to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Ve Hasarlı TV+ Ekipmanları Yeni Olarak Teslim Edilmelidir
Merhabalar,
Bugün Turkcell Superonline TV+ kurulumu için ekipler eve geldiler. Ben evde değildim, annem evdeydi ve kurulum o sırada yapılmış. Eve geldiğimde kurulan cihazların ikinci el olduğunu ve belirgin şekilde yıpranmış durumda bulunduklarını gördüm. Kumandanın üzerinde kırıklar var ve pil kapağı tamamen yok. Ek olarak, cihaz ve kumandanın genel görünümü de kullanılmış ve eski olduğunu açıkça gösteriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ikinci el ürünlerin tekrar kullanılabildiği, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yeni abonelik yaptırmışken, bana sıfır ve sorunsuz ürünler yerine bu şekilde yıpranmış ve eksik ekipman teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İkinci el ve hasarlı ekipmanların derhal yenileriyle, kutusunda ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini ve TV+ hizmetimin eksiksiz, yeni ekipmanlarla sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yeni görselleri ekliyorum aynen böyle teslim edip gidilmiş kumanda çalışmıyor bozuk ses aç kapat yapamıyoruz. Lütfen bildirim bekliyorum.
