Fiber İnternet Kurulumu 23 Gün Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline’dan 4 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum.

Bana SMS ile 2 ila 4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçti. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sözlü olarak kimseyle görüşemedim, bir muhatap bulamıyorum, sadece “elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde genel ifadelerle oyalandığımı hissediyorum.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için hem iş hem de günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, randevunun net bir tarih ve saatle planlanmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.