to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’den 1 Gbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri bu hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.... Evde internete sadece ben bağlıyım, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıyorum ve modemin hemen yanındayken bile hız testlerinde genellikle 200–280 Mbps arası hız alıyorum.
"Turkcell Superonline firmasını genel olarak memnuniyetle kullanıyorum ve bu şekilde bir sürece girmek istemezdim. Ancak yaşadığım sorunu çözmek adına şikayet oluşturmak durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş sağlanarak problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ederim."
İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6643 Sokak 21/2, daire 2 adresindeki evime yaklaşık bir haftadır Superonline üzerin...den yeni internet başvurusu yapıyorum, ancak bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Evde şu anda hiç internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dairemde “
2025 Aralık ayında Turkcell Superbox aboneliğimden Turkcell Superonline ev interneti ADSL aboneliğine geçiş yaptım. Geçi...şi, telefonla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, 24 ay taahhütsüz şekilde 24 ay boyunca sabit fiyatla hizmet alacağım
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde yaklaşık 9 aydır, diğer müşterilere göre çok daha yüksek ücret... ödüyorum. Tarifem daha düşük olmasına rağmen, benzer ya da daha iyi paket kullanan müşterilerle arasında aylık ortalama 150 TL civarında fiyat farkı bulunuyor. Bu durumu fark ett
Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Mart saat 18:40’ta bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtım, o tarihten b...u yana evimde internet hizmeti alamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1 Nisan ve 5 Nisan’da teknik ekip iki kez adrese geldi ve sorunun bina içinde bulunan switc
"Teşekkür ederim ilginize."
"Bugün firma tarafından tarafıma dönüş yapılmış ve abonelik iptal sürecim tamamlanmıştır. Süreç biraz yorucu oldu; ancak sorunumun çözülmesi ve sürecin sonuçlandırılması nedeniyle firmaya teşekkür ederim."
Firmamız, 23467911 müşteri numarası ile Turkcell Superonline’dan akıllı fak...s hizmeti almaktaydı. Bu hizmet kapsamında kullanılan 0 232 853 84 24 numar
102109180 numaralı Superonline ev interneti abonesiydim. Manisa Akhisar’daki adresimde son 3 ay boyunca gün içinde sürek...li internet kopmaları yaşadım ve hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili son 1 ay içinde en az 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem ka
Superonline ile 9 Eylül tarihinde “Fiber Hızlar Kampanyası” kapsamında, TV+ bedava kampanyası olduğu için özellikle bu p...aketi tercih ettim. Kampanya sırasında TV+’ın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de mağduriyete dönüştü. Paket yenilemesi sonrası ku
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm üre...tilmedi. İnternetim Hakkari, Yüksekova’daki adresimde neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kurmakta zorlanıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. 02.03.2025 tarihinden bu yana defalarca
Ben,********numaralı aboneniz A**** B*******’in oğluyum. 11.03.2026 tarihinden beri evimizde internet erişimi bulunmamak...tadır. Dairemize kadar fiber kablo olmadığı için yaklaşık 1200 TL ödeyerek özel elektrikçi tuttuk ve gerekli kablo tesisatı çekildi, yani bağlantı için tüm altyapı tarafımızca hazı
İşletmemiz, Kayseri Melikgazi’de bulunan İmge Mars Eğitim Kurumu için Turkcell üzerinden internet hattı kurulumu talebin...de bulunduk. İşletmemizin merkezi farklı bir şehirde olduğundan, yetkili kişinin geleceği gün için özellikle randevu oluşturduk; ancak 27 Mart tarihinde verilen randevu saatinde ku
"İlgili ve bilgili bir kişi yönlendirerek süreci hızlandıran Superonline a teşekkür ediyorum. Sesimi duyurmama yardımcı Şikayetvar.com a da özellikle teşekkür etmek istiyorum"
Turkcell Superonline abonesiydim. İkametgah değişikliği nedeniyle taşındığı...m yeni adreste Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi
Turkcell Superonline internetini iş yeri için kullanmaktayız. Ancak 3 haftadır bağlanma problemi yaşadığımızın kaydını a...lmalarına rağmen ne bir düzelme ne de bir gelip ilgilenen oldu. Daimi Müşteri olmamıza rağmen bu ilgisizliğinizi anlamıyoruz. Düzeltilmesini Buradan Yeniden talep ediyoruz.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağ...lantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı kay
Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir evimdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bu nedenle internete bağ...lanamıyorum. Modemi ve cihazlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen Superonline’a ait kablosuz ağ ismi hiçbir cihazda çıkmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim için Pazar gününden beri tamamen internet erişimim yok. Sözleşme N...o: 68189970. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu durum günlük hayatımda internet üzerinden yaptığım her şeyi olumsuz etkiliyor. Sorun başladıktan hemen
Yaklaşık 10–12 gündür Aydın Efeler’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız dalgalanması yaşıyoru...m. Neredeyse iki dakikada bir internet hızım düşüyor, bağlantım bozuluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Ekstra paketi için kapımıza tanıtım amaçlı gelen iki Turkcell görevlisi tarafın...dan yanıltıldım. Bana kampanyalı bir paket tanıttılar ve aylık faturamın 600 TL olacağını, hatta “elimden gelen yardımı yapıp daha da düşüreceğim” diyerek ikna ettiler. Bu sözlere
Superonline aboneliğimde kullandığım modem yaklaşık 1 haftadır kendi kendine durup dururken sürekli kapanıp açılıyor ve ...bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 4 gündür düzenli şekilde müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İ
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4–6 Nisan tarihleri arasında tam 3 gün boyunca in...ternetimde arıza olduğu için hiç hizmet alamadım ve bu sürenin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Bugün, 8 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu talebimi iletti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100