to read complaints and reviews, or file yours."Geçte olsa sorunu çözdüler. Keşke ilk arıza yaşandığında (1 ay önce) çözüm getirilseydi. Gecikmiş olsa da teşekkürler"
Turkcell Superonline kablosuz ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 Hazir...an’dan bu yana internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geri geliyor. Ba
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bugün 26.06.2026 ve tam 8 gündür internetim hiç ...çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli “çözüm aşamasında” göründüğü söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. 532’li hattan defalarca arandım
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak evin içinde modem hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internet hı...zı çok düşük. Yaklaşık 4–5 aydır internetimden verim alamıyorum, hem bağlantı sorunları yaşıyorum hem de hız anlamında vaat edilen performansın çok altında kalıyor. Superonline’da
12364258 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Taşınma nedeniyle eski adresimdeki internetimin yeni adresime nak...ledilmesi için 16 Haziran’da “kesintisiz nakil” talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmetim hâlâ açılmadı. Adresim Aydın ili Efeler i
Superonline’a 19 Haziran’da İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 23 Haziran için kurulum ran...devusu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 25 Haziran’a yeni randevu oluşturduklarını söylediler, o tarihte de gelinmedi. Daha sonra 26 Haziran denildi, yine ne gelen oldu ne d
Yaklaşık 12–13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir a...ra ara kopma ve hız problemleri yaşıyordum, en az 1 senedir bu sorun devam ediyor. Ev kullanıcısı olduğum için başlangıçta çok önemsemedim ancak son 3 aydır evden çalışmaya başladı
Turkcell Superonline’ın İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki altyapı hizmetiyle ilgili yaş...adığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz 2025’ten bu yana bulunduğumuz apartmana altyapı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanda yeterli başvuru sayısı olmad
"Diğer markanın yapamadığı işlemi sadece iki günde tamamladılar teşekkür ediyorum"
21.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ba...na, en geç 7 iş günü içinde Türk Telekom yetkilisinin gelip işlemleri başlatacağı ve ardından Superonline ekibinin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. 22.06.2
Turkcell Superonline ile devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılması gereken modem değişimi 6 gündür gerçekleştirilmi...yor. Bu süreçte internet hizmetimden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir’de kurulum yapacak bayiye bilgi verdikler
23 Haziran Salı günü Sapanca’daki Turkcell şubesinden Turkcell Superonline Superbox internet başvurusu yaptım ve en geç ...48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için kurulum için gelen ekip bana ulaşamamış. 48. Saatin sonunda durumu öğrenmek için müş
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu sü...re içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmedi. Hizmet numaram 12107864’tür. Arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafıma herhang
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 22 Haziran 2025 tarihinden beri, yani yaklaş...ık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde genel bir arıza olduğu ve
16 Haziran’da evimi taşıdıktan sonra Superonline sabit internet için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür başvurumla i...lgili hiçbir somut adım atılmadı, sürekli bekletiliyorum. Türk Telekom altyapısında bölgemde boş port olduğunu bildiğim halde, Superonline tarafından “port bekleniyor” gerekçesiyle
Turkcell Superonline’dan 22 Haziran’da İzmir Menemen Seyrek adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 25 H...aziran’da kurulum için ekipler geldiler, modemi bırakıp hiçbir şekilde kurulum ve test yapmadan gittiler. Modemin çalışıp çalışmadığını bile kontrol etmediler ve o günden bu yana h
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Haziran sabah saat 10.00’dan beri tamamen bağlantı yok. Modemim açık... olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kay
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber internet hizmetinde...n yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Modemin hemen yanında ol
Superonline fiber internet abonesiyim. 23.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Kocaeli İzmit Yahyakaptan’daki adres...imde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti hayatımı ve iş düzenimi doğrudan etkiledi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 8 kez, bayiy
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZTE marka modemim üz...erinden 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ve wan ışık
"Abonelik işlemlerim hemen gerçekleştirildi. İnternetim hemen açıldı. Firma yetkililerine teşekkür ederim."
İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullan...ıcısıyım. Ev internetinde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Superbox’a
Superonline Fiber 100 abonesiyim. 22.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyor...um ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya yazılı bilgilendirme yapılmıyo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de 22.06–26.06 tarihleri arasında 5 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen sorun giderilmemiştir. Süreç boyunca 1
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısı ...üzerinden sunulan Turkcell Fiber + TV hizmetine geçiş yapmak istedim. 06.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım, aynı gün Türk Telekom ekipleri gelip port bağlantısını gerçekleştirdi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
