to read complaints and reviews, or file yours.Talebim için kayıt açtırmak istiyorum, B**** ismindeki çağrı merkezi çalışanı kaydımı almadı ve beni dinlemeyerek talebi...min çözümsüz kalmasına neden oldu, yani firma sahibiyle mi konuştum anlamadım, onları bizim işlerimiz çözülmesin diye mi bıraktınız.
Turkcell Superonline saha personelinizin uzun süredir devam eden sorumsuz ve rahatsız edici davranışları nedeniyle şikay...etçiyim. Şikayete konu personelin kullandığı araç plakası 07 avp 158’tir. Bu personel, Kızıltoprak Mahallesi 940 Sokak Hatipoğlu Apartmanı No:4 Muratpaşa/Antalya adresine neredeys
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile internet erişimi sağlanmadı. Her aradığımda tarafıma bölgesel bir arıza olduğu, ekiplerin müdahale ettiği ve belirli bir
"Teşekkür ederim ilgili arkadaşlar gelip kurulumu gerçekleştirdi."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım.... 23 Haziran tarihinde oluşturduğum kurulum talebi için 26 Haziran saat 14.3
Turkcell Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak aldığım ADSL internet hizmetim 22 Haziran 2026 tarih...inden beri çalışmıyor, evde kesinlikle internet bağlantısı yok. Yaklaşık bir haftadır defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arıza çözümlendi” şeklinde SMS
Turkcell Superonline abonesiyim, 76724443 numaralı abonelikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum.... Yaklaşık 2 aydır sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle binalar yıkılırken Superonline’a ait kablo sürekli zarar görüyor ve bu yüzden düzenli olarak internetsiz kalıyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Buna rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı ve internetim hâlâ taşınmadı. Yasal sürenin 9 iş günü olduğu söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Her aradığımda aciliyetimin
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığımız ev için sabit internet başvurusu yaptık. 22.06.2026 tarihinde ekipler k...uruluma geldiler ancak elektrikle ilgili sorun olduğu söylenerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Priz takılması gerektiği belirtildi, biz de bunu hemen yaptırdık. Elektrik/priz so
Yaklaşık bir haftadır Superonline ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ar...ıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Her gün tarafıma “Bugün ekip gelecek.” denilmesine rağmen bir haftadır ne ge
Superonline müşterisi olarak Manisa Şehzadeler ilçesinde evimde fiber inter...net hizmeti kullanıyorum. 69629741 müşteri numarasıyla uzun süredir kayıtlı
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve hbo Max içeren paketimin taa...hhüt yenilemesi sırasında, modemimin değişeceği açıkça söylendi. Ancak arad
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz tarifeye geçmeme rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Ankara Sincan’daki adresimde günün her saatinde hız düşüklüğü yaşıyorum, sorun belirli saatlere özgü değil. Bu problemi 18.06.2026 tarihinden beri yaşamaktayım. Defalarc
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline ev internetimi Esenyurt’ta kullanırken bağlantı rastgele zamanlarda sürekli kopuyo...r. Gün içinde neredeyse her an yaşanabilen bu kopmalar yüzünden, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyor, hizmeti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süre boyunca mü
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet tamamen kesi...k durumda ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve durumumun acil
Superonline ADSL abonesiyim, İzmir Selçuk’taki adresimde 27 Haziran saat 20.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Sür...ekli kesinti yaşıyorum ve bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hem i
İstanbul Başakşehir Onurkent semtinde oturuyorum ve 21 Haziran’dan beri evimde kullandığım Superonline internet hizmeti ...tamamen kesik durumda. O günden bu yana evdeki modem üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte neredeyse her gün defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu adresindeki bölgemde Cuma günü sabah saat ...10.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 2 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde 5–6 sa
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bölgemde ...teknik arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde 5 saa
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet ve TV abonesiydim. Mayıs ayında adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni... adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Modem ve kumandaları eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri numaram 11362638’dir. Fesih sür
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Maltepe’de Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için her ay ortalama 1600 TL fatura... ödedim. Bu süre boyunca ne taahhüt yenilemesi yapıldı, ne yeni bir teklif sunmak için arandım ne de taahhüdümün bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme ya da revize bilgisi tara
3 Haziran’da Superonline ev interneti aboneliğimin Muğla Bodrum merkezdeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. ...İşlemin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün 28 Haziran olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde neredeyse iki günde bir müşteri hizmetl
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ay içerisinde ikinci kez ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. En son 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri yapılan tüm aramalarıma rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Ekipler bugün gelecek diye her seferinde
Superonline fiber internet aboneliği için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun d...eğilim. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor ve bağlantı her gün defalarca kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Def
11819087 müşteri numaralı Turkcell Superonline ADSL internet abonesiyim. Aboneliğim başlayalı üç fatura dönemi oldu ve y...aklaşık Nisan ayından bu yana, üç dönemdir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda, son 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
