to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Engelli raporuma istinaden tanımlanması ger...eken indirim, sistemde önce onaylanıyor, ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan “eksik evrak” denilerek iptal ediliyor. Hizmeti aldığım günden beri bu durum aynı şekilde tekrarlanıyo
"Geçte olsa sorunumuz çözülmüştür."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Karabağlar Tahsin Yazıcı Mahallesi Yeşilyurt semtindeki adresimde 2...3 Haziran 2026 Salı gününden itibaren çalışmamaktadır. Telesekreter üzerinden internet kablolarında arıza tespit edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, günlerdir evde inter
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 4 Temmuz saat 12.00’den bu yana evimde hiç internet bağlantıs...ı yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz paket abonesiyim. Aktif olarak kullandığım internetimi yeni taşındığım Gaz...iantep Şahinbey’deki evime nakil ettirmek istedim ancak haftalardır çözülmeyen bir süreç yaşıyorum. İlk başvurumu 29 Haziran’da yaptım. Türk Telekom ekibi eve gelerek binada altya
Turkcell Superonline ev internetimi taşımak için 1 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden adres taşıma talebinde bulundum. N...ormal şartlarda 2-4 iş günü içinde tamamlanması gereken işlem, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Ne arayan var ne bilgi veren, defalarca aramama ve mobil üzerinde
Yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline hizmeti kapsamında kullandığım modem gün içinde en az 3 kez kendi kendine kapanı...yor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl
Superonline üzerinden limitsiz fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alam...ıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açıldı, 196717244 numaralı arı
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İstanbul ili Üsküdar ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde 06.07.2026 Pazartesi günün...den beri altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür kesinti devam ediyor ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline abonesiydim. Taşınma talebim sonrasında yeni adresimde altyapı olmadığı için bana Superbox önerildi... ve 28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell 500 GB Superbox paketine geçişi kabul ettim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen bağlantım yapılmadı, herhangi bir hizmet alamadım ve sü
Yaklaşık 1 yıldır Superonline üzerinden ADSL internet ve TV hizmeti alıyorum, tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim.... Geçmiş yıllardan başka bir operatöre olan borcum olmasına rağmen, ilk başvuru sırasında bu durumu dikkate almadan aboneliğimi başlattılar, adeta “gel gel” yaparak hizmeti verdiler
"Hemen çözüm üretildi biraz gecikmeli de olsa İnternet geldi"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.07.2026... tarihinden beri evimde internet tamamen yok, buna bağlı olarak TV+ hizmeti
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır gün... içinde 4–5 saatlik parçalı olacak şekilde sürekli kesintiler yaşıyorum. Hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde Superonline’ı üç kez aradım. İlkinde sokakta
21 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ abonelik başvurusu yaptım. 2 ay ücretsiz, sonraki dönemde a...ylık 1050 TL olarak belirtilen kampanyaya dahil oldum. İnternet hizmetinin kurulumu 22 Haziran’da yapıldı ve şu an için bir sorun yaşamıyorum; ancak TV+ kurulumu için başvurum üzer
Yaklaşık iki yıldır Superonline’ın Balıkesir Karesi bölgesindeki abonesiyim ve sözleşmemde bir yıl boyunca 750₺ sabit üc...ret üzerinden hizmet alacağım belirtilmişti. Bu ayın 2’sinde gece yarısı internetim aniden kesildi ve hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı sorunu için kayıt açt
01.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superonline üzerinden Superbox’a ...geçiş talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizm
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve yayın hizmetini birlikte kullanıyorum. Son taahhüt yenilememde hızımı yüks...elttiler ancak performans o kadar kötü ki taahhüdüm biter bitmez kapatmayı düşünüyorum. Evde sabit internet olduğu halde çoğu zaman cep telefonumun mobil internetini kullanmak zoru
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber internet başvurusu ...yaptım. Kurulum için ilk verilen tarih 1 Temmuz 2026 idi. Daha sonra binada boş port olmadığı, 3 gün içerisinde port temin edilerek kuruluma gelineceği tarafıma iletildi. Ancak 7 T
Superonline’ın “Her eve 1000 Mbps” kampanyası, 09.07.2026 son geçerlilik tarihine kadar 750 TL olarak tarafıma hem telef...on aramalarıyla hem de yazılı kanallar üzerinden defalarca iletildi. Haziran ayı içerisinde bu kampanyayı gördüm ve 4 Temmuz’a kadar birçok kez arandım, her seferinde de son geçerl
İzmir Narlıdere ilçesinde ikamet eden aktif bir Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Bugün saat 18.00 civarında evimde... internet bağlantısı tamamen kesildi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, sorunun bölge genelinde yaşanan bir arızadan kaynaklandığı ve gideril
1 Temmuz’da Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...2–4 gün içinde kurulum randevusu verileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu veya bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Su
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü bölgede yaşanan bir arıza nedeniy...le sabahın erken saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Saat 13:07’de müşteri hizmetlerini aradığımda internetin 14:25’te geleceği söylendi, ardından bu süre gece yarısına erte
Superonline ev internetim 6 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen dört gündür hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. A...ynı binada ve hatta yan dairelerimdeki komşularımın internet arızası giderilip bağlantıları yeniden sağlandı, ancak benim hattım hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Son yaklaşık üç aydır internetim...de sürekli kesintiler oluyor. Kapıma Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
