Superonline talep

Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetimi kullanırken, 15 Kasım’da “3 gün içinde bayimize başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hangi evrakların eksik olduğu belirtilmediği gibi, verilen sürenin iş günü mü yoksa takvim günü mü olduğu da açıkça ifade edilmemişti....

Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında satış temsilcisine özellikle eski internet sağlayıcımdan çıkarken oluşacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını defalarca sordum ve sözlü olarak cayma bedelinin karşılanac...

Apartman girişimize 3 metre mesafede Superonline fiber altyapısının sokak dağıtım kabini (SD016 kodlu) mevcut ve faal durumda. Sokağın sağında ve solundaki binalarda hizmet veriliyor, ancak henüz bizim binada yok, ara bağlantı çekilmedi. Uygulamadan altyapı sorgulamak günlük rutinimiz haline geldi, ...

Gaziler Mahallesi 1080 Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta, yan apartmanımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, benim binama internet hizmeti verilmiyor. 6 ay önce başvuru yapmam ve talep oluşturmam istendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Defalarca mü...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 75555300). İzmir/Karabağlar adresinde 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar ne bir geri dönü...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, 10 Kasım’dan bu yana (yaklaşık 7 gündür) sabah 8 ile akşam 8 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Modemdeki los ışığı kırmızı yanıyor ve anladığım kadarıyla fiber kabloda bir sorun mevcut. Bu problem sadece bana özel değil; aynı ...

15.11.2025 tarihinde saat 20:00’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. İş yeri olduğumu özellikle belirterek arıza kaydı açtırdım ve 24 saat içinde saha ekiplerinin müdahale edeceği söylendi. Ertesi günün pazar olmasına rağmen ekiplerin geleceği belirtildi fakat ...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sütçü İmam Mahallesi 16. Sokak No:2 adresinde, yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor. Ancak mahallede ve çevremde böyle b...

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya bölgesinde 1 aydan uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Ankara’da 100 Mbps Superonline fiber internet kullanıyorum. Fakat aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Evin her yerinde, hatta modemin hemen yanındaki odada bile internete çoğu zaman bağlanamıyorum veya bağlantı çok yavaş oluyor. Youtube.com gibi basit uygul...

Superonline Fiber 1000 internet paketini Avcılar Merkez Mahallesi Mahmutoğlu Sokak'taki adresimde kullanıyorum. 12421728 numaralı aboneyim. 4 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm sokakta yaşanıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekret...

11 Kasım’dan beri bilgim dışında 12955904 abone numarasıyla kendi adresimde bir Superonline aboneliği başlatılmış. Bu durumdan tamamen habersizim ve hiçbir şekilde onayım olmadan işlem yapılmış. Durumu fark ettiğimden beri 4-5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca kez bilgim dışında...

12455988 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşıma işlemini 1 haftadır bekliyorum. Bursa/Görükle’deki yeni adresime taşınmak için başvuruda bulundum ve 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu süreçte hem internet hizmetim tamamen kesildi, hem de işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen he...

Superonline Fiber 50 Mbps ev internetim, özellikle 1 Kasım’dan bu yana neredeyse her iki günde bir, günde en az 8 saat olmak üzere sık sık kesiliyor. Bugün ise sabah 08.00’den gece 23.30’a kadar tam 16 saat boyunca internet hizmeti alamadık. Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Papatya Sokak’taki adresim...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar 3948 Sokak No:23 Daire:6 adresinde, 13 Kasım’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yönlendirdikleri iki teknik personel hiçbir şekilde yardımcı olamadı v...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde sürekli olarak yüksek ping (gecikme) sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda, görüntülü konuşmalarda ve video izlerken bu problem interneti verimli kullanmamı engelliyor. Hız testlerinde herhangi bir h...

Superonline’dan Ankara Keçiören’de aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve kablosuz bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorun, evimdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm için ücret talep edildi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 13123462 numaralı müşteri olarak 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı arızası olduğu söylenerek saat verildi ancak verilen saatlerin hiç...

71020502 numaralı Superonline abonesiyiz. Evimizi aynı il ve ilçede, 51. Sokak’tan 53. Sokak’a taşıdık. Taşıma işlemi için Superonline ile iletişime geçtik ve taşımanın yapılabileceği söylendi. Ekip eve geldiğinde, kullandığımız modemin fiber olduğunu, yeni taşındığımız apartmanda ise cam kablo kull...

14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 4 gündür Avcılar bölgesinde Superonline Limitsiz 1000 internet hizmetim tamamen kesildi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece "genel arıza" olduğunu belirtiyor ve başka bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırıyor. 5578**82 numaralı aboneyim ve bu süreçte...

6 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve 500 Mbps hızında olan paketimin hızını hiç göremedim. Sürekli olarak 40 ile 150 Mbps arasında, oldukça düşük ve istikrarsız bir hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan ...

Eylül 2025’te taahhüdüm bitmeden Balıkesir Bandırma’daki Superonline merkezine giderek hem devir hem de paket yenileme işlemi yapmak istedim. Devir işlemi gerçekleştirildi ancak görevli, paket seçeneklerinin kaldırıldığını ve tek tip sisteme geçildiğini belirtti. Bu nedenle bana yeni bir paket veya ...

Superonline Limitsiz 1000 Mbps Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10 Kasım’dan bu yana ont cihazına giden kablonun bozuk olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, 7 gündür hiçbir teknik servis gelmedi. Sorunun açıkça kablodan kaynaklandığını söylememe rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak “bölgeni...

Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h...