Superonline talep

Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yapmadan önce mahallemde altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Modem bağlandığı ilk günden, yani 1 Aralık’tan beri ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, 1 GB bile tüketemedim çünkü bağlantı hiç olmuyor. Defalarca müşteri ...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ekibi tarafından mahallemize gelinerek altyapı çalışması yapılacağı, bir hafta içinde kazıların tamamlanıp binamıza kutu konulacağı söylendi ve bu yönde kart bırakıldı. Ancak kazı çalışmaları sokağımıza 100 metre kala sonlandırıldı. Gerekçe olarak sokağımızda bazı e...

Superonline ev ADSL hizmetimi 4 gündür hiç kullanamıyorum, tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, arıza giderilmedi. Sadece ka...

Uzun süredir Superonline ev interneti 24 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazla zamandır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet bağlantım kopuyor, yaklaşık 1 dakika sonra yeniden geliyor. Özellikle film izlerken ve çevrim içi işlerimi yaparken bu durum artık katl...

Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...

Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hi...

15.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti ve TV Plus aboneliği başlatmak istedim. Ancak, daha önce aynı numara üzerinden aboneliğim olduğu ve bu aboneliği sonlandırdığım için yeni aktivasyonun sağlanamadığı, bu nedenle yeni abonelik başlatılamayacağı bilgisi verildi. Yaklaşık bir buçu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için kesilen Kasım 2025 faturamda 870,20 TL tutar çıktı. Bu faturada, sadece 10 günlük gecikme için hem gecikme faizi alınmış hem de ayrıca 250 TL “gecikme maktu bedeli” yansıtılmış. Faturanın son ödeme tarihi 11.11.2025 iken, ben ödemeyi 21.11.2025 tar...

Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne doğru dürüst internete girebiliyoruz ne video izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken diğer işlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Ücr...

Turkcell ev interneti aboneliğim Isparta Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı sağlanmıyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak buna ra...

Turkcell Superonline Fiber 200 abonesiyim. Yaklaşık son 6 aydır aynı sorunu 4 kez yaşıyorum. Her seferinde internet bağlantım aniden kesiliyor, modemde kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve müşteri hizmetlerini aradıktan yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen bağlantı kend...

Kasım ayında, daha önce kullanmakta olduğum Türk Telekom hizmetinden modem ve hız problemleri nedeniyle memnun kalmadığım için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği oluşturdum. Kurulumdan sonra interneti yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Bu ...

Bulunduğum ilçede zorunlu devlet hizmeti kapsamında göz hekimliği yapıyorum. 23.05.2025 tarihinde, ikamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Satış bayisinde, ileride adresimde fibernet altyapısı sağlanması durumunda Superbox aboneliğimi ücretsiz i...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için düzenlenen son dört faturamda, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında her ay yaklaşık 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ankara Sincan’daki taahhütlü sabit internet aboneliğimde sınırsız internet kullanmaktayım ve bu kalem karşılı...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun zamandır en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor ve yıllardır devam eden bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen a...

Ankara Mamak’ta bulunan adresimde yaklaşık 1,5 ay önce Superonline tarafından TV+ kurulumu için ekipler geldi; ancak TV+ kurulumunu gerçekleştirmeden ayrıldılar. Sözleşme yapılırken ilk faturamın yaklaşık 750 TL civarında, sonraki faturalarımın ise 600 küsur TL civarında olacağı özellikle belirtilmi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 megabit hızındaki internet hizmetim yaklaşık 2–3 haftadır sürekli olarak 89 megabit seviyelerinde çalışıyor. Sözleşmemde yer alan hızın çok altında hizmet almama rağmen bağlantı hızımda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Telefonda yüklü olan Turkcell uygul...

Superonline’a ait 54195398 numaralı internet aboneliğimde son 2 gündür internet hizmeti tamamen kesiktir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir planlı bakım, arıza bildirimi ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Defalarca modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen sorun giderilmemiştir. İnternet hizmet...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4-5 gündür hız düşüklüğü ve sık sık kesintiler yaşıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu çözmek yerine hiçbir onayım alınmadan internetim tamamen kesildi. Cumartesi günü bağlantım tamamen kapatıldı ve bugün pazartesi o...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kasım ayı fatura ödememi yaklaşık 10 gün geciktirdiğim için faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, gecikme faizi dışında ek bir ücret olarak alınmasının yasal olmadığını düşünüy...

Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için ön başvuru yaptım ve özellikle ileri tarihli kurulum talep ettim. Kurulum için arandığımda 08 Aralık’ta taşınacağımı, 09 Aralık’ta kurulum istediğimi net şekilde ilettim. Ancak 09 Aralık günü ne arayan var ne soran. Bunun üzerine 12 Aralık öğle saatl...

Turkcell Superonline ile yaptığım fiber internet aboneliğinde, en başından beri hiçbir şekilde internet hizmeti verilmemesine rağmen, Ağustos ayından bu yana sürekli olarak fatura çıkarılıyor. İlk günden beri bağlantı hiç çalışmadı. Buna rağmen, sanki aktif olarak hizmet kullanıyormuşum gibi her ay ...