to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 3.982 ADSL 709 Altyapı 2.586 
Aralık ayında yeni taşındığım evime daha önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi fiber 100 paketi olarak taşıttım. Ancak Ocak başından bu yana özellikle video izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum, zaman zaman da internet girişlerinde ve indirme yaparken ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu neden...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde aldığım hız, taahhüt ettiğiniz seviyenin çok altında ve bağlantı kararsız şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, a...
Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Geçen hafta çarşamba günü internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Abone numaram 74639026. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, he...
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda her gün yaşanan kopmalar ve TV+ cihazımın artık çok yavaşlayıp neredeyse kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle hizmetten faydalanamaz durumdayım. Bu sorunlarla ilgili olarak 0850 222 12 22 numaralı hattan arıza kayd...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde yaklaşık 24 saattir kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de televizyon yayınım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sabah saat 10.17’de “ekiplerimiz yola çıktı” içerikli bir SMS aldım, ayrıca ekiplerin online takib...
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim, 29.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Evimde ne internet çalışıyor ne de TV Plus hizmetinden faydalanabiliyorum. Evden çalışan biri olarak üç gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgil...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 27 Nisan Pazartesi günü saat 17.00’den itibaren İstanbul Kağıthane Okmeydanı’ndaki adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Türk Telekom altyapı kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi v...
Superonline fiber ev internetimiz 23 Nisan 2026 Perşembe günü saat 12.00 civarından beri, yani yaklaşık 196 saattir kullanılamamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcileriyle görüştük ancak sorun hâlâ giderilmedi. Sahada kesilen kabloya ekiplerin gelip bakması 6 gün sürdü. Geldiklerinde...
Superonline fiber internet aboneliğim için 8 gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydın açık ...
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Maltepe Nidapark Küçükyalı b3 blokta 30 Nisan sabahından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Evde ne kişisel işlerimizi ne de uzaktan çalışma ve eğitim ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzereyken, yaklaşık bir aydır uygun bir kampanya teklifi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, makul bir teklif sunulmuyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen verilen fiyatlar, yeni müşteri fiyatlarının da üzeri...
Superonline fiber sabit internet aboneliğimde 25 Nisan 2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki adresimde 5 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece arıza kaydı açıldığı ve bölgesel arıza o...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internet müşterisiyim. 27 Nisan’dan beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve bu nedenle günlük işlerimi hiçbir şekilde yapamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde teknik ekibin geleceği söylenmesine rağme...
28.04.2026 tarihinde saat 11.59’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internetimde yaşadığım problem için destek istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, sistemden elektrikleri kontrol ettiğini söyledi, ardından sistemde cihazımda arıza göründüğünü belirterek yeni cihaz almam gerektiğini ifade ...
Bursa Nilüfer bölgesinde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 2 ay önce yapılan modem değişimi sonrasında internet erişimim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem değişiminden önce yaşamadığım sorunlar, değişimden hemen sonra başladı ve o günden bu yan...
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim Antalya Muratpaşa’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defala...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmeti, 30.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hala düzeltilmedi. Eskişehir ili Odunpazarı ilçesinde bulunuyorum ve yaklaşık bir gündür hem internet hem de TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşter...
Balıkesir Burhaniye Ören’de kullandığım ev interneti aboneliğimde, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen iki farklı ayda faturalarım teknik bir nedenle ödenmemiş göründü. Bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmediği için fark etmeden kullanıma devam ettim, sonrasında internetim kısıtla...
Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresimde Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 18 Nisan’dan bu yana, yani 13 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 12060318’dir. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini...
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 saattir Çekmeköy’de kesinti yaşıyorum. Modemim bir anda internetsiz kaldı ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 19 Nisan 2026 tarihinden bu yana Muğla Bodrum’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne gelen var ne arayan, ne de kapıyı çeken bir altyapı personeli oldu. Abonelik n...
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde, kendi mail sunucum üzerinden smtp ile mail gönderimi konusunda sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir gündür giden mail trafiğim çalışmıyor ve mail gönderemiyorum. Kendi mail sunucumu kullanıyorum ve Superonline bağlantım üzerinden 25 numaralı smtp portu...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatmak için 23.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için ekip adrese geldi, ancak “sinyal yok” denilerek altyapı ekibinin geleceği söylenip geri gidildi. Daha sonra sinyal için başka bir ekip geldi, “sinyali tamir ettik, kurulum eki...
Turkcell Superbox 5g internet çekmiyor! 5g altyapısı sorguladığımızda uygun denildi! Defalarca hat kopuyor. İnternet 25 MB düştü. Bu sabah kuruldu 6 saattir 5g hizmeti yok! Üstelik 1700 TL kurulum ücreti istiyor. Mağdur edip üstüne para istiyorsunuz! Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğiz. Ve bu p...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
