to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri bağlantı kopmaları... artmaya başladı, son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce düzelmiyor. Özellikle İstanbul Sarıyer Huzur Mahalle
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Mart saat 00.30 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o andan it...ibaren arife günü de dahil olmak üzere tüm bayram süresince internet hizmeti alamadım. İstanbul Beylikdüzü’nde oturuyorum ve bugün itibarıyla sorun beşinci gününe girmiş durumda.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç faydalana...mıyorum. Evde interneti kullanamıyoruz, bağlantı sürekli gidip geliyor ve neredeyse her 1 dakikada bir kopma yaşıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Mer
Turkcell Superonline 100 Mbps internet (TV+ ve hbo Max paketli) aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi hız ve perf...ormans sorunları yaşamaktayım. Özellikle Youtube.com, Facebook ve Instagram gibi temel uygulamalarda dahi video izlenemeyecek seviyede bağlantı problemi bulunmaktadır. Konu ile il
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline yetkilisi olduğunu söyleyen ve isminin O*** olduğunu belirten bir kişi taraf...ından telefonla arandım. Evimde Superonline altyapısı üzerinden kullandığım Vodafone Net aboneliğime artık altyapı sağlanmayacağı, internetimin kesileceği, istersem aboneliğime Sup
10 Kasım 2025’te 1000 Mbps fiber Turkcell Superonline aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. Aboneliğimin il...k günlerinden itibaren Instagram, Facebook, X - Twitter ve YouTube.com üzerinde özellikle Reels ve Shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyordum. Zoom ve Google Meet gö
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 2-3 günde bir internet hızımda ciddi or...anda düşüş yaşanıyor, ardından da tamamen hatta kopukluk oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, sık sık bağlantının kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler y...aşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve altyapıya bağlı bağlan...tı sorunları yaşıyorum. Fiber internet olarak satılan hizmetten neredeyse verim alamıyorum, internet gün içinde defalarca kopuyor ve stabil çalışmıyor. Bu süre içinde 10–15 kez ar
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık son 6 aydır Turkcell tarafından veri...len modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin Wi-Fi performansı çok zayıf olduğu için hizmeti sağlıklı kullanamıyorum, ayrıca modem Turkcell’e ait olmasına rağmen arayüzüne
Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak Türk Telekom’daki internetimin yavaş olduğu, Superonline fiber 100 Mb...ps internet ve TV+ hizmetini şu kadar TL’ye alabileceğim ve Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ve 7 Mart tarihi
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim, ancak son 2 aydır günün her saati sürekli olarak yavaş interne...t sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım,
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli donara...k kullanılamaz hale geliyor. Film, dizi izlerken, sosyal medyada gezerken ya da basit bir internet işlemi yaparken bile sürekli takılmalar ve kopmalar yaşıyorum. Bu süre içinde mü
Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli müşteriyim. Taahhüt sürem 22 gün sonra sona erecek. Şu anda engelli indir...imiyle birlikte aylık 375 TL ödüyorum. Yeni dönem için tarafıma iletilen teklifte ise, 750 TL’lik tarife üzerinden yüzde 25 indirim uygulanacağı ve faturamın 562,50 TL olacağı söyl
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıy...orum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıcısıyım ve İzmir Buca’daki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani yakla...şık 4 aydır internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Ev internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün çekmiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Yaklaşık 1 ay önce gel
20 Mart tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’nde hem Turkcell faturalı hattımda hem de Superonline ev int...ernetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Superonline internet bağlantım yaklaşık 2 gündür tamamen yok; bölgede arıza olduğu söyleniyor, ancak hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Aynı zamanda Tu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana Çekmeköy Taşdel...en Soğukpınar Mahallesi’indeki adresimde sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube.com üzerinden video bile izleyemeyecek duruma geliyor bağlantı
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde internet tamamen kesik ve şu an...da bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle son birkaç gündür kesinti sürekli hale geldi ve artık internete erişemiyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini ar
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internetim sürekli takılıyor ve ço...ğu zaman hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. İzmir Karşıyaka Bostanlı’da aldığım bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat buna rağmen internete düzgün bağlanamıyorum
Konu: Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmet İptali ve Ücret İadesi Talebi Turkcell Superonline üzerinden Aydın il...i Efeler ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 aydır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaş
Superonline üzerinden yaklaşık bir yıldır 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak taahhüt sırasında vaat edilen hıza... hiçbir zaman ulaşamıyorum. Çoğu zaman 20–30 Mbps hız alıyorum, en iyi durumda bile hızım en fazla 70 Mbps civarına çıkıyor. Bunun yanında bağlantı kalitem oldukça düşük ve eğlence
Turkcell Superonline kablo fiber abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın, zaten memnun olmadığımı ve taahhüdümü kesinlik...le yenilemeyeceğimi belirttiğim günden bu yana internet hızımda bariz bir düşüş yaşamaya başladım. Aylardır süren performans problemleri, özellikle son bir ayda dayanılmaz bir hâl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100