to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 16.30’dan beri internetim tamamen kesik.... Daha öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum ancak bu seferki çok uzun sürdü ve hâlâ internetim gelmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde ak
Yaklaşık 1 aydır Superonline TV Plus hizmetimde yaşadığım arıza bir türlü giderilmiyor. 5607**26 numaralı müşteri kaydım... ve 194584817 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen, Turkcell Fiber Teknoloji İstanbul Küçükçekmece Atakent bayisi arıza için servis yönlendirmiyor. Defalarca aramama rağmen telef
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. TTNET aboneliğimden çıkarken doğac...ak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını kendilerinin ödeyeceğini müşteri hizmetleri özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, aksi durumda asla operatör deği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemem karşı...lığında bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönd
"Bugün 26 Mayıs. Tam 13 gün sonra biz operatör değiştirmeyi düşünürken internetimiz geldi çok şükür. İnşallah bir daha böyle uzun kesintiler yaşamayızda alıştığımız güvendiğimiz bir markadanda vazgeçmek zorunda kalmayız."
Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell’in kendi altyapısı olmadığı için ilk k...urulum Türk Telekom ekipleri tarafından gerçekleştirildi ve daireme ont cihazı takıldı. Kurulum sonrasında gelen SMS’te, modem bağlantısının Turkcell ekipleri tarafından 2 ile 4 gü
11 Mayıs’tan bu yana Turkcell Superonline ev internetim, binamızda yapılan altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi ve ...hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Apartmanın internet kabloları değişti, Türk Telekom’un gelip siyah bir kutu takacağı ve kabloların bağlanacağı söylendi ancak anladığım kadarıyla
Turkcell ev interneti aboneliğim başladığından beri Bursa Nilüfer’de yaşadığım adreste interneti neredeyse hiç düzgün ku...llanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum, günün saati fark etmeksizin her zaman bağlantı sorunlu. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü
Superonline sabit internet (ADSL) aboneliğimde, bölgemizde uzun süredir altyapı kaynaklı ve sık sık tekrarlayan internet... kesintileri yaşıyoruz. Çoğu zaman gün boyunca tamamen internetsiz kalıyoruz ve bu durum işleri de günlük hayatı da aksatıyor. Dünden beri devam eden bir kesinti var ve bugün için
194681160 numaralı kayıt ile belirttiğim internet hattımda 84 saattir sinyal bağlantı yok ve Superonline herhangi bir çö...züm üretemeyerek, bölgemizde genel arıza olduğunu belirtmektedir. Yan komşumda, alt komşumda vs üst komşumda Superonline internet bağlantısı mevcutken ben dairemde bağlantı mevcut
Superonline’dan yaklaşık 2 yıldır 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hızım sürekli 40... Mbps civarında seyretti ve defalarca aramama rağmen gerçek sebep bir türlü söylenmedi. 17 Mayıs’ta hız düşüklüğü nedeniyle tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım mode
Yaklaşık 8 yıl önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi 2016 yılında kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı öd...edim. Daha sonra icra takibiyle ilgili süreçte icra dairesinden resmi olarak “borcu yoktur” yazısı aldım. 26 Mart tarihinde numaramı Turkcell faturalı hatta taşımak istediğimde, S
07.05.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Beylikdüzü’nden Büyükçekmece yönüne doğru ilerlerken Tüyap yan yolda Superonli...ne’ın yaptığı kazı çalışması nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Yol kazılmış olmasına rağmen hiçbir uyarı, ikaz levhası, reflektör ya da güvenlik önlemi bulunmuyordu. Bu ihmal sonu
10 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. 13.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime bilgim dışında... ikinci bir internet aboneliği açıldığını öğrendim. Ben yıllardır b Blok 5/9 adresinde oturuyorum. Ancak adıma aynı site içerisinde a Blok Daire 10 için 100 Mbps internet aboneliğ
Yaklaşık 8 ay önce Superonline taahhüdümü yenilemem karşılığında bana Alfa 8sm marka tablet gönderildi. Tablet bir süre ...kullanım sonrası 20.04.2025 tarihi itibarıyla tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tabletin faturasını ve garanti belgesini talep ettim
Türk Telekom Superonline Fiber 100 aboneliğimde 23 Nisan’dan beri yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. 00620350...88 numaralı aboneliğimde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde altyapıya bildirildiğ
Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ...süre içinde evimde internet tamamen kesik olduğu için ne derslerime girebiliyorum ne de ödevlerimi yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşı
"Turkcell Superonline çözüm merkezi tarafından telefonla arıza kaydımın çözümlenip çözümlenmediği ile ilgili arandım. Durumu kendilerine aktardığımda Bölge yetkili şubesiyle görüşüp durumu aktaracaklarını söylediler ve 5-10 dakika içerisinde bölge yetkili şubeden aranıp durumu tekrar benden dinlediler. Personelin bizi mağdur etmemek adına görev saati dışında gelip arızayı giderdiğini söylediler. Güvenlik açısından hat sahibine bilgilendirme yapılmasının, bir yetişkin olmayınca eve girilmemesinin gerekliliğini paylaştım kendileri ile. Bu yapıcı tavrından dolayı Turkcell Superonline çözüm merkezi Burcu Hanım'a ve Manisa Bayraktar İletişim ekibine teşekkür eder. Hassasiyetlerimiz üzerinden tekrar bir sıkıntı yaşamamamızı dilerim. İyi çalışmalar."
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. 1274...6064 numaralı aboneliğimle ilgili talebim için 194686869 numaralı kayıt açıldığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 14.37’de 0532********32 numaralı telefondan arandım ve Turkcell Sup
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Aynı sitede oturan birçok ...komşum da aynı sorunu yaşıyor. 16 Mayıs tarihinden beri arıza kaydım açık olmasına rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Arıza kaydım 4 gündür açık olmasına rağmen ne evime gelen bir
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Normalde Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdümü 01.05.2026 tarihinde mobil uy...gulama üzerinden 1000 Mbps limitsiz pakete geçerek yeniledim. Önceden 200 Mbps hızında kullandığım internetimi 1000 Mbps’e yükselttim, işlem sonrası sözleşmenin güncellendiğine ve
"Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline fiber sınırsız internet aboneliğim, 11.05.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu söylenen ...bir arıza nedeniyle çalışmıyor. Yaklaşık iki haftadır evde internet kullanamıyorum. İşlerimi evden yürütmek zorunda olduğum için bu kesinti, beni hem iş hem de günlük hayat açısınd
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık son 1 haftadır kablosuz bağlantıda ciddi hız dü...şüşleri yaşıyorum. Evde internete neredeyse sağlıklı şekilde bağlanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aradığımda teknik servisin geleceği söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
