Superonline’da Sürekli Donma Ve Kopma Sorunları Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Uzun süredir evimde Superonline internet kullanıyorum ve yaklaşık bir yıla yakındır sosyal medyada ve internette sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce bu şikayetim üzerine ekipler gelip müdahale etti, modemi değiştirdiler ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve donmalar aynı şekilde devam etti.

Günün her saatinde, özellikle sosyal medya kullanırken bağlantı takılıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınlar donuyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hatta güncelleme yapıldığı, ayarların yenilendiği söylendi ancak yapılan işlemlerin hiçbiri sonucu değiştirmedi. Sorunun tamamen Superonline kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyet bir yıldır sürüyor.

Sürekli sorun çıkaran ve çözülemeyen bu hizmet nedeniyle artık Superonline aboneliğimin hiçbir ceza, taahhüt ücreti veya ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve cezasız üyelik iptalimin sağlanmasını istiyorum.