Muratpaşa’da VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

00:00

Suat

Superonline

01 Mayıs 14:23

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim Antalya Muratpaşa’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iki kez arıza kaydı oluşturuldu. İlk arıza kaydında ekiplerin gelip sorunu giderdiklerini söylediler ancak internet yine hiç gelmedi. İkinci arıza kaydında ise bu kez ekipler hiç gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

5199**24 numaralı hattımdaki arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmek için acil müdahale talep ediyorum.

Superonline

01 Mayıs 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İade Sürecinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Cüneyt

Superonline

23 Aralık 2025 12:45

213

Daha önce Superonline VDSL abonesiydim, şu an TTNET kullanıyorum. Dün Superonline’dan hesabımda 32,17 TL alacağım bulunduğuna dair bir SMS aldım ve mesajın içinde bir de link yer alıyordu. Bu linke tıkladıktan sonra ad, soyad, T.C. kimlik numaram gibi bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve ekranda...

superonline-iade-surecinde-celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-2.jpg

superonline-iade-surecinde-celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Rasim sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen 24 Mbps Hızının 0,5 Mbps Olarak Düşmesi Ve Yanıltıcı Servis Bilgisi

Rasim

Superonline

06 Şubat 18:42

210

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında almam gereken hız 24 Mbps olmasına rağmen, hattım uzun süredir 0,50–0,70 Mbps aralığında çalı...