to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim, 29.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Evimde ne internet çalışıyor ne de TV Plus hizmetinden faydalanabiliyorum. Evden çalışan biri olarak üç gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım.
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve ekibin yönlendirileceği söylendi, ayrıca bölgesel bir arıza olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, hiçbir somut adım atılmadı.
İnternet ve TV Plus hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve hizmeti kullanamadığım günlerin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şey yaptığınız yok, tatil günü internet yok, televizyon yok, olur da biri bakmaya gelir diye evde öyle kalakaldık bekliyoruz ne arayan var ne ilgilenen, bu kadar kötü bir hizmet olabilirdi ancak
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, 29.05 tarihinde internet sorunumuz başladı, 02.05.2026 tarihine kadar bize kimse dönmedi, Superonline ı en az 8-9 kere aramışımdır kimse sorunu çözmedi, en son Superonline değil apartmanımızın görevlisinden sorunu öğrendik meğerse 29unda apartmandaki Switch lerini söküp yenilerini takmadan gitmişler ve o yüzden apartmandaki tüm Superonline sahipleri internetsiz kalmış. Ve bu bilgiyi Superonline bizle asla paylaşmayıp bunu kapı görevlimizden öğreniyoruz yani diğer markalara göre 2 kat daha fazla para verip asla hizmet ve bilgi bir markadan nasıl alınamaz bunu görmüş olduk. 02.05 te birileri gelip yeni switchleri takıp gitti, Superonline ise sorun çözüldükten sonra bizi aramaya başladı sorun çözülene kadar kimseden ses çıkmadı tam 3-4 gün evden çalışan biri olarak bu mağduriyeti yaşadık.
