to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev İnternet müşterisiydim. Bugün itibariyle taahhüdümün son gününde iptal talebinde bulundum ve sonrasında a...randım, verilen yeni teklif ilk 6ay 450 TL ikinci 6 ay için 650 TL şeklindeydi. İptalime rağmen bu teklif geçerli ise müşteriliğimi devam etmek isterim.
Düzce ili Akçakoca ilçesi Ayazlı Mahallesi’nde bulunan 140 ada 53 parsel numaralı arsamdan, tarafımdan hiçbir izin alınm...adan Superonline tarafından fiber optik hat geçirilmiş olduğunu Haziran ayında fark ettim. Çalışmanın Nisan–Mayıs aylarında yapıldığını öğrendim. Arsamın önünden geçen resmi yol ol
"Sorunum çözüldü haksız bedeller iade edildi"
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime kurulum sürecim daha en başından itibaren son derece amatörce ...yönetildi. Verilen gün ve saat aralıklarında ne arandım ne de bilgilendirildim, kurulum ekibi yaklaşık 2 gün sonra rastgele bir saatte gelerek işlem yaptı. Kurulumdan yaklaşık 2 sa
"Öncelikle benimle defalarca aramak suretiyle ilgilenen Tuğçe hanıma çok teşekkür ederim. Son derece profesyonel doyurucu bilgiler veren işinin ehli birisi. Turkcell kendisini ödüllendirmeli bence..."
Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Sincan’da uzun süredir sinyal sorunu yaşıyoruz ve 24.06.2026 tarihinden bu ya...na tamamen internetsiz kaldık. Gün içerisinde üç dört kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bağlantı sorunumuz giderilmedi. Her aradığımızda bize sadece sorunun mail ile ilgil
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Başiskele’de Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası için e...vde internet başvurusu yaptım. Bugün 27.06.2026 olmasına rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem merkezi hem de bayiyi defalar
23.06.2026 tarihinde Superonline Fiber 1000 Mbps internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama ra...ğmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Evimizde online derslere katılan ve çevrim içi topl
18 Haziran’da ev interneti için Superonline’a başvuruda bulundum. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telek...om ekibi bir gün bile geçmeden gelip fiber dönüştürücüyü taktı, bu işlem çok hızlı gerçekleşti. Ardından Superonline’dan iki gün içerisinde randevu için aranacağım yönünde SMS aldı
Turkcell Superonline’da iki farklı adreste iki ayrı internet aboneliğim bulunmaktadır. Birinci adresimde 100 Mbps (11023...3635390 hizmet numaralı) VDSL, ikinci adresimde ise 1000 Mbps (110264957388 hizmet numaralı) fiber internet hizmetim uzun süredir sorunsuz çalışmaktaydı. 24.06.2026 tarihinde biri
"Sorumum çözüldü teşekkürler"
Superonline internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulundum ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen yeni adresimde... hâlâ bağlantı yapılmadı. Yeni adresteki hattın hazır ve çalışır durumda olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bağlantı için net bir tarih verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizm
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet kullanıyorum. Çarşamba gecesi saat 02.30 civarında interne...tim tamamen gitti ve o andan beri, yani 4 gündür evimde tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Sab
Superonline ev interneti aboneliğim için 27.06.2026 tarihinde saat 17:00’de...n itibaren tamamen kesinti yaşıyorum, o saatten bu yana hiç internet erişim
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Haziran’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen ...hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, ödediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 12088425. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak ü
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps internet hizmeti almama rağmen, bütün gün boyunca hızım 3–4 Mbps seviyesinde ve ne...redeyse internet kullanamaz durumdayım. Bu sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp internet erişimi sağlayamadığımı ve hızın çok düşük olduğunu
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps evde internet paketi bağlattım. Bağlantı yapıldığı andan itibaren çevrim içi oy...unlarda çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Önceki, fiber bile olmayan internetimde oyunlarda 10–15 MS değerleri alırken, Superonline bağlantısında sürekli 70–80 MS arası değerler gö
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Bu süre içinde ara ara internet kesintileri oluyo...rdu ancak kısa süre sonra düzeliyordu. Fakat 31.05.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV yayınım da gitti. Bugün 27.06.2026 o
Superonline ev interneti aboneliğim 24.06.2026 tarihinden beri, benim hiçbi...r talebim olmamasına rağmen, sanki ben iptal istemişim gibi kapatıldı ve o
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi, sabit internet hattımdan kablosuz kullanıma geçebilmek için başlattım. Satış... yapılırken çağrı merkezi temsilcisi, interneti Türkiye’nin her yerinde kablosuz olarak kullanabileceğimi açıkça belirtti ve ben de bu taahhüde güvenerek Superbox’a geçiş yaptım.
18 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve 23 Haziran tarihi için bağlantı randevusu verildi.... Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de eve gelen, internetim hala bağlanmadı. Konuyla ilgili olarak şikayet kaydı açtım, sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ancak sadece ilgileni
Turkcell Ev İnterneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Perşembe günü saat 12.00’den beri evimizde hiçbir şekilde internet ...çalışmıyor. Ne modem üzerinden internete bağlanabiliyoruz ne de internete bağlı olan televizyonumuz çalışıyor, çocuklar televizyon dahi izleyemiyor. Yaşadığımız kesinti üzerine Tu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
