Superonline talep

23.11.2025 tarihinde Superonline’ın hız yükseltme teklifini kabul ederek 1000 Mbps hıza geçiş için yeni sözleşme imzaladım. Ancak bu işlem yapılır yapılmaz internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tam 7 gündür internetsizim. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline abonesi olarak Ankara Sincan’da hizmet alıyorum. Cuma sabah saatlerinde evimdeki kablo koptuğu için kablo değişimi talebinde bulundum. Ancak o günden beri internet hizmeti alamamama rağmen, oluşturduğumuz talep her seferinde “sorun çözüldü” denilerek sistemde kapatılıyor. Tüm g...

Turkcell Superonline aboneliğimi aynı binadaki yeni adresime taşımak istiyorum ancak sistemde Turkcell’e borcum olduğu belirtilerek nakil işlemi yapılmıyor. Hem Turkcell uygulamalarında hem de diğer hesaplarımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen benden ödeme yapmam isteniyor. Superonline müşte...

Superonline 110233298482 numaralı fiber internet aboneliğimi 29.11.2025 tarihinde saat 16.24’te superonline.net üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Sistem üzerinde su, elektrik, doğalgazda olduğu gibi ileri tarih seçeneği bulunmadığı için, tarafıma belirtilen 24 saatlik süre içinde hizmetin d...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1-2 ay önce 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. İlk başlarda hızla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son 1-2 haftadır internet hızım sürekli olarak düşmüş durumda ve yaptığım hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler görüyorum. Bu sorun üzerine ...

Superonline ev interneti abonesiyim ve 73***61 numaralı hattımda Nisan 2025’ten bu yana ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım film ve dizi izlerken, online oyun oynarken ve görüntülü toplantılarda sürekli yavaşlıyor; temel kullanımda bile verim alamıyorum. Kullandığım paket için aylık 5...

Superonline 10380478 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da kullandığım internet aboneliğimi, eşimin iş nedeniyle görevlendirilmesi sonucu Kars Merkez’e taşımak zorunda kaldım. Yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı ve bu adreste internet hizme...

Turkcell Superonline’ın 57**34 abone numaralı 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde yaşanan bu kopmalar ve ping sorunları nede...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 10 gün önce de 1000 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptım. Ancak evdeki tüm cihazlarda aldığım hız 30–50 Mbps arasında kalıyor ve hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hi...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve çok ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Çayırova / Kocaeli bölgesinde aldığım hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ark...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk ve babamın üzerine taahhütlü bir hattımız vardı. Evimizin kapısına Turkcell Superonline adına gelen bir satış elemanı, Superonline Fiber 50 Mbps kampanyası olduğunu, Türk Telekom’daki internetimizi Turkcell’e taşırsak mevcut taahhüdümüzden doğan cayma bedelini...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün aşırı hız düşüklüğü, sık sık kopma ve donma yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyor, temel işlerimi bile halledemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantımda hiçbir sorun olmadığını iddia ed...

Superonline’ın 1000 Mbps “6 ay 480 TL, 7–12 ay 580 TL” kampanyasını Turkcell/Superonline mobil uygulaması üzerinden gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Uygulamada açıkça ilk 6 ay için 480 TL olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık 480 TL yerine yaklaşık 920 TL...

Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Kasım’dan itibaren yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 187705526 numaralı arıza kaydı...

Turkcell ev interneti taahhüt yenilemesi için eşim çağrı merkeziniz tarafından arandı. Taahhüt yenilemesi yapılırken kampanyada ek olarak kulaklık olduğu söylendi ve biz de ücreti karşılığında bu kulaklığı talep ettik. Kulaklığın bugün adrese teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün teslimat yapılma...

Yaklaşık 1–2 yıldır Turkcell hattı ve ev interneti kullanıyorum. Ağrı Eleşkirt’e bağlı Çatalipaşa köyünde 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem mobil hatlarda hem de ev internetlerinde bağlantı bazen gelip bazen tamamen kesiliyor, köyde neredeyse herkes aynı probl...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet başvurum için geçen cuma günü kurulum için müsait olduğumu özellikle belirttim. Çoğunlukla şehir dışında olduğum için bu zamanı ayarlamak benim için oldukça zordu, buna rağmen o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...

Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'ndeki adresimde 500 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden teknik destek talep etmek isterken sistemde kayıtlı adres bilgilerimin tamamen farklı bir ad...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 Eylül 2025 tarihinden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükseltmeme rağmen, bağlantı hızım uzun süredir istikrarlı şekilde düşük ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca Turkcell uygulaması üze...