Superonline talep

Adana Çukurova’da Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Kasım saat 23:55’teki gece elektrik kesintisinden sonra internetim tamamen kesildi ve o andan bu yana hiç düzelmedi. Superonline abone numaram 12754856’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği söylendi ancak herh...

İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi 1051 Sokak’ta bulunan binamız için yaklaşık 5 ay önce sokağımızda fiber internet altyapısı için kazı çalışmaları yapıldı ve kablolar çekildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ binamıza fiber internet hattı aktif edilmediği için Superonline’dan fiber abonelik ...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız ev internetimiz 26.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne ev internetini ne de internete bağlı televizyonumuzu kullanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen t...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesi Peker Mahallesi’indeki adresimde 24.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Evimin önünde kazı yapan belediye ekipleri kabloları kopardı ve o günden beri, yani 8 günü aşkın süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde defala...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetimi yaklaşık iki hafta önce yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken sürekli kopmalar ve donmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar 15.10.2025 tarihinden beri devam ediyor ve interneti sağlı...

21.11.2025 tarihi saat 09.10’dan itibaren, altyapısı Türk Telekom’a ait olan 100 Mbps ev interneti hizmetimi kullanamıyorum. Bugün 30.11.2025 saat 14.00 itibarıyla hâlâ bağlantı yok ve toplam 10 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Turkcell Superonline tarafı, bölgede altyapı çalışması oldu...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis talep ettim. Eve gelen ekip, fiber kablo ucundaki SC/APC konnektörünü değiştirdi. İşlem sonrasında faturama “Teknik Servis Ücreti” adı altında 600 TL yansıtıldığını gördüm. ...

Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum, yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptık ancak kurulum yapıldığı günden beri hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hem bilgisayarda yaptığım hız testlerinde hem de televizyonda en fazla 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Defal...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır kablosuz internette ara ara kopmalar yaşıyorum. Bunu da ancak geçen ay tüm aile bireylerinin telefonlarındaki internet kotası aşılınca fark ettik. Normalde ev internetini kullanan kızımın bile mobil internet paketi bitti ve kotayı ...

Turkcell Superonline’a 20 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13148713 numaralı abonelik başvuruma rağmen aradan 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu aldık, size dönüş yapacaklar” denildi,...

Turkcell Superonline sabit ev internet aboneliğimi, sözleşme numarası 5197**51 olan hattım için bu yılın 5. ayında iptal ettirdim. Bu süreçle ilgili açtığım dava da lehime sonuçlandı ve 11. ayın ortasında mahkeme kararı açıklandı. Kararda, tarafıma haksız çıkarılan bedellerin ve 19 TL’lik tutarın da...

10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. İnternet bağlandığı günden bu yana Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.com üzerinde özellikle Reels ve shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum. Benzer şek...

Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Kasım ayının ilk haftasından bu yana, yaklaşık 20 gündür altyapı arızası gerekçesiyle neredeyse hiç internet kullanamıyorum. 3–4 gün önce gündüz kısa bir süreliğine internet geldi, aynı gün akşamında tekrar gitti ve sorun aynen devam etti. Bu sü...

Superonline fiber sabit internet abonesiyim. 28 Kasım’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma, bulunduğum bölgede altyapı sağlayıcısından kaynaklı genel arıza olduğu, 2025112800192942670 nu...

Superonline ev interneti abonesiyim, abone numaram 60018332. 24.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde biri üniversiteye hazırlanan, diğeri ortaokulda okuyan iki çocuğum var ve internet olmadığı için derslerine çalışamıyorlar, bu durum eğitimlerini ciddi ş...

29 Kasım saat 13.00 civarında Turkcell Superonline tarafından tarafıma gönderilen mailde yer alan link üzerinden alacak sorgulama ekranına giriş yaptım. Ekranda istenen bilgileri eksiksiz girince 6101**26 numaralı aboneliğim için 231,05 TL alacak görünüyor. Ancak IBAN bilgilerimi girdiğim anda siste...

Superonline üzerinden Sincan Mevlana Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlattım; bağlantıyı Etimesgut Ahievran Superonline ekibi yaptı. 25 Kasım’dan beri, yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte de...

Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...

Turkcell Superonline ev interneti limitsiz aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’den Mahmudiye ilçesine taşındım ve taşınmadan önce internetimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Ancak taşınacağım binada altyapı olmadığı, bu nedenle hizmetin taşınamayacağı söylendi. Buna rağmen aboneliğimin dev...

Turkcell Superonline’a ait 5808**97 numaralı internet aboneliğimi 17.11.2022 tarihinde kapattım. Kısa süre önce BTK kararı ile adı geçen abonelik için 218,06 TL alacağım olduğuna dair tarafıma mesaj geldi. E-Devlet üzerinden ve Turkcell Superonline internet sitesinden sorgulama yaptığımda bu tutar a...