to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 630 TL'den 1000 TL'ye Çıktı: Fahiş Artış
Uzun süredir Superonline ev interneti ve yanında TV+ hizmeti kullanıyorum. Şu ana kadar aylık faturam yaklaşık 630 TL olarak geliyordu. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, devam edebilmem için ise “en uygun paket” adı altında yeni taahhüt karşılığında aylık ücretin 1.000 TL olacağı bilgisi verildi.
Mevcut kullandığım paket ve hizmette kayda değer bir iyileşme veya ek bir avantaj sunulmadan, bu kadar kısa sürede faturamın yaklaşık 630 TL’den 1.000 TL’ye çıkarılmasını fahiş bir artış olarak görüyorum ve kabul etmek istemiyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek bir zamla karşılaşmam hayal kırıklığı yaratmıştır.
Superonline’dan, 5249**12 numaralı aboneliğim için piyasaya ve mevcut müşteriye daha uygun, makul bir fiyat sunulmasını veya mevcut hizmetlerimi makul bir artışla devam ettirebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
