to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantı hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Zaman zaman hız testind...e 1 Mbps’lere kadar düşen, bazen de 20–30 Mbps civarında seyreden bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olm
"İlgi ve alakalarından dolayı Tuğçe Hanım a teşekkür ediyoruz"
Yaklaşık iki ay önce, kendi evimizde kullanıp memnun kaldığımız için anneml...e babamın evine de Superonline ev interneti bağlattık. Bağlandığı günden bu
Superonline internet kullanıyorum. 26.04.2026 tarihinden itibaren kopmalar meydana geliyordu; sorunu etmedik. Son 2 aydı...r internet kullanamama noktasına geldik. Genel arıza denilip duruldu; yaklaşık 5 aydır hizmet yok. İnternet kötü, müşteri hizmetleri sınırlı. İşletme olmasaydım, modemi kendilerine
Superonline evimizde uzun süredir sorunsuz kullandığımız fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 4 gündür ciddi... bir mağduriyet yaşıyoruz. Evimizde internet tamamen kesik olmasına rağmen sistemde bağlantı var gibi görünüyor ve faturamız işlemeye devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetle
"Mağduriyetimin giderilmesinde en büyük pay sahibi olan ve süreci hızlandıran Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunarım."
Turkcell Superonline’ın “Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps/limitsiz” paketine yeni g...eçmiş bir kullanıcı olarak henüz aboneliğimin ilk aylarında ciddi bir mağdu
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Aws’in İstanbul local zone...’u açılmasına ve FC 26 oyununda da bu bölge EA Sports tarafından resmi olar
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde aylardır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda 2–3 kez “ça...lışma var” denilerek internetim tamamen kesiliyor ve saatlerce hizmet alamıyorum. Buna rağmen öncesinde bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kesinti yaşandığında
Turkcell Superonline ev internetim için kullandığım Fiber Devam Kampanyası kapsamında 26 Ağustos 2026 tarihinde internet... bağlantımın olmadığını fark ettim. O gün arıza kaydı açtırdım ve 27 Ağustos 2026 sabahı için saha ekiplerinin geleceği bilgisi verildi. Telefonum sessizde olduğu için bir aramayı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Ağustos sabah saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Neredeyse her gün çağrı merkezini aramama rağmen sadece aradığım gün için bir saat aralığı verilip ekip yönlendirileceği söyleniyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemi
Turkcell Superbox hattımı Iğdır merkezden Kastamonu Abana’daki yeni adresime taşıdım. Taşındığımdan beri Superbox bağlan...tım yeni adresimde sürekli gidip geliyor, interneti stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bağlantıyı kontrol etmem ve tekrar aramam isteniyor,
Turkcell Superonline 1000 megabit internet aboneliğim olmasına rağmen 27.08.2026 tarihinde saat 17:00’den bu yana İstanb...ul Kadıköy Osmanağa Mahallesi Set Apartmanı Nuri Duyguer Sokak Daire 3 adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modeme bağlı olduğum halde telefonumda “internet bağ
20 Ağustos 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için kurulum yapıldı ve 12 ay ta...ahhütlü, aylık 950 TL olacak şekilde anlaştım. Kurulumdan sonra yalnızca 1 gün interneti kullanabildim, 21 Ağustos 2026 tarihinden bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamıyoru
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmaların ardında...n son 3 gündür internetim tamamen yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Fiilen hizmet alamadığım bir abonelik için ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müş
18.08.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy adresime Superbox kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ...ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süre boyunca sürekli ben aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 10 günün sonunda arandım ve kimlik çipi istendi. Pasap
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve bir yılı aşkın zamandır bölgemde sürekli tekrar eden kesintiler ya...şıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana ise hizmet tamamen yok ve on günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerim devam ediyor, fakat karşılığında kesin
29.08.2026 tarihinde saat 11:54’te Turkcell müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Güllüb...ağ Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti almak istediğimi belirttim. Adresim için ne Superonline altyapılı internet ne de Superbox hizmeti verilebildiği söylendi. Aynı bilgi
"Sorunum giderildi arızaya bakmaya gelen arkadaş oldukça ilgiliydi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır günün her s...aati, her gün kesintisiz şekilde kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimiz, hattın asıl sahibi evde yokken kurulmuş ve bu tarihten itibaren ücretl...endirme başlatılmış olmasına rağmen, eksik evraklar tamamlanmadığı gerekçesiyle iki aydır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sistemlerinde evrak eksik göründüğü için hattı aktif etmi
Superonline uygulaması üzerinden 27.08.2026 tarihinde “TV+ Premium X Max” p...aketini satın aldım. Ücret, Superonline faturama yansımasına rağmen TV+ uyg
10 Ağustos civarında Turkcell Superonline Online Özel Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün s...onra kuruluma gelebileceklerini söyleyerek aradılar, o gün müsait olmadığımı, ertesi gün uygun olduğumu ve tekrar aranmak istediğimi belirttim. Ertesi gün ne arayan oldu ne de bilg
Uzun süredir iş yerimde Turkcell Superonline iş yeri fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır iş yerimde i...nternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “talebiniz ilgili birime iletilmişti
Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
