Faturasız İnternet Paketi Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Şok Net faturasız internet paketimi Çanakkale Biga Şirintepe Mahallesi’nde kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı alındığı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de sahada ilgilenen kimse geliyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve yaklaşık 800 TL tutarındaki aylık ödememi boşa yapmış durumdayım.

İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, kesinti yaşadığım süre için de ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.