to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür"
Turkcell Superonline’ın taşınabilir Superbox hizmeti için 01.09.2026 tarihi...nde gündüz saatlerinde Buca Begos’taki ana merkeze başvuruda bulunduk. Başv
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. İnternetim sadece yaklaşık 1 saat... açık kaldıktan sonra bağlantı tamamen kesildi ve aynı gün hemen arıza kaydı açtırdım. Görüşmelerde en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesin
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 1 Eylül 2026 S...alı gününden bu yana, yaklaşık bir buçuk gündür evimde tamamen internet kes
Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt sonrası dönemde uygulanan fahiş fatura artışıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Bir yıllık taahhütlü internet sözleşmem sona ermiştir. Taahhütlü dönem boyunca aylık 650 TL fatura ödemekteydim. Taahhüdüm sona erdikten sonra yeni bir taahhü
Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz fiberde süper teklif 200 Mbps” tarifesini 5514**21 müşteri numarası ile kullanmaktay...ım. Nisan ayında tarifemi yenilediğimde, taahhütsüz olarak aylık 850 TL üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak Ağustos 2026 dönemine ait faturamın 1.100 TL olarak düzenlendiğini m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve ...onayım olmadan beklediğim tutarın çok üzerinde kesildi. Bilgim dışında 750 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma 1.050 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir SMS, e‑posta veya telefon
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Mart ayından itibaren, önceki taahhüdüm bittikten sonra, ay...nı paket üzerinden aylık 750 TL olacak şekilde taahhütsüz olarak devam etmeye başladım. Bu kapsamda bir fiyat artışı yapılacağına dair tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bi
Turkcell Superonline müşterisiyim. Son bir ay içinde internet faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 900 TL, hemen... ardından ise 1.100 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değişikliği yapmadım, taahhüdümün bittiğine dair de net bir bilgi almadım ve bu artışları açık
"Yani İşte Aslında Aradığımız Hizmet Turkcell Ailesi Kendine Her Zaman Yakışanı Yapması Lazım İlginiz İçin Teşekkür Ederim"
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra arandım ve artık taahhütsüz çalışma prensibine geçtikle...ri, faturamın da 750 TL olacağı telefonda özellikle söylendi. Buna güvenerek herhangi bir paket değişikliği ya da iptal talebinde bulunmadım. Ancak ağustos ayı faturam 950 TL olar
Uzun yıllardır iki ayrı dairede Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetten memnun olduğum için her yı...l taahhüt yenileme döneminde aranır, onay verir ve taahhüdümü sorunsuz şekilde yenilerdim. TV Plus kutusu ile kullandığım internetimde de 5 yıldan uzun süredir aynı modem ve TV kut
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’e kadar sınırsız internet aboneliğini kullanmaktayım. Herhangi bir şekilde bilgilendirme... yapılmadan paket ücretime zam yapıldığını 02.09.2026 tarihinde gelen SMS ile, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan 950 TL tutarındaki faturamdan öğrendim. Oysa önceki faturalarım 750
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi için taahhütlü olarak aylık 850 TL’ye anlaşmıştım. Kull...anım sürecim devam ederken, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden aboneliğimin taahhütsüz hale getirildiğini ve faturamın önce 9
Superonline ev interneti aboneliğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ödememde artış yapıldığını yeni fark ettim.... Mobil uygulamadaki fatura analiz ekranında son aylarda faturamın yaklaşık 800 TL seviyesine çıktığını görüyorum, ancak ben aboneliği belirli bir ücret üzerinden taahhütlü olarak b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda artış yapıldı. Uzun süre...dir yaklaşık 750 TL olarak ödediğim fatura, Ağustos 2026 döneminde 1000 TL olarak kesildi. Bu artışla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma mail ve mesaj ile bilg
Superonline ev interneti aboneliğimde binamızdaki fiber kablonun, sitedeki başka dairelerin taşınmaları sırasında nasıl ...oluyorsa sürekli çekilmesi nedeniyle defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son olayda bile bugün benim bildiğim üçüncü gün ve 2 gün evde olmadığım dönemle birlikte bu kesi
"Sorunu biraz uzun sürdü ama çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taahhüdüm bitmeden önce, günde neredeyse sabah akşam araya...rak taahhüdümü yenilemem için sürekli iletişime geçtiler. Sonrasında taahhüdümü yeniledim; ancak bu kez yaşadığım sorunlarla ilgili teknik destek anlamında hiçbir şekilde muhatap b
Turkcell Superonline abonesiyim. İnternetimi yaklaşık 90 günlüğüne dondurdum, sürenin bitmesinden sonra bağlantıyı yenid...en açtığımızda modem çalışmadı, sadece kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine teknik servis adresime geldi ve sorunun modemden kaynaklandığını, modem bozuk olduğu için b
11 Haziran 2026 tarihinde Adana Çukurova’daki evimde çıkan yangın nedeniyle bütün evimle birlikte internet kablolarım da... tamamen yandı. Olaydan hemen sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, hizmetimi dondurdular ve yangın raporunu ilettiğim takdirde eve tekrar geçtiğimde üc
Superonline ev internet aboneliğimde Ağustos ayına ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 250 TL artırıldı.... Daha önce düzenli olarak yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken, 11.09.2026 son ödeme tarihli faturamın 950 TL olarak geldiğini SMS ile gördüm. Herhangi bir onayım ya da tarafı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için geçen aya ait faturam bugün tarafıma ulaştı ve hiçbir şekilde ö...nceden bilgilendirilmeden yaklaşık 1200 TL gelmesi gereken fatura 1800 TL olarak çıkarıldı. Kurulum ücretleri hariç olması gereken tutarın üzerine yaklaşık 500 TL ekleme yapılmış d
B** O**** İ***, İzmir Bornova Atatürk Mahallesi Yavuz Caddesi No:113 kat 5’te ikamet ediyorum. 2022 yılının son dönemler...inde Superonline mahallemize fiber altyapı getirdiğinde, B** de hemen bu altyapıdan faydalanmak için Superonline’a başvuruda bulundum. Başvuru esnasında binamızda henüz fiber kutus
Yaklaşık 20 yıla yakındır aynı Turkcell hattını kullanıyor ve uzun süredir Platinum müşteri olarak devam ediyorum. Buna ...rağmen bugüne kadar ne mobil hattımda ne de Superonline ev interneti aboneliğimde herhangi bir avantaj, indirim veya ayrıcalık sunulmadı. Yaklaşık 1 senedir kullandığım ev interne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
