşadı...ğım DNS sorunu ve ardından karşılaştığım canlı destek sürecinden son derece
Superonline evde 1000 Mbit internet kullanıcısıyım. 17 Mart Salı günü saat 14.00 civarında internetim gitti ve yaklaşık ...3 saattir sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Sistem üzerinde internetim var gibi görünüyor ancak işlem yapılması gerekiyormuş ve bunun için mutlaka müşteri hizmetleriyle gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100