to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet numaram 110268622247’dir. 12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online’a özel fiber hızları...” kampanyası kapsamında 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Satış sırasında adresimden altyapı sorgulaması yapıldığında bu pakete onay verilmiş ve sistem üzerinden satış b
Turkcell’den Superbox hizmeti aldım, sonrasında cihazı iade etmek istedim ve tarafıma bilgilendirme 10 Temmuz tarihinde ...yapıldı. 13 Temmuz’da da Superonline İletişim Hizmetleri adına Yurtiçi Kargo üzerinden cihazı geri gönderdim. Cihazı süresinde ve eksiksiz olarak iade etmeme rağmen benden tekrar
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Antalya Kepez’de bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımız sı...k sık kesiliyordu, son olarak cuma gününden beri ise tamamen internetimiz yok ve üç gündür hizmet alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısını hatırlayamadığım kadar çok,
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. En son 7 Temmuz’da taahhüdüm yenilendi ancak taahhüt y...enileme tarihinden sadece 1 ay 1 hafta sonra, 15 Ağustos’tan itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaya başladım. O tarihten bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... Bu süre zarfında ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sistemde böyle göründüğü söyleniyor ancak somu
"Merhabalar, Çözümde emeği geçen; engin gümüş, serhat çırganış ve bayram a teşekkürlerimi iletiyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri adrese geldikl...erinde, hâlihazırda Türk Telekom altyapısını kullandığımı ve kendi kablolarını çekmeleri gerektiğini söylediler. Ancak kendi kablolarını çekmek için mevcut fiber kabloma müdahale e
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama buraya kadar gelmesine gerek var mı idi?"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev abonesiyken, taahhüdümün bitmesin...e 2 ay kala 19.08.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından ara
Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ve 22 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak... o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyeti kontrol etmek için sisteme baktığımda, randevu kaydımın sanki kurulum
Superonline ev interneti aboneliğim için 199429552 numaralı arıza kaydım bulunuyor. 26 Ağustos 2026 tarihinde bina dışın...da fiber kablo kopmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. İlk arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Düzce ilinde yöneticisi olduğum site adına Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyoruz. Site adına alınan mevcut ...hizmetin süresi bitince, artık site adına bağlantı yapamayacaklarını, sadece şahıs üzerine hizmet verebileceklerini söylediler. Eski aboneliği de Kocaeli bölge temsilcisinin kapata
Turkcell Superonline internet aboneliği başvurumun üzerinden yaklaşık 15 gü...n geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumun 2-4
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 25.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde internet erişimi ta...mamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı
Yaklaşık bir ay önce evime Turkcell Superbox bağlattım. Kurulumdan sonra internet sadece yaklaşık iki saat çalıştı ve so...nrasında tamamen kesildi. O günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittim ve online kanallardan da
İstanbul Silivri’de bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 30.08.2026 tarihinde saat 00:09 itiba...rıyla tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir hiç bağlantı alamıyorum. Tatilden döndüğümde internetin çalışmadığını fark ettim, bu nedenle aslında kesintinin daha uzun süredir de
29 Ağustos sabahından beri evimizde Superonline ev interneti tamamen kesik durumda. Modemde özellikle “Alarm” ve “İntern...et” ışıkları sürekli kırmızı yanıyor ve sadece bizim dairede değil, birkaç dairede daha aynı şekilde internet yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık. He
Turkcell Superonline ADSL/Fiber aboneliğimi 2026 yılı Ocak ayı içerisinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal işlemim yapı...lmamış gibi Ocak’tan itibaren her ay, standart taahhüt döneminde ödediğim tutarlara benzer faturalar gelmeye devam ediyor. Ocak, şubat, mart, nisan, mayıs, haziran, temmuz ve ağus
Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir durum nedeniyle do...ğrudan Genel Müdürlüğünüze ulaşarak çözüm talep etmek istiyorum. Mevcut internet aboneliğimin aylık bedeli 670 TL olup, taahhüdümün 29.09.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma, ger
Turkcell TV Plus + 1000 Mbps ev interneti paketi için 14.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Ardından 26.08.2026 ta...rihinde ayrıca bayiye giderek kimliğimle tekrar işlem yaptırdım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için 21.08.2026 tarihinde Van İpekyolu bölgesinde altyapı çalışması yap...ıldığı söylendi ve o günden bu yana internetim tamamen kesik. Bugün 31.08.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda alt
Superonline ev interneti aboneliğimde 28 Ağustos Cuma gününden beri Adana/Seyhan adresimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bağlantı tamamen kesik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve arıza hala
Turkcell Superonline ADSL 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 28.09.2026 tarihinden beri Ankara merkezdeki adresimde ...internet hizmeti tamamen kesik durumda ve günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen halen herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sad
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi için yaklaşık 15 gün önce taahhüdümü yeniledim. Taahhüt ye...nilemesi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde aylık 800 TL’lik paket için onay verdim ve bu şekilde bilgilendirildim. Ayrıca bu paketin içinde TV hizmetini
Aboneliğimin ilk 8 ayı boyunca 45–48 Mbps arası hızı hiçbir kopma ve yavaşlama olmadan kararlı bir şekilde kullandım. Al...tyapımın bu hızı desteklediğine dair kayıtlarım mevcuttur. Ancak son dönemde hattıma dışarıdan parazit girmeye başladı, SNR Margin değerim 8 DB sınırına kadar düştü ve hızım 21 Mbp
"Superonline a teşekkür ediyorum ücretsiz modem değişimi yapıldı şu anda şikayetimiz ortadan kalktı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
