to read complaints and reviews, or file yours.Superonline internet aboneliğimde 17 Eylül 2026 sabah saat 10.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik. Modem ve bağ...lantıları kontrol etmeme rağmen kendi tarafımdan çözülebilecek bir sorun görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği ve arızanın giderileceği söylendi, ancak
Turkcell Superonline ev internetim cumartesi gecesi saat 04.00’ten bu yana ...tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde üç gündür hiç int
Superonline’ın İstanbul Arnavutköy’de kullandığımız 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğinde, babamın üzerine kayıtlı 61...438346 numaralı hat üzerinden aylardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 7–8 aydır her ay düzenli ve günlerce süren kesintiler oluyor, internet günlerce hiç gelmiyor. Şehir dış
Superonline’dan Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 19 Eylül tarihinde saat 12:00’a kadar kuruluma geleceklerini söy...lediler. Buna rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kuruluma geleceklerini, ekiplerin yönl
Turkcell Superonline müşterisiyim. Her ay faturamı mobil uygulamanız üzerinden ödemeye çalıştığımda sürekli olarak hata ...alıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata veriyor, ardından aradığımda sesli ödeme merkezine aktarım yapıldığı söylenmesine rağmen “arıza var, işlem yapılamıyor” d
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için 1000 Mbps fiber internet ve TV hizmeti başvurusunda... bulundum. 19.09.2026 tarihinde saat 16:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün 21.09.2026 saat 12:38 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce 1000 megabit olacak şekilde güncelledim ancak bu hızı tek b...ir kez bile alamadım. Hız testlerinde indirme hızım sürekli 500 megabit civarında kalıyor, sözleşmemde yer alan 1000 megabit hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetim 17 Eylül’den beri, yani 6 gündür tamamen... kesik ve bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyoruz. İstanbul Eyüp’t
Yaklaşık dokuz aydır Adnan Menderes Mahallesi, Sultan Selahaddin Eyyübü 9. Sokak, Sağlık Ocağı karşısı, No:3, GB-4, Dair...e:11, Erciş / Van adresinde ikamet ediyorum. Bina girişine Turkcell Superonline fiber kutusu yerleştirilmiş olmasına rağmen sistemde altyapı görünmediği söylenerek bu adrese intern
17 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fiber internet altyapı kurulumunu hızlı bir şekilde tamamladı.... Altyapı işleminin hemen ardından 18 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline’ı arayarak modem ve TV+ kurulumunun yapılması için talep oluşturdum. Tarafıma kurulum ekiplerinin beni
Superonline fiber internet müşterisiyim ve ZTE H3600P modem ile 200 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma ata...nan wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Yaklaşık 1 aydır özellikle Valorant gibi online o
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (24425205 no) için 3 gündür kesinti yaşıyorum. Cuma akşamından beri evimd...e internet yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve sorunun ç
11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit limitsiz fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 12.09....2026 tarihinde kurulum için arandım ve 18.09.2026 tarihinde adreste olacağımı belirttim. Telefonda bana, kurulumun başvurudan sonra en geç 2 gün içinde yapılması gerektiği, bu ned
Turkcell Superonline fiber internetim 3 gündür yok ve asla bir ekip yönlendirilip gelip bakmıyor. Çağrı merkezindeki, ta...kım lideri olduğunu iddia eden kişiler “10 saat bekleyeceksiniz” gibi kayıtsız cevaplar verip işlem yapmıyor. Bugün saat 10:13’te N**** isimli takım lideri beni aradı ve sorunu çö
"Sorun çözüldü farklı kampanya tanımlandı teşekkür ederiz."
41 gündür İstanbul'un ortasında internetim yok! Superonline’dan aldığım 200 Mbps ev interneti ve TV+ hizmetim 10 Ağust...os’tan beri çalışmıyor. İnternet olmadığı için hem internet hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu net bir şekilde görünüyor, bir ışık
Turkcell Superonline abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür b...ağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetiniyorlar. Sonraki aramalarımd
Superonline fiber internet abonesiyim. 14.09.2026 tarihinden bu yana Maltepe Mahallesi Litros Yolu Sokak No:2/4, 2. Matb...aacılar Sitesi adresindeki iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte kesinti değil, tamamen hizmet yokluğu yaşıyoruz. Her gün defalarca Superonline müşte
"Marka yetkilileri arayıp sorunu çözdü"
"Sağ olun"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Ordu Altınordu’daki adresi...me kurulum talebinde bulundum ancak yaklaşık 9 gündür bir türlü kurulum ran
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İnternet olma...dığı için aynı zamanda kullandığım TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa sürede ekiplerin ben
Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için 8 Eylül’de başvuru yaptım. 15 Eylül’de ekipler eve gelip kontrol yap...tı ve en geç 2 gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlanmadı, ne arayan var ne de bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizm
Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bugün İzmir Seferihisar’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulum öğlen saa...t 13.00’te tamamlandıktan sonra modem en fazla 1–1,5 saat düzgün çalıştı, ardından Wi-Fi çekmemeye başladı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Turkcell müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
